Как привязать лицевой счет к личному кабинету ростелеком. Номер договора о предоставлении услуг компании ростелеком

Если вы пользуетесь такими услугами компании как домашний телефон, домашний интернет или домашнее ТВ, то данный номер вам просто необходим для оплаты выше перечисленных услуг. Но довольно часто случается так, что абонент просто теряет этот номер и в таком случае у него появляются проблемы с оплатой. Но, есть выход из этой ситуации - можно восстановить или просто узнать ваш лицевой счет

Практически все новые абоненты не обращают внимание на информацию, которую предоставляет сотрудник компании во время заключения договора на обслуживание - и зря. Поскольку именно там и фигурирует ваш номер счета, по которому и производятся все расчетные операции. И как только настает период первого платежа, так сразу и встает вопрос, а как узнать номер лицевого счета Ростелеком ? Если у вас осталась копия договора, то следует поискать его там - он там уж точно прописан. Но что делать, если и копия договора была утеряна.

Узнать номер лицевого счета Ростелеком через личный кабинет

Есть возможность узнать номер вашего счета через личный кабинет пользователя, но это в том случае, если вы проходили регистрацию в нем и подвязывали его к ЛК. В таком случае он будет отображаться в главном меню системы самообслуживания клиентов.

1. Для этого необходимо перейти на сайт lk.rt.ru/#login
2. Ввести логин и пароль в форму входа
3. В открывшемся меню будет доступен номер лицевого счета

Желательно сразу переписать данный номер себе в телефон или в записную книжку, так он всегда будет с вами везде, и при необходимости вы сможете быстро им воспользоваться.

Узнать через службу поддержки абонентов

Если вы не регистрировались в личном кабинете пользователя и не выполняли подвязку номера лицевого счета, то вам следует использовать альтернативные способы узнать данную информацию. В таком случае вы всегда можете обратиться в службу поддержки компании , которая предоставит вам информацию. В этом случае может производиться идентификация пользователя и вас могут спросить паспортные данные и другую информацию, связанную с пополнением счета и теми услугами, которые вам доступны. Для звонка в службу поддержки необходимо воспользоваться следующими номерами:

1. 8 800 100 08 00 - единый номер поддержки абонентов компании
2. 150 - короткий номер для мобильных телефонов
3. Также у каждого отделения есть свой номер телефона, узнать который вы всегда можете на официальном сайте компании

Звонки на выше указанные номера можно совершать в любое удобное для вас время и они будут бесплатными.

Обратиться в ближайший офис компании

Есть и еще один вариант - это непосредственно обратиться в ближайшее отделение компании. Все действующие отделения для вашего города можно отыскать по ссылке perm.rt.ru/contacts . Необходимо только указать свой город. Для посещении офиса компании вам нужно взять с собою паспорт - документ, который подтверждает вашу личность, и сам договор должен быть оформлен на вас.

Сотрудники компании помогут вам получить данную информацию достаточно быстро, ведь у них есть база абонентов со всеми данными. Рекомендуем вам сразу сохранить полученный номер счета, чтобы в дальнейшем не искать пути решения такого простого вопроса.

Для чего нужен лицевой счет

Данный номер используется как в договоре абонента, так и в системе обслуживания. Первое и основное его значение - оплата услуг Ростелеком по лицевому счету , именно по данному номеру производится оплата практически всех услуг.

Для этого вы его вводите как в личном кабинете, так и в терминалах самообслуживания, так и в отделениях банков. Также при использовании его можно получить всю необходимую информацию о пользователе и всех услугах, которые он использует. Он всегда указывается в договоре о предоставлении услуг.

Инструкция

Зайдите в «Личный кабинет» на сайте интернет-провайдера

Почти все популярные провайдеры создают для пользователей «Личный кабинет» на своих официальных сайтах. Адрес сайта можно узнать в поисковой системе или в договоре об оказании услуг, заключенном с интернет-провайдером. Для входа в «Личный кабинет» введите лицевой счет интернета и пароль, которые вы применяете для выхода в сеть, или при необходимости создайте учетную запись с тем логином/паролем, который вам удобнее для запоминания. Остаток денег на вашем счете может быть указан сразу на открывшейся странице или на определенной вкладке («Баланс», «Интернет» и пр.).

Позвоните в службу технической поддержки провайдера

Чтобы не тратить свое время на ожидание в очередях, подключите услугу "Интернет-банк". Для этого нужно придти в ближайшее банка с паспортом и написать заявление с просьбой привязать эту услугу к вашему счету. После этого вам предложат подписать договор. Теперь, для того, чтобы своего счета, достаточно зайти на официальный сайт обслуживающего банка и перейти в раздел "Банк- ". Там нужно ввести свой логин и идентификационный номер.

Обратите внимание

За использование услуги "Банк-онлайн", с клиента списывают небольшие суммы, в качестве платы за обслуживание. Также придется заплатить за услугу "Мобильный банк". Списание средств происходит раз в месяц.

Полезный совет

Для безопасности клиентов некоторые банки предлагают использовать одноразовые пароли, которые можно получить с помощью устройств самообслуживания или услуги "Мобильный банк". Пароли необходимо получать непосредственно перед входом в личный кабинет.

Связанная статья

Лицевой счет клиента интернет-провайдеры используют для учета всех денежных операций с ним - начисления платежей, поступления оплаты, перерасчетов, начисления бонусов и т.д. Его не следует путать с тем документом, который предъявляется провайдером в качестве требования оплаты. Узнать номер своего расчетного счета и текущий баланс не сложно.

Вам понадобится

• Копия договора с интернет-провайдером.

Инструкция

Найдите документы, которые вы подписывали при подключении этой услуги - в договоре с интернет-провайдером должен быть указан и номер лицевого счета. Если же вы используете диалап-соединение и расплачиваетесь с провайдером без заключения с ним договора ( карточки оплаты), то лицевого счета у вас нет.

Если ваша копия договора с указанным в ней номером лицевого счета утеряна, то ее следует восстановить или попросить провайдера выдать дубликат. Пока же дубликата нет, вы можете узнать номер лицевого счета в службе поддержки клиентов - найдите ее телефон на странице с контактными данными сайта компании. Для того чтобы оператор назвал вам номер лицевого счета будет необходимо предоставить ему информацию о номере телефона, указанного в договоре, и фамилию/имя/отчества лица, подписавшего этот договор.

Если же вас интересует не номер счета, а состояние текущего на нем, то и это можно узнать по телефону у оператора поддержки клиентов. Некоторые интернет-провайдеры позволяют это сделать и без оператора - достаточно отправить смс-сообщение на номер, указанный на сайте провайдера, и сумма остатка на балансе вашего лицевого счета будет прислана в ответном сообщении.

Более подробную информацию о лицевом счете, начиная с его номера и заканчивая историей операций, можно получить в «личном кабинете» клиента на сайте вашего интернет-провайдера. Если до этого вы им не пользовались, то найдите в дополнительных приложениях к договору логин с паролем и с их помощью авторизуйтесь на сайте провайдера. Каждая компания конструирует личный кабинет на свой вкус, поэтому указать, где именно в вашем кабинете надо искать номер лицевого счета, сумму баланса и историю операций не представляется возможным. Однако, как правило, затруднений с розыском этих данных в интерфейсе пользователя не возникает, а если это случится, то можно обратиться за консультацией в службу поддержки.

Клиенту достаточно добраться до ближайшего терминала QIWI и нажать на кнопку «Ростелеком. Домашние услуги», после чего можно попасть в раздел, где к оплате предоставляются все возможные для оплаты услуги. Абоненту требуется выбрать: интернет, домашний телефон или телевидение. Остается только лишь указать идентификатор абонента, например: телефон, номер лицевого счета или договора и внести купюры для оплаты услуг.

Кроме того, абоненты Ростелеком могут оплатить услугу интернет даже не выходя из дома. Для этого достаточно зайти на официальный сайт компании и на главной странице выбрать пункт «Сервисы». В списке предоставляемых сервисов требуется выбрать «Оплата услуг». Оплатить можно с помощью банковской карты, посредством Яндекс.Денег или через WebMoney.

Оплата через банковскую карту

Если оплата за услуги доступа в интернет будет производиться посредством банковской карты, сначала абоненту предстоит выбрать свой регион, указать тип номера и сам номер, а также сумму платежа. После этого остается указать данные платежного средства и подтвердить операцию. Стоит отметить, что Ростелеком поддерживает оплату следующими картами: Visa Electron или Cirrus/Maestro.

Оплата через Яндекс.Деньги

Для того чтобы оплатить интернет с помощью сервиса Яндекс.Деньги, нужно сначала также указать ваши реквизиты платежа (регион, тип номера, сам номер и сумму платежа). Следующий шаг - требуется указать номера кошелька в сервисе Яндекс.Деньги, на который придет извещение об оплате услуг. Если все было сделано правильно, интернет будет оплачен и вы сможете пользоваться им дальше.

Оплата через WebMoney

Чтобы оплатить интернет с помощью сервиса WebMoney, нужно сначала указать ваши реквизиты платежа (регион, тип номера, сам номер и сумму платежа). Следующий шаг - требуется указать номера кошелька в сервисе WebMoney, на который придет извещение об оплате услуг. Дальше останется только авторизоваться в системе WebMoney и подтвердить платеж. Стоит отметить, что в этом случае будет сниматься комиссия в размере 4% от суммы платежа.

Лицевой счет клиента интернет-провайдеры используют для учета всех денежных операций с ним - начисления платежей, поступления оплаты, перерасчетов, начисления бонусов и т.д. Его не следует путать с тем документом, который предъявляется провайдером в качестве требования оплаты. Узнать номер своего расчетного счета и текущий баланс не сложно.

Вам понадобится

• Копия договора с интернет-провайдером.

Инструкция

Для того чтобы оплатить услуги связи от Ростелекома, необходимо знать номер договора. Он представляет собой числовой код, закрепляемый за абонентом и конкретной услугой. Но людям свойственна забывчивость, в результате чего они часто забывают необходимые данные. Поэтому в этом обзоре мы расскажем, как уточнить лицевой счет на Ростелекоме, тем более что для этого существует целый арсенал всевозможных инструментов.

Как узнать лицевой счет на Ростелекоме

Лицевой счет на Ростелекоме присваивается отдельно для каждой услуги – для телефонии, интернета и цифрового телевидения. Благодаря ему происходит адресное зачисление средств. Абоненты могут отдельно оплатить доступ в интернет или Интерактивного ТВ, используя платежные терминалы, банкинги или офисы обслуживания. Первоначально лицевые счета прописываются в договорах на оказание услуг . Мало кто из абонентов помнит, где лежит договор – многие просто выписывают лицевые счета для оплаты, а о самом документе благополучно забывают. Аналогичным образом никто не хранит договоры с сотовыми операторами. Давайте посмотрим, как можно вспомнить заветные цифры, ведь оплатить без них доступ к услугам связи не получится.

Через «Личный кабинет»

Самый простой способ узнать лицевой счет на Ростелекоме заключается в использовании «Личного кабинета». Этот удобный инструмент даст максимум информации о пользовательских данных. Но нужно помнить, что в системе должны быть заранее прописаны используемые вами услуги . Если вы еще не регистрировались в ЛК и не добавляли туда никаких данных, то еще не все потеряно. Давайте мы расскажем, как добавить свои услуги в ЛК, чтобы к ним всегда был доступ.

Процедура проводится в несколько шагов:

• Заходим на сайт Ростелекома, щелкаем мышью по ссылке для входа в ЛК;
• Проходим регистрацию, указав почту, логин, номер мобильного телефона и паспортные данные;
• Авторизуемся в кабинете и вводим данные.

Нажмите на кнопку «Привязка лицевого счета» и начинайте заполнять форму. Выберите регион, укажите номер телефона или логин услуги, так как номер счета вы благополучно забыли. После подтверждения добавления вы сможете уточнить свои данные. После того как вы добавите в «Личный кабинет» Ростелекома свои услуги, вы всегда сможете уточнить номер лицевого счета. Теперь главное не забыть логин и пароль от входа в систему, но они легко восстанавливаются через электронную почту. Если нет доступа в систему с компьютера (например, не оплачен интернет), скачайте мобильное приложение «Мой Ростелеком», авторизуйтесь и получите необходимую вам информацию.

Приложение «Мой Ростелеком» доступно для скачивания в магазинах всех распространенных мобильных платформ.

Обращаемся в офисы обслуживания

Давайте посмотрим, как узнать лицевой счет Ростелекома на интернет, домашний телефон или цифровое телевидение при отсутствии какого-либо доступа во всемирную паутину – в этом случае ЛК нам не помощник. Берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов в своем городе. Объясняем свободному специалисту ситуацию, предъявляем паспорт и получаем все необходимые данные.

Сразу же запишите полученные номера лицевых счетов на какой-нибудь надежный носитель – например, в блокнот или в телефонную книгу на своем смартфоне. После оплаты и прибытия домой внесите данные в «Личный кабинет».

Обратите внимание, что этот инструмент доступен только для тех, кто реально является абонентом по паспорту . Узнать лицевой счет Ростелекома по адресу своих родителей или бабушки не получится, так как консультанты офисов выдают персональные данные только идентифицированным лицам, являющимся абонентами. Если договоры на услуги оформлены не на вас, то визит в офис ничего не даст.

Звоним в справочную службу

Давайте посмотрим, как узнать номер лицевого счета на Ростелекоме без длительных походов в офисы. Для этого необходимо взять в руки телефон (мобильный или стационарный) и позвонить в справочную службу по номеру 8-800-1000-800. Этот номер является единым для всех регионов и позволяет получить справочную информацию по своим договорам . В часы пик дозвон на горячую линию может быть затруднен из-за большого наплыва абонентов.

При обращении в справочную службу с вас могут потребовать паспортные данные, поэтому рекомендуем приготовить свой паспорт заранее (или паспорт реального абонента, если договор оформлен не на вас).

Еще один способ

Существует еще один способ узнать свой лицевой счет на Ростелекоме – заглянуть в платежки и чеки за предыдущие месяцы. Если вы оплачивали услуги через интернет-банкинг, зайдите в него и просмотрите историю платежей. Кстати, именно онлайн-банки помогут запомнить нужные данные – просто создайте здесь платежные шаблоны, чтобы не задаваться потом вопросом, как узнать на Ростелекоме номер лицевого счета.

Для оплаты права доступа к сети интернет, телефонной связи и других услуг, получения информации о задолженности в службе техподдержки или при вызове мастера абонентам Ростелекома требуется знать свой лицевой счет (ЛС). Эти цифры позволяют подключиться к расчетной системе, управлять собственным балансом, получать исчерпывающую информацию о его состоянии. Не всегда клиенты проинформированы о том, как можно быстро узнать номер своего лицевого счета Ростелеком, чтобы оплатить своевременно услуги, оказываемые компанией. Осведомленность о разных способах, позволяющих узнать свой лицевой счет, поможет избежать просрочек платежа, влекущих задержки при пользовании услугами провайдера.

Заключая с телекоммуникационной компанией соглашение, каждый человек (или фирма) подписывает договор, где упомянут номер ЛС. Его нужно указывать при зачислении денежных средств на баланс при расчетах за интернет, телефон или телевизионные каналы. Эти цифры следует цитировать при проведении расходных транзакций, например, переводе денег с Ростелекома на МТС.

Оплата любых услуг всегда производится по ЛС абонента. Компания имеет право поменять его при реорганизации. Если клиент не получил сообщение об обновленном номере своего аккаунта, он должен понимать, как можно его узнать, чтобы своевременно платить за оказываемые услуги и эффективно управлять ними.

Как узнать номер лицевого счета в Ростелеком?

Абонент может узнать лицевой счет Ростелеком различными способами:

• позвонить на службу поддержки и сообщить оператору свои адрес и номер телефона;
• зайти на официальный сайт провайдера и оформить доступ к своему персональному кабинету;
• обратиться в ближайший офис поставщика услуг связи.

Каждый сможет выбрать для себя наиболее комфортный способ получения важной информации о своих клиентских реквизитах.

Позвоните в службу поддержки

Звонок по телефону клиентской поддержки для каждого абонента – бесплатный. Чтобы узнать свой ЛС в Ростелекоме, достаточно назвать оператору номер договора. Каждому клиенту, подписавшему с компанией соглашение об оказании услуг связи, выдается второй экземпляр договора на руки. В нем перечислены все присвоенные клиентские атрибуты, поэтому его рекомендуется хранить на протяжении всего периода сотрудничества. Если произошли изменения, нужно просто назвать номер старого договора дежурному менеджеру службы поддержки.

Получить необходимую информацию о своем ЛС в Ростелекоме можно также по номеру телефона, через который подключен интернет. Оператор на основании этой информации обратится к базе данных, найдет цифровые значения действующего аккаунта и сразу назовет их абоненту. Менеджер сообщит интересующие сведения по телефону при условии, если будут предоставлены следующие данные:

• ФИО абонента;
• номер и серия паспорта;
• кодовое слово, указанное в договоре;
• адрес установки стационарного телефона.

Такой верификации требуют правила сохранности конфиденциальной информации каждого абонента, которые всегда выполняет Ростелеком. ЛС относится к неразглашаемым персональным данным, подробности которых компания может сообщать только их владельцу.

Через сайт

Чтобы рассчитываться самостоятельно с компанией Ростелеком по лицевому счету в режиме онлайн, следует зарегистрироваться на ее корпоративном сайте. Для этого нужно пройти простую процедуру, указав свой логин и пароль. К этим данным по номеру телефона абонента осуществляется привязка учетной записи. При необходимости, клиент всегда будет знать, где можно быстро взять требуемую для оплаты, подключения новых или редактирования существующих услуг компании информацию.

Регистрация на корпоративном сайте Ростелекома открывает пользователю услуг широкий спектр возможностей, поэтому стоит получить доступ к своему личному кабинету, чтобы:

• уточнить свой ЛС;
• управлять подключением и отключением различных услуг провайдера;
• узнавать состояние баланса;
• оплачивать подключенные услуги по карте в режиме онлайн.

На сегодняшний день это – самый простой и удобный способ получения информации. Проверить свой лицевой счет Ростелеком абонент сможет круглосуточно в любой день недели.

В офисе компании

Клиенты Ростелекома всегда могут узнать лицевой счет абонента при посещении отделения компании, которое есть в каждом крупном российском городе. В ближайшем по адресу офисе можно выяснить детали своей учетной записи, предъявив менеджеру паспорт с пропиской.

Посещение офиса доступно только по будням, поэтому оплатить услуги в выходные дни на месте не представляется возможным. К тому же, чтобы получить информацию у менеджера, вероятно, придется простоять в очереди. Такой способ требует затраты времени и сил. Дополнительная сложность состоит в том, что не все абоненты проживают в населенном пункте, где открыто представительство телекоммуникационной компании.

Изменение нумерации лицевых счетов с 12 февраля 2016 года

В феврале 2016 года компания снова провела реорганизацию, сделав номер лицевого счета Ростелеком более коротким. Если раньше он включал 14 цифр, то теперь на всей территории России для удобства оплаты услуг компании были введены номера учетных записей, состоящих из двенадцати новых цифр. Узнать ее можно в компании Ростелеком любым из вышеуказанных способов.