Ваша гарантия Настоящая гарантия действует в отношении Вашего изделия марки "Сони", если об этом сказано в буклетах, прилагаемых к Вашему изделию, при условии, что Вы приобрели это изделие в Области действия гарантии. На основании этой гарантии "Сони" гарантирует отсутствие в изделии дефектов в материалах и работе сроком на 1 год (на 2 года для видеокамер и цифровых фотоаппаратов), начиная с даты первоначальной покупки. Информация о фирме "Сони", которая предоставляет и несет обязательства по данной гарантии, указаны в данном гарантийном талоне или в прилагаемых буклетах в разделе страны, в которой Вы хотели бы получить гарантийное обслуживание. Если в течение этого гарантийного срока в изделии обнаружатся дефекты (существовавшие в момент первоначальной покупки) в материалах или работе, фирма "Сони" или Авторизованные сервисные центры "Сони" в области действия гарантии бесплатно отремонтируют это изделие или заменят изделие или его дефектные детали на приведенных ниже условиях. Фирма "Сони" и Авторизованные сервисные центры "Сони" могут заменять дефектные изделия или их детали новыми или восстановленными изделиями или деталями. Все замененные изделия и детали становятся собственностью фирмы "Сони". Условия 1. Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются по предъявлении потребителем кассового (товарного) чека и гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели изделия, его серийного номера и наименования дилера) вместе с дефектным изделием до окончания гарантийного срока. Фирма "Сони" и АСЦ могут отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если эти документы заполнены не полностью или неразборчиво. Настоящая гарантия недействительна, если будет изменен, стерт, удален или будет неразборчив типовой или серийный номер на изделии. 2. Во избежание повреждения, потери или удаления данных со съемных носителей информации или аксессуаров, просим Вас извлекать такие устройства перед передачей изделия для гарантийного обслуживания. 3. Настоящая гарантия не распространяется на транспортировку и риски, связанные с транспортировкой Вашего изделия до и от фирмы "Сони" или АСЦ. 4. Настоящая гарантия не распространяется на следующее: периодическое обслуживание и ремонт или замену частей в связи с их нормальным износом; расходные материалы (компоненты, которые требуют периодической замены на протяжении срока службы изделия, например, не перезаряжаемые элементы питания, картриджи для печати, стилусы, лампы и т.д.); повреждения или дефекты в результате использования, эксплуатации или обращения с изделием, не соответствующих нормам личного или домашнего использования; повреждения или модификации изделия в результате: неправильной эксплуатации, включая: - обращение с устройством, повлекшее физические, косметические повреждения или повреждения поверхности, модификацию изделия или повреждение жидкокристаллических дисплеев; - установку или использование изделия не по назначению или не в соответствии с руководством "Сони" по эксплуатации или обслуживанию; - обслуживание изделия не в соответствии с руководством "Сони" по эксплуатации и обслуживанию; - установку или использование изделия не в соответствии с техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в стране установки или использования; заражения компьютерными вирусами или использования программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия, или неправильной установки программного обеспечения; состояния или дефектов системы или ее элементов, с которой или в составе которой использовалось настоящее изделие, за исключением других изделий марки "Сони", предназначенных для использования с этим изделием; использования изделия с аксессуарами, периферийным оборудованием и другими устройствами, тип, состояние и стандарт которых не соответствует рекомендациям "Сони"; ремонта или попытки ремонта, произведенных лицами или организациями, не являющимися АСЦ или фирмой "Сони"; регулировки или переделки изделия без предварительного письменного согласия фирмы "Сони", включая: - увеличение производительности изделия сверх рамок технических характеристик или возможностей, описанных в инструкции по эксплуатации,или - регулировки и настройку изделия с целью приведения его в соответствие с национальными или местными техническими стандартами и нормами безопасности, действующими в любой другой стране, кроме страны, для которой это изделие было спроектировано и изготовле небрежного обращения; несчастных случаев, пожаров, попадания инородных жидкостей, химических веществ, других веществ, затопления, вибрации, высокой температуры, неправильной вентиляции, колебания напряжения, использования повышенного или неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, включая разряд молнии, и иных видов внешнего воздействия или влияния. 5. Настоящая гарантия распространяется исключительно на аппаратные компоненты изделия. Гарантия не распространяется на программное обеспечение (как производства фирмы "Сони", так и других разработчиков), на которые распространяются прилагаемые или подразумеваемые лицензионные соглашения для конечного пользователя или отдельные гарантии или исключения.

Остановимся на примере . Например, многие пользователи приобретают тот или иной смартфон, ориентируются исключительно на его производителя. Почему так происходит? Дело в том, что многие компании давно зарекомендовали себя в данной сфере деятельности. Очень часто единственное, что остается сделать после покупки такого смартфона, так это попытаться проверить его оригинальность. Именно об этом мы сегодня и поговорим.

Допустим, вам подарили смартфон Sony Xperia Z3, но вы не знаете оригинальный он или нет? Сегодня мы попытаемся разобраться именно в этом вопросе.

На самом деле точного метода для проверки именно этого телефона на оригинальность не существует. Можно лишь указать основные параметры неоригинального Sony Xperia Z3. В первую очередь такой телефон будет выполнен не из качественных материалов и, конечно же, все это будет видно наглядно.

Но согласитесь, что такой способ не всем подходит. Ведь не каждый человек может на глаз определить уровень качества материала, из которых изготовлен телефон. Поэтому можно ориентироваться на параметры телефоны.

Есть еще один способ проверки телефона Sony Xperia Z3 на оригинальность, который можно встретить на просторах интернета. Это метод проверки через серийный номер аппарата IMEI. Но здесь все не так просто. Код IMEI не отвечает за оригинальность аппарата и его также можно подделать.

Прочитав данные рекомендации можно прийти к выводу, что оригинальность телефона, а именно Sony Xperia Z3, не так уж и просто проверить, а порой невозможно. Так оно и есть, но можно следовать определенным инструкциям, которые помогут вам приобрести точно оригинал.

В первую очередь любой телефон в том числе и смартфон Sony Xperia Z3 стоит приобретать только в проверенных магазинах и офисах. Ни в коем случае не покупайте такие телефоны на улице и в других нерентабельных местах. Также перед покупкой внимательно ознакомьтесь как с техническими, так и с физическими параметрами телефона. Тем самым вы сможете проверить все параметры при покупке.

Если вы уже купили Sony Xperia Z3, но все еще сомневаетесь в его оригинальности, то можно поступить следующим образом. Скачайте в магазине приложений утилиту Cpu-z. Нужно запустить это приложение и открыть пункт Mainboard. Затем нужно найти строку Chipset. Здесь должно быть значение Snapdragon 801. Именно такой чипсет используется в оригинальном смартфоне Sony Xperia Z3.

Как видите, любой телефон можно проверить на его оригинальность. Правда, для этого вам может потребоваться определенные знания и навыки.

Все товары, представленные в каталоге scenter-store.ru, являются высококачественной продукцией японской корпорации Sony. За 70 лет своего существования бренд заслужил репутацию разработчика революционных инноваций и производителя надёжной, качественной и опережающей время техники.

Наша компания также является авторизованным сервисным центром Sony Mobile. Это означает, что в случае необходимости Ваш смартфон или планшет Sony будет максимально качественно обслужен в нашем собственном официальном сервисном центре Sony на профессиональном оборудовании квалифицированным персоналом с использованием оригинальных запасных частей.

Срок гарантии на категории товаров в интернет-магазине scenter-store.ru указаны в следующей таблице:

Кате­гории продук­ции	Гаран­тия в Sony Centre, лет	Срок служ­бы, лет
Фото­аппараты, видео­камеры, сменные объек­тивы	3	7
Теле­визоры, ста­ционар­ная аудио-видео­техника (в т.ч. видео­проек­торы, фото­рамки, фото­прин­теры), автомо­биль­ная аудио-видео­техника	2	7
Прочая аудио-видео­техника, аксес­суары	2	5
Элек­трон­ные книги Reader	2	5
Игровые пристав­ки и аксес­суары Sony Play­Station	2	5
Смартфоны и планшеты Sony XPERIA	2	3
Аксес­суары для смарт­фонов и план­шетов Sony XPERIA	2	3
Компью­теры VAIO	3	3
Аксес­суары для компью­теров VAIO	2	1
SRXD-видео­проек­торы	4	7
Внешние жесткие диски	4	3
Карты памяти SD, XQD, Memory Stick стандарт­ные	6	5
Карты памяти Sony Memory Stick высоко­скорост­ные	11	10
Флэш-на­копители USB стандарт­ные (серий Style и R)	3	2
Флэш-на­копители USB высоко­скорост­ные (серии Click)	6	5
Аккумуляторные батареи и зарядные устройства для фотоаппаратов и видеокамер	3	2
Продук­ция любых категорий, не содер­жащая радио­элек­тронных схем (например, чехол)	От­сут­ству­ет	Не пре­ду­смот­рен

Для подтверждения Ваших прав на гарантию необходимо предоставить чётко и правильно заполненный гарантийный талон (полностью заполненный, без исправлений, без сведений, не соответствующих действительности), а также чек.
Гарантия не распространяется на повреждения или модификации изделия в результате:
А) неправильно эксплуатации, включая небрежное обращение с устройством, повлекшее (но не только):

• физические, косметические повреждения корпуса
• деформацию изделия или повреждение жидкокристаллического дисплея
• наличие следов воздействия высоких и низких температур, следов воздействия жидкости (также внимательно изучите инструкцию по работе с влагозащищёнными устройствами, в т.ч. об ограничении уровня и времени погружения в жидкость)

Б) заражения программными вирусами или использования программного обеспечения, не входящего в комплект поставки изделия
В) использование аксессуаров и аккумуляторов, не рекомендованных Производителем (Sony)
Г) вскрытия Изделия, неавторизованного ремонта

Как воспользоваться гарантией?

Если у вас возникли вопросы касательно осуществления гарантии, обращайтесь к нам! Мы всегда готовы ответить на все вопросы, чтобы пользование продукцией Sony, купленной в нашем магазине, доставляло вам только радость и удовольствие.

Пункт приёма и выдачи техники находится в самом центре города Калининграда вблизи основных транспортных путей в Торговом центре Европа по адресу г. Калининград, ул. Театральная 30, 1й этаж, фирменный магазин Sony. В здании торгового центра имеется удобная парковка. Вокруг торгового центра находятся основные Автобусные остановки: Площадь победы (Пирамида), Ленинский проспект (Родина-Мать), Ул. Театральная (ТЦ Маяк).

Возврат или Обмен

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Помните! Ноутбуки и прочий технически сложный товар (телефоны, планшеты, компьютеры др.), согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка. Для подтверждения недостатка товара необходимо обратиться в Авторизованный Сервисный Центр Sony по месту жительства.

При оплате пластиковой картой возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: [email protected]

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: [email protected]

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Возврат средств по сопутствующим товарам, услугам не производится. В случае оформления покупки и оплаты самовывозом в Авторизованном магазине Sony в ТРЦ Европа, оформление Обращения на возврат денежных средств осуществляется непосредственно в указанном магазине в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителей.

Продавец оставляет за собой право вычесть стоимость доставки возвращаемого товара из суммы возврата денежных средств клиенту (согласно ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителя).