Отключить свой номер телефона может понадобиться по многим причинам. Если мобильный телефон украли или он потерялся, блокировать сим карту нужно как можно скорее, ведь неизвестно в какой минус злоумышленники могут ее завести. Иногда симку приходится блокировать и в том случае, если услуги оператора просто больше не нужны, или перестало устраивать качество связи. В любом случае, нужно разобраться в тонкостях этой операции.
После блокировки ни владелец, ни посторонний человек уже не сможет воспользоваться счетом Билайн. С ее помощью нельзя будет выйти на связь, перевести с нее деньги или совершить иные действия. В общем, она станет обычным куском пластика. Отключить сим карту Beeline можно в несколько простых шагов. Всего существует три способа блокировки.
Отключение sim-карты по телефону
Блокировка осуществляется абсолютно бесплатно. Чтобы оператор перестал обслуживать сим карту, нужно с любого телефона позвонить на номер 8 880 700 0611 . Звонок по России бесплатен. Представитель оператора спросит паспортные данные и задаст несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что отключить симку пытается ее настоящий владелец.
После сверки названных данных с договором карта будет отключена. можно таким же образом, позвонив на тот же номер. Деньги со счета не пропадут, тарифный план и подключенные услуги останутся в действии.
Никто из абонентов Билайн не застрахован от неприятности в виде утери или кражи мобильного гаджета, в котором была установлена драгоценная симка. В такой ситуации стоит задуматься не только о материальном ущербе, но и поспешить заблокировать номер телефона, чтобы им не воспользовался посторонний человек. Блокировка сим карты Билайн не менее актуальна, когда номер редко задействуется для узконаправленных звонков или необходимо отказаться от услуг оператора на длительный период из-за отъезда (на срок до 6 месяцев).
В статье:
Ознакомившись с материалом интернет-помощника , вы узнаете как отключить сим самостоятельно или при помощи оператора и как снова ее подключить. Наш развернутый обзор также подскажет, как активировать автоматически заблокированный номер и что необходимо сделать для восстановления навсегда утраченной или поврежденной симки.
Временное блокирование номера
Важно понимать, что блокировка номера полностью отключает все услуги связи и Интернета. До тех пор, пока не выполнены обратные действия по активации, абонент не сможет позвонить, принять звонок, выйти в сеть, отправить SMS.
Конечно, пользователей может заинтересовать и вопрос, как заблокировать сим карту Билайн навсегда, но в большинстве случаев речь идет именно о временной деактивации симки. Провайдер реализовал несколько способов блокировки телефона Билайн, предоставляя возможность своим клиентам самостоятельно выбрать наиболее доступный или комфортный алгоритм. Абонент может:
- применить функционал среды самообслуживания (личного кабинета);
- воспользоваться помощью call-центра;
- посетить ближайший офис провайдера или салон дилера.
Необходимо знать, что блокировка номера – бесплатная услуга. Но в ситуациях, когда тарифный план предусматривает регулярную абоноплату, могут возникнуть некоторые финансовые нюансы. Ознакомиться с подробными условиями отключения SIM-карты можно в описании конкретного тарифа на нашем ресурсе или на официальном сайте оператора.
Чтобы вы смогли лучше разобраться в вопросе как заблокировать номер, рассмотрим каждый способ более детально.
Личный кабинет
Каждый владелец SIM-карты может авторизоваться на сайте провайдера и получить доступ к собственной клиентской странице, которая называется . После успешной регистрации пользователь сможет самостоятельно выполнить множество действий, связанных с настройкой номера. Чтобы отключить сим, нужно выбрать опцию «Заблокировать номер» в разделе «Мой Билайн». В появившейся форме указать дату деактивации и подтвердить свои действия командой «Заблокировать». Данная процедура занимает считанные минуты и очень удобна, даже в том случае, если абонент вспомнил о необходимости отключения номера, находясь за пределами страны.
Помощь контактного центра
Надежным помощником при блокировке сим карты Билайн станет центр поддержки клиентов. Созвониться с сотрудником call-центра можно как с «родного» мобильного номера (тел. 0611 ), так и с городского телефона или номера другого провайдера (тел. 8 800 7000 611 ). Сообщив специалисту о своем желании приостановить работу карточки, нужно быть готовым озвучить паспортные данные, которые использовались для регистрации номера. Это позволит однозначно идентифицировать владельца и обезопасит других пользователей от несанкционированных ими блокировок номеров. Получив необходимую информацию, специалист оперативно отключает SIM-карту.
Посещение офиса Билайн или салона дилера
Этот способ потребует некоторых временных затрат, но для многих он комфортней за счет личного общения с консультантом и возможности избежать дозвонов в call-центр. К тому же посещение офиса является доступной альтернативой при невозможности или нежелании использовать онлайн-сервис самообслуживания. Здесь также понадобится предоставить паспорт, чтобы подтвердить владение картой и подписать соответствующее заявление
Отключение симки навсегда
Прежде чем искать выход из ситуации, как навсегда заблокировать сим карту Билайн, нужно осознать тот факт, что восстановить ее уже не получится. Отключенный номер переходит в полное распоряжение провайдера, поступает в свободную продажу и обретает нового владельца.
Но если возникла необходимость отключить симку навсегда, для этого можно задействовать уже знакомые по нашей статье способы:
- обратиться с просьбой блокировки карточки в центр поддержки клиентов;
- нанести визит в офис Билайн или салон дилера.
Снова напоминаем о необходимости предоставления паспортных данных владельца SIM-карты, которые в этой ситуации обязательно будут востребованы специалистом. Также потребуется письменное обращение с просьбой блокирования телефона Билайн навсегда.
Автоматическое блокирование SIM-карты
Блокировка сим карты Билайн может произойти и без вмешательства абонента по причине:
- большого временного промежутка, в течение которого номер не был задействован;
- наличия задолженности на счете;
- неправильного ввода PIN-кода (3 раза подряд).
Нередко пользователи добровольно идут на отключение карточки оператором, зная важные нюансы:
- на протяжении 3-6 месяцев после приостановления действия номера он сохраняется за владельцем;
- после пополнения счета карта автоматически активируется в течение 60 минут;
- блокировка из-за некорректного ввода ПИН-кода легко преодолевается путем ввода PUK-кода. Даже если он не сохранился в документах или на первичной упаковке, ПАК-код можно получить в личном кабинете «Мой Билайн».
Восстановление сим-карты Билайн
При утере симки добровольная блокировка номера решает только половину проблемы. Пользователь полностью лишается мобильных услуг и должен принять решение о приобретении нового стартового пакета или заказе дубликата карты. Второй вариант предпочтительней, поскольку позволяет сохранить абонентский номер, набор подключенных услуг и лицевой счет.
Здесь необходимо понимать, что процесс сохранения контактов на симку носит локальный характер, и, оформив заказ дубликата, не стоит надеяться, что он будет содержать телефонную книгу.
Утеря телефона и симки полностью лишает абонента возможности автоматического восстановления списка контактов за счет программных и аппаратных средств провайдера!
Для восстановления SIM-карты Билайн можно использовать несколько способов. Формально изготовление дубликата – бесплатно, но при наличии доставки ее стоимость оплачивает заказчик.
Заказ дубликата карточки по Internet
Эта услуга удобна, не требует никакой внешней поддержки и может выполняться из дома. К сожалению, такой способ восстановления карточки реализован не во всех регионах, поэтому придется навести соответствующую справку на официальном сайте Билайн.
Чтобы заказать дубликат SIM-карты, на почтовый ящик [email protected] отправляется письмо-заявление, в котором обязательно указываются паспортные данные владельца утерянной симки и действующий контактный номер для обратной связи. Новая карточка будет доставлена курьером. Уточнение текущей информации о состоянии заказа происходит по номерам +7 495 974 8888 или 8 800 700 0611 . Оплачивать доставку наличными не придется! Нужная сумма будет списана с баланса номера.
Восстановление сим карты в офисе Билайн
Полностью бесплатная услуга, которая доступна только реальному владельцу номера. Именно он должен написать заявление и предоставить паспорт сотруднику офиса. Если речь идет о телефоне, принадлежащему юрлицу, кроме паспорта, нужно предъявить доверенность и официальное ходатайство по замене карты, заваренное руководством компании. Провайдер учел важный момент возможного наличия роуминга, предоставляя возможность получения дубликата независимо от места регистрации утерянной карты.
Восстановление симки по звонку
Этот способ получения новой сим-карты имеет алгоритм, схожий с Интернет-заказом. Только вместо отправки заявления на e-mail провайдера свою проблему необходимо озвучить оператору, позвонив по федеральному 8
800
700
0611
или мобильному 0611
номеру.
Дубликат будет доставлен курьером, которому необходимо обязательно предоставить паспорт владельца сим. Оплата доставки опять же будет удержана с баланса номера.
Если вы потеряли свой телефон или же у вас украли сим-карту, то может возникнуть необходимость блокировки номера Билайн , для того чтобы исключить возможность пользования сим-картой другим человеком. Кроме того, данная опция актуальна, если вы желаете приостановить на время пользование данным мобильным номером. Блокировка связи может быть выполнена как вручную, так и автоматически. Последний вариант возможен, если вы не пользовались мобильным номером длительное время.
В данной статье мы дадим четкие инструкции по вопросам, как выполнить блокировку номера Билайн или же как его разблокировать и восстановить в случае необходимости.
Как заблокировать номер Билайн?
Через личный кабинет
Для того, чтобы блокировать процесс работы сим-карты, вы можете воспользоваться доступным сервисом на официальном сайте компании – персональным кабинетом абонента. После захода в кабинет, необходимо нажать «заблокировать номер», при этом нужно указать дату и выполнить подтверждение данной операции с помощью нажатия соответствующей кнопки. Данный вариант абсолютно бесплатный и простой для любого пользователя сотовой связи Билайн.
Выполнить блокировку номера можно при совершении звонка на бесплатные телефоны Билайн. Номер 88007000611 вы можете набрать с любого номера и из любой точки России. Или же воспользуйтесь номером 0611, если вы звоните с телефона Билайн. Голосовое меню поможет выбрать вам раздел блокировки сим-карты, а автоответчик «расскажет» подробную инструкцию для блокировки. Если вы не хотите выполнять операцию с помощью автоответчика, то дождитесь ответа оператора и попросите заблокировать ваш номер Билайн. При этом будет нужно назвать свое ФИО и паспортные данные для подтверждения того, что указанный номер принадлежит именно вам.
Обращение в офис оператора Билайн
Еще один способ блокировки номера Билайн – это обращение в «офлайн» офис компании. Возможно для кого-то данный вариант будет наиболее простым и доступным. Во время визита попросите менеджера заблокировать свой номер, временно или нет вы решаете сами. Для выполнения данной операции вас попросят написать заявление установленного образца.
Временная блокировка номера по желанию абонента сроком до полугода приостанавливает работу сим-карты. При этом пользователь может быстро и легко восстановить данный номер.
Иногда случается, что блокировка происходит автоматически системой при возникновении следующих ситуаций:
- Номер длительное время не использовался.
- Счет телефона ушел далеко « в минус» и также долгое время никак не пополнялся.
Если блокировка произошла автоматически, то это не значит что номер навсегда «потерян». Вы можете восстановить доступ к нему в период три-шесть месяцев с момента блокировки. Если срок будет больше, то ваш номер просто будет перепродан другому абоненту Билайн .
Как разблокировать номер Билайн?
Мы разобрались, как выполнить блокировку номера. Процесс разблокировки происходит аналогично одним из перечисленных выше способов.
С помощью звонка на бесплатный номер
Наберите номер 88007000611 или 0611, после приветствия автоответчика с помощью голосового меню выполните разблокировку. Или же дождитесь соединения с оператором и попросите выполнить данную операцию. Оператор запросит ваши паспортные данные и задаст секретный вопрос.
Обращение в офис оператора
Обратитесь в ближайший офис Билайн, захватите с собой паспорт и заявление, которое требуется, чтобы разблокировать номер. Консультант выполнит без труда данную просьбу и вы вернете в работу свой номер.
Пополнение счета
Если ваш номер был заблокирован по причине нехватки денежных средств на счету, то вам будет достаточно пополнить баланс телефона на определенную сумму. Главное – выйти из минуса в плюс. Процесс разблокировки произойдет автоматически, если с момента блокировки не прошло более трех месяцев.
Введение кода
Еще одна причина, по которой может быть заблокирован абонентский номер Билайн – это введение неправильного PIN-кода. Если попыток было больше трех, то система автоматически блокирует номер. На помощь приходит PUK-код, который указывается на специальной карте в комплекте при покупке симки. Если же карта была утеряна, то узнать данный код вы можете в личном кабинете на сайте. Однако в этом случае будьте более внимательны, после десятой неверной попытки доступ закроется навсегда и номер заблокируется. Далее вам придется обращаться в центр поддержки клиентов Билайн.
Если у Вас остались вопросы по теме "Блокировка номера Билайн", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!
Каждый абонент должен знать, как заблокировать СИМ-карту на Билайне. Такая услуга может пригодиться в том случае, если телефон будет утерян. Также отключение симки пригодится, если абонент более не собирается пользоваться услугами оператора и не хочет дополнительных списаний средств. Ниже будут представлены все способы отключения.
Виды блокировки
У всех операторов сотовой связи предусмотрено несколько видов удаления номера. Среди них можно отметить:
- По желанию абонента. Такой вариант выполняется владельцем при утере SIM-карты самостоятельно либо через службу поддержки. Ниже будет представлена информация обо всех способах самостоятельного отключения.
- Принудительная временная. Провайдер может приостановить предоставление услуг клиенту из-за непогашенных долгов (при отрицательном балансе). После пополнения счёта, блок автоматически снимается.
- Автоблокировка. Оператор имеет право приостановить предоставление оказываемых услуг клиенту, если он не будет пользоваться сотовой связью на протяжении 6 и более месяцев. В этом случае разблокировка не предусмотрена.
Способы блокировки сим карты Билайн
Если потеряли телефон, то рекомендуется сразу же отключить симку. Таким образом, вы обезопасите доступ к балансу от злоумышленников. Компания предоставляет клиентам несколько способов для самостоятельной блокировки. Ниже будут представлены пошаговые инструкции по каждому из действующих в 2019 году способов.
Блокировка в личном кабинете
Если у вас имеется доступ к интернету, то проще всего будет приостановить действие симки, в личном кабинете. Доступ к этому сервису имеется у всех пользователей Билайна. Для закрытия номера нужно выполнить следующие действия:
Если все действия были выполнены верно, то на телефон придёт SMS, уведомляющее об изменении статуса.
Можете выполнить эту операцию через мобильное приложение «Мой Билайн». В нём абоненту предоставляются все функции, доступные в личном кабинете. Процедура блокировки выполняется с помощью тех же действий, что были указаны выше. Однако для этого придётся установить приложение на смартфон. Скачать программу можно с официального сайта либо через сервисы Play Market или App Store.
Если вы не регистрировались в системе до потери телефона, то у вас не получится создать пароль для авторизации. Дело в том, что для первого входа нужно отправить запрос *110*9# со своего устройства. Так что в случае кражи или потери мобильного, придётся воспользоваться другим способом.
В офисах Билайн
Если у вас нет возможности закрыть симку дистанционно, то можно выполнить эту операцию в любом салоне связи. Для этого абоненту, который является физическим лицом необходимо взять с собой паспорт. Юридическим лицам следует помимо паспорта предоставить письменный бланк с соответствующей просьбой (готовый для заполнения бланк можно взять на сайте beeline.ru).
Процедура выполнения операции выглядит следующим образом:
- Возьмите запрашиваемые документы и пройдите в ближайший офис компании (адреса всех действующих отделений представлены на сайте).
- Попросите сотрудника офиса произвести блокировку телефона.
- Заполните и подпишите соответствующее заявление.
- Далее, работник компании выполнит все необходимые действия.
В этом случае вся процедура занимает не больше 5 минут. Так что, при утере смартфона и при условии, что вы находитесь рядом с офисом провайдера, можно быстро обезопасить свою SIM-карту и баланс мобильного от мошенников.
Звонком в техподдержку
В этом случае предусмотрено два варианта действий. Так, если пользователь заранее установил на своём устройстве пароль для блокировки симки, то он может позвонить на 8-800-700-0611 и сообщить свой пароль.
Если же пароль не был установлен, то вы можете связаться с консультантом call-центра. Для этого позвоните на 09212. Чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем, работник компании задаст несколько вопросов. Например, необходимо будет назвать ФИО, паспортные данные или ИНН для юридических лиц. После этого работник выполнит все необходимые действия самостоятельно.
Как видите, можно в любое время заблокировать свою сим-карту Билайн навсегда или на время. Причём для этого предусмотрено сразу несколько вариантов. И независимо от того, какой способ будет выбран, вы сможете довольно просто и быстро выполнить нужную операцию. Главное, не забывайте пользоваться советами и инструкциями, представленными в статье.
Каждый телефон имеет сим-карту, являющуюся своеобразным идентификатором, хранящем массу информации, посредством которой возможно связываться с кем угодно в любой точке мира. Но часто случаются ситуации, когда необходимо произвести блокировку своего номера. Ниже рассмотрим причины и способы такой необходимости у оператора «Билайн».
Зачем нужно блокировать свой номер
- Потеря либо кража мобильного устройства;
- Вы планируете на продолжительное время прекратить пользоваться симкой компании «Билайн», но после всё же планируете её восстановить (примером может послужить поездка в командировку за границу и тому подобное);
- Вы хотите просто избавиться от данного номера без последующего восстановления, в связи с тем, что вас не устраивает тарифный план либо просто хотите сменить номер (приобрести другую сим).
Способы блокировки
А вот как заблокировать номер «Билайн», это следующий вопрос. Блокировка номера может быть произведена несколькими способами:
- Через интернет, используя сайт компании «Билайн»;
- Через телефонный звонок дежурным операторам в службу поддержки «Билайн»;
- Посетив офис компании в своём населённом пункте.
Мы рассмотрим подробно каждый, после чего вы сможете выбрать наиболее приемлемый.
Сайт компании «Билайн»
Появилась возможность блокирования номера через сайт «Билайн». Для этого вам потребуется, выполнить последовательно следующие шаги:
- зайти на сайт;
- перейти в «личный кабинет»;
- посетить раздел под названием «интернет-магазин»;
- далее надо перейти в пункт под наименованием «Замена сим-карт»;
- в появившейся форме нужно ввести предназначенный для блокировки номер «Билайн» и также указать все прочие необходимые сведения;
- для окончания процедуры прочтите договор и согласитесь с его условиями, нажав «продолжить».
