Один из лучших способов получить высокоскоростной мобильный интернет без ограничений – подключить услугу «Хайвей». Пользователи постоплатных тарифов Билайн могут самостоятельно выбрать удобный пакет (от 6 до 30 ГБ в месяц). Списание средств происходит по вашему выбору: 1 раз в сутки или ежемесячно.
Особенности и тарификация
Если потребность в высокоскоростном интернете отпала, ради экономии денег рекомендуем просто отключить опцию. Серьезный недостаток услуги — средства за неизрасходованный трафик не возвращаются. Если выбрана помесячная оплата и вы не собираетесь продолжать пользоваться интернетом последующие 30 дней, просто отключите «Хайвей». Рекомендуем делать это в конце месяца, дабы не потерять те дни, когда вы не собираетесь выходить в онлайн.
Тарифы (помесячная оплата): 6 Гб — 400 руб; 12 Гб — 600 руб.; 18 Гб — 700 руб.; 30 Гб — 1200 руб.
Как отключить услугу «Хайвей»: все способы
Чтобы отключить услугу интернета «Хайвей» на Билайне введите на телефоне USSD-запрос *115*000# и совершите вызов, либо позвоните на номер 0674117410 . Указанная команда идентична для всех тарифов.
Если, через какое-то время вы захотите повторно подключить услугу, заранее уточните особенности этой процедуры именно в вашем регионе. В случае возникновения каких-либо трудностей, обратитесь за помощью в техподдержку — 0611 .
Чтобы узнать, подключен ли у вас «Хайвей» или уточнить тариф (количество доступных гигабайт), введите комбинацию *102# и нажмите Вызов. В ответном sms будет указана вся необходимая информация.
Дополнительные способы деактивации хайвея: в личном кабинете на официальном сайте оператора и в мобильном приложении. В крайнем случае, вы всегда можете напрямую обратиться к консультанту, позвонив в колл-центр по номерам 0611 или 8 800 700-0611 .
- Ольга 19.12.2018 в 21:35
Здравствуйте, с чем связаны постоянные обрывы интернет соединения? Скорость хорошая, но что толку если за час по 5-6 обрывов. Являюсь давним пользователем Beeline понимаю что у вас улучшения идут в другую сторону. Возникает вопрос оставаться с вами или перейти на более качественное Tele2. И какая компенсация за эти обрывы предусмотрена? На наводящий вопрос о том что погодные условия или что то в этом роде так как живу в центре города и связь отличная (кроме регулярных обрывов).
- Алексей 21.11.2018 в 22:33
Я проживаю в г. Москва,п,московский. Сегодня до истерики, нет связи в доме с 3часов дня по сей время.
Не просто не ловит а нет сети. Только экстренные вызовы, и это не только у меня у всей моей семьи билайн. И у всех одна надпись вместо шильдика вашей компании.
С каждым месяцем становится связь не стабильна, с чем это связано? Если так и пойдет дальше, придется искать более стабильную мобильную связь - Василий 21.11.2018 в 22:31
10.11.2018 года мной бала произведена покупка сотового телефона в салоне сотового оператора Билайн. По ошибке кассира с моей карты бала списана сумма 10760 два раза. Мне отдали телефон и сказали, что деньги вернутся на карту в течение 2-3 недель. При звонке в банк где была выпущена карта, мне сообщили, что возврата на мою карту не было и данной операции то есть возврата денежных средств не провиделось.Я поехал в этот салон 20.11.2018г, мне показали на компьютерре, что 12.11.18 года был направлен запрос в банк для возврата денег. Вопрос почему спустя 2 дня сделали отмену платежа и почему на руки мне не был дан чек отмены авторизации. я уже очень сомневаюсь, что вообще была отмена операции и провели ее корректно.
- Алексей 25.10.2018 в 21:51
Здравствуйте, с неизвестных номеров приходит информация о подключённых платных услугах на операторе Билайн, для отключения просят перейти по ссылке и отключить. Вопрос: на каком основании мне, без моего согласия подключаются услуги, за которые ежесуточно списываются деньги? Не по каким ссылкам я переходить не намерен, так как понятия не имею, что это за ссылка, и она может навредить моему устройству.
Оператор уверяет, что это номера партнёров и от них приходят эти уведомления, но четырехзначные номера, с которых это приходит, мне ни коим образом не говорят, что это ваши партнёры и ссылка безопасная. Оператор отключил эти услуги, но возникает ещё вопрос: почему в личном кабинете я не могу сделать это? Там просто нет информации об этих услугах и возможности их отключения. Следовательно получается, что ваша компания просто занимается разводом своих абонентов на деньги.
Так же есть вопрос касаемый тарифного плана: всё за рубль, стоимость 1201р+100р аренда приставки (роутера), как долго платить эту аренду? На данном тарифе сижу уже более 2х лет.
Прошу отреагировать на данную жалобу, убрать мой номер из рассылки разного рода спама от якобы ваших партнёров, и улучшить сервис личного кабинета, в противном случае, буду вынужден отказаться от данного оператора в пользу другого.
Спасибо за внимание - Алиса 25.10.2018 в 21:51
Какое вы имеете право подключать пакет на 200 руб, если я об этом не просила?
- Максим 30.05.2018 в 23:35
27.04.2018г. у меня на тарифном плане «Всё за 1200» с подключенной опцией «Хайвей 30 Гб» закончился интернет-трафик в размере 45 Гб. Это подтверждается смс-сообщением от Beeline.
27.04.2018г. в районе 14:00 я подключил дополнительно опцию «Хайвей 2 Гб». Это так же подтверждается смс-сообщением от Beeline от 27.04.2018г. в 14:27. Однако данного объема интернета не хватило даже на сутки. Это так же подтверждено смс-сообщением от Beeline от 28.04.2018г. в 14:07.
Таким образом, меньше чем за месяц было израсходовано 47 Гб мобильного интернета.
28.04.2018г. я через личный кабинет запросил детализацию, которую получил на эл.почту в 21:41 того же дня. Согласно детализации практически каждую ночь с меня и с дополнительно подключенных номеров списывался трафик в размере более 1Гб. В ночное время суток ни я, ни дополнительные номера интернет-трафик не расходуют, поскольку находятся в состоянии сна. К тому же, телефоны подключены к домашнему WiFi, соответственно мобильный интернет-трафик расходоваться не может.
29.04.2018г. в 00:12 я позвонил в Beeline по короткому номеру 0654. Мне ответила сотрудница Ирина(личный номер 0524849), которая не смогла пояснить куда именно были израсходованы 47Гб мобильного интернета. Сотрудница сотового оператора Beeline Ирина (личный номер 0524849) сказала, что на 28.04.2018г. у меня оставалось аж целых 15Гб мобильного интернета. Я уточнил, записывается ли наш разговор. Сотрудница ответила, что разговор полностью записывается. В 00:39 я попросил Ирину (личный номер 0524849) еще раз подтвердить, что на 28.04.2018г. на моем счете оставалось 15Гб мобильного интернета. Данную информацию сотрудница подтвердила.
В связи с вышеизложенным, прошу:
1. Разобраться с данной ситуацией и вернуть на мой счет, неправомерно списанные Гб мобильного интернета.
2. Исключить повторение подобных списаний.
3. Дать оценку компетентности вашей сотрудницы (личный номер 0524849), прослушав запись моего разговора с Ириной (личный номер 0524849). - Лариса 30.05.2018 в 23:35
Уже много лет являюсь пользователем мобильной связи Билайн.
Недавно стала замечать,что пропадают деньги со счета…Пока совсем не кончились и не пришло время пополнить баланс..И только после пополнения счета,получив смс,поняла,что мне подключили тариф Хайвей 500. Никаких согласий на это я не давала,и в телефоне мобильный интернет вообще отключен.
Что за бардак? Скоро растеряете своих пользователей всех. - Малашкина Екатерина Васильевна 30.05.2018 в 23:34
Здравствуйте, вчера я отключила опцию хайвей 10гб. Сегодня списали деньги за эту опцию. Как же так? Ведь смс подтверждено, что опция отключена. Я хочу, чтобы мне вернули мой положительный баланс!
- Catheine 30.05.2018 в 23:34
Я иностранная, пользуюсь картой Билайн 2 года, теперь очень разочаровала в вашей компании. 29.05.2018 обращалась в офис Билайн г. Санкт-Петербург ул. Наличная. литера А. Оператора зовут Евгений. Я попросила его отключить ХАЙВЕЙ. Он отключил, но изменил мой тафир 350 руб. в месяц на 900 руб. в месяц. Во время операции мой телефон в его руках. Я даже не трогала свой телефон. Наверное он считает, что я иностранная, и хочет пошутить под мной. Но такое отношение к клиенту очень тошно!!!
- Любовь Ивановна 13.04.2018 в 11:49
Прошу объяснить, с какого времени к моему телефону 7-909-264-56-53 подключен тариф Хайвей и на каком основании списывается абонентская плата за его пользование, я такой тариф не подключала, с 06.01.2018 я пользуюсь тарифным планом «Ноль сомнений» поэтому прошу вернуть необоснованно списанную абонентскую плату
0611 и нажать «Вызов» - с мобильных телефонов.8 800 700-0611 - с городских номеров.
7 495 797 2727 - с мобильного в роуминге (бесплатно).
8 800 700 8000 — домашний интернет и телевидение.
Семейство опций «Хайвей» создано для тех, кто нуждается в скоростном мобильном интернете. Оно включает в себя несколько предложений, отличающихся объемом включенного трафика. Этот трафик может расходоваться на смартфонах, планшетах, компьютерах и любых других устройствах, которым нужен интернет. Давайте посмотрим, что представляет собой опция Билайн «Хайвей 10 Гб», как ее подключить и отключить. Также мы затронем альтернативные предложения из этого семейства.
Что представляет собой опция «Хайвей 10 Гб»
Для многих людей мобильный интернет является единственным способом доступа во всемирную паутину. Также он используется для передвижной работы и для развлечений в дороге. Специально для этого Билайн создал целое семейство опций под названием «Хайвей». Сегодня оно включает в себя несколько предложений для абонентов различного уровня активности. Опция Билайна «Хайвей 10 Гб» представлена в этой линейке в следующих вариантах:
- Как акция – вполне вероятно, что она предоставлялась при покупке какого-либо оборудования;
- Как постоплатная версия – ныне она находится в архиве;
- Как предоплатная версия, работающая в некоторых регионах.
«Хайвей 10 Гб (Акция 4G)» — это опция, до сих пор активная в московском регионе, так как в архив она не убрана. Найти информацию о проводимых акциях не удалось, но абонентская плата за такой объем трафика составляет 495 руб./мес. На каких условиях подключается эта опция – не очень понятно.
Постоплатная версия «Хайвей 10 Гб» является архивной, для подключения она недоступна . Абонентская плата за ее использование составляла 890 руб./мес. Опция была доступна для абонентов, выбравших постоплатную систему расчетов. Сегодня она отправлена в архив, а на ее место пришли новые, более выгодные предложения от Билайна.
В некоторых регионах работает предоплатная опция «Хайвей 10 Гб» — например, она есть в Свердловской области. Она выделяет абонентам 10 Гб трафика на любые нужды и стоит 300 руб./мес. Также она доступна в Забайкальском крае, но там абонентская плата составляет уже 450 руб./мес. Иными словами, для того чтобы уточнить наличие опции в своем регионе, зайдите на региональный сайт Билайна, выберите регион своего проживания и пройдите в раздел «Услуги – Интернет».
Как подключить интернет-опцию «Хайвей 10 Гб» от Билайна
Если в вашем регионе работает интернет-опция Билайна «Хайвей 10 Гб», рекомендуем подключить ее через «Личный кабинет» — это наиболее быстрый способ подключения. Чтобы уточнить USSD-команды и телефонные команды для подключения, посетите региональный сайт оператора, выбрав там нужную опцию. Но помните, что команды для одного края или области могут не действовать в другом регионе . Типичный тому пример – в Свердловской области опция подключается звонком на номер 6747174, а в Забайкальском крае – на номер 0674071751.
Как отключить «Хайвей 10 Гб» от Билайна
Здесь все просто – вам нужно зайти в «Личный кабинет» и выбрать там любую другую доступную опцию. Что касается команд, найдите их на сайте оператора, так как они отличаются от региона к региону .
Опция «Хайвей 10 Гб» в Московском регионе
С данной опцией в Московском регионе все плохо – она доступна только в рамках какой-то акции. А кто может принять в ней участие – неизвестно. Постоплатная версия является недоступной, поэтому рассчитывать на нее не стоит. Давайте узнаем, как поступить абоненту, если ему необходимо 10 Гб интернет-трафика в месяц. Компромиссными вариантами для абонентов из Москвы и Московской области станут опции «Хайвей 8 Гб» или «Хайвей 12 Гб». Рассмотрим их по порядку:
- «Хайвей 8 Гб» — дает пользователям 8 Гб интернет-трафика за вменяемую абонентскую плату 600 руб./мес. Приятным дополнением к этой версии станет ночной безлимит , активный с 01-00 до 07-59 – в этот период трафик можно потреблять безлимитно, но для включения анлима нужно будет разорвать текущую сессию (отключиться от сети и снова подключиться). Если появилось намерение подключить интернет-опцию «Хайвей 8 Гб», позвоните на автоинформатор 0674071741 или отправьте с телефона/модема USSD-команду *115*071#. Отключить опцию поможет универсальная USSD-команда *115*000# или звонок на автоответчик по номеру 0674117410;
- «Хайвей 12 Гб» — предоставляет 12 Гб дневного трафика и ночной безлимит в темное время суток, с 01-00 до 07-59. Чтобы воспользоваться данным предложением, позвоните с любого устройства на автоответчик по номеру 0674071751 или наберите на клавиатуре телефона или модема команду *115*081#. Для отключения интернет-пакета отправьте с используемого устройства команду *115*000# или позвоните на а 0674117410.
Отключить вышеперечисленные опции можно еще одним способом – перейдя на любой другой пакет из семейства «Хайвей».
Также в Московском регионе доступны еще несколько версий пакетов из семейства «Хайвей» — на 1 Гб (с посуточной и помесячной абонентской платой), 4 Гб (с посуточной и помесячной абонентской платой), а также на 20 Гб с ночным безлимитом.
«Хайвей 1 Гб» от Билайна – описание
Пакет трафика столь маленького объема пользуется спросом среди владельцев телефонов и смартфонов. Этого количества достаточно для обмена сообщениями и просмотра почты . А вот на что-то большее его не хватит, так как объем слишком мал. На выбор абонентов представлены версии с посуточной или помесячной абонентской платой. Посуточная версия подключается командой *115*03# (или звонком по номеру 067407172), а отключается командой *115*000# (или звонком по номеру 0674117410). Абонплата составляет 7 руб./сутки.
Помесячная версия предусматривает абонплату в размере 200 руб./мес. Подключается она командой *115*04# (или звонком по номеру 067471702), а отключается командой *115*000# (или звонком по номеру 0674117410).
«Хайвей 4 Гб» от Билайна – описание
Пакет представлен в виде помесячной версии с абонплатой 400 руб./мес., а также в посуточной версии с абонплатой 18 руб./сутки . Первая версия подключается путем набора команды *115*06# или звонком на автоинформатор по номеру 067471703, вторая – командой *115*051# или звонком на автоинформатор по номеру 0674071731. Если хотите отключить какую-либо из интернет-опций от Билайна, наберите *115*000# или позвоните на автоответчик по номеру 0674117410.
«Хайвей 20 Гб» от Билайна – описание
Эта опция подарит вам 20 Гб трафика и ночной безлимит, работающий с часу ночи до восьми утра. Абонентская плата составляет 1200 руб./мес., безлимитка включается с разрывом сессии . Чтобы подключить самый большой пакет в семействе, позвоните на автоинформатор 0674071761 или отправьте USSD-команду *115*091#. Отключение выполняется путем отправки команды *115*000# или звонком на автоинформатор 0674117410.
Таким образом, альтернатива отсутствующей опции «Хайвей 10 Гб» от Билайна все-таки есть – вы всегда можете выбрать пакет на 8, 12 или 20 Гб. Более мелкие пакеты оставим более экономным абонентам. Управлять подключением и отключением пакетов удобнее всего через «Личный кабинет» — это позволит не запутаться в командах, которые иногда имеют свойство меняться.
Предоплатная линейка опций «Хайвей» отправлена в архив, подключение невозможно.
Для каждого из нас уже не является совершенно новым такое понятие, как мобильный интернет. На сегодняшний день мало кто из нас представляет жизнь без этого чудесного нововведения. Естественно, если вы желаете выгодно использовать мобильный интернет, то вы должны выбрать соответствующий тариф, который будет удобен именно для вас, как для пользователей.
Но иногда происходят ситуации, когда в рамках определенного тарифного плана у нас попросту заканчивается трафик на подключение к сети интернет. В таких случаях мы ищем способы, позволяющие осуществить переподключение данной услуги. Здесь как раз нам и сможет помочь услуга под наименованием «Хайвей».
Ее особенность заключается в том, что она дает возможность осуществлять переподключение желаемой услуги на использование интернета, но соответственно уже не бесплатно. Как раз за счет того, что за использование услуги необходимо платить денежные средства, очень часто возникает необходимость отключить услугу хайвей на собственном мобильном устройстве, для того чтобы деньги не списывались с вашего счета просто так. Поэтому в данной статье рассмотрим, как быстро отключить опцию хайвей на 1 гб от оператора билайн.
Особенности деактивации
В том случае, если на протяжении достаточно огромного промежутка времени вы являетесь активным пользователем опции хайвей, то рано или же поздно у вас возникнет необходимость в ее быстром отключении. Естественно, это зачастую происходит тогда, когда эта услуга перестает вам быть необходимой в определенный промежуток времени. Поэтому для того, чтобы ваши денежные средства попросту не списывались со счета вашего мобильного устройства, многие клиенты сети билайн осуществляют отключение этой опции. Для этих несложных действий существует несколько способов.
Первый способ, позволяющий отсоединить на вашем мобильном устройстве опцию хайвей, рассчитанную на 1 гб на билайне, заключается в том, что вам нужно будет осуществить звонок на номер, который выступает специальным сервисным номером. Это номер 0674 - 117 - 410 . После осуществления звонка, вы должны будете рассказать оператору, что желаете отключить именно эту услугу. Отсоединение при этом произойдет достаточно быстро.
Второй способ, позволяющий произвести отсоединение подобной опции, состоит в осуществлении звонка, но на совершенно другой номер. Этот способ будет использоваться только тогда, когда вы являетесь пользователем услуги, в которой предусмотрена посуточная оплата или же в рамках бесплатного периода, который предоставляется на целую неделю. Для осуществления отключения подобным способом вы должны совершить звонок на короткий номер 7770 . Отсоединение в такой способ также происходит достаточно оперативно.
Не стоит забывать о том, что помимо сервисных телефонных номеров существуют и специальные USSD-запросы, позволяющие выполнять определенные действия. Так, в рамках услуги хайвей, рассчитанной на 1 Гб, можно осуществить деактивацию с помощью такой USSD-команды: * 115 * 030 # . Эта команда подойдет для тех пользователей услуги, которые осуществляют посуточную плату. Если же вы платите за использование этой опции каждый месяц, то для ее деактивации вы можете использовать такой USSD-запрос: * 115 * 040 # . Этот способ является самым любимым среди клиентов, так как не вызывает никаких трудностей в процессе использования.
Поэтому, если вы не желаете пользоваться опцией хайвей, вы можете достаточно быстро отключить ее с помощью этих несложных способов.
Большинство абонентов Билайн на территории России изъявляют желание пользоваться интернетом через свой мобильный телефон, планшет или же USB-модем. Для таких клиентов мобильный оператор и придумал список услуг «Хайвей». Многие не знают, что это не просто тарифный план, а специальная услуга, которая по степени необходимости может подключаться или же отключаться на некоторый период.
Как отказаться от услуги «Хайвей», предоставляемую Билайном?
Для начала следует разобраться, какие типы данной услуги существуют, и какая их цена. Есть опции, которые доступны только в вашем регионе или же в области. Подключение услуги осуществляется на бесплатной основе. Если трафик закончиться, то абоненту автоматически будет подключен пакет трафика 200 мегабайт за 20 рублей.
«1 Гб Хайвей» – 200 рублей в месяц, начисляет 1 ГБ трафика.
«3 Гб Хайвей» – 350 рублей в месяц, начисляет 3 ГБ трафика.
«7 Гб Хайвей» – 550 рублей в месяц, начисляет 7 ГБ трафика.
«15 Гб Хайвей» – 850 рублей в месяц, начисляет 15 ГБ трафика.
«30 Гб Хайвей» — 1150 рублей в месяц, начисляет 30 ГБ трафика.
Данная стоимость распространяется только на Москву и прилегающую область.
Если вы желаете выключить дополнительные пакеты, тогда необходимо воспользоваться комбинацией *115*230# или же набрать номер 067-471-778-0 . Отключение пакета производиться бесплатно, одна за повторное подключение нужно будет заплатить 45 рублей.
Дабы подключить опцию Хайвей 1Гб – используйте команду *115*04# 067-471-702 *115*040# 067-471-7020 .
Чтобы активировать опцию Хайвей 3Гб – используйте запрос *115*06# или сделайте звонок по номеру 067-471-703 . Для отказа от опции следует набрать комбинацию *115*040# или же сделать звонок по номеру 067-471-7030 .
Чтобы включить опцию Хайвей 7 Гб – воспользуйтесь запросом *115*07# или звоните на номер 067-471-74 . Для выключения следует воспользоваться комбинацией *115*070# или же сделать звонок по номеру 067-471-740 .
Для активирования опции Хайвей 15 Гб – наберите команду *115*08# или сделайте звонок на номер 067-471-75 . Для отказа от данной услуги наберите комбинацию *115*080# или же сделать звонок по номеру 067-471-750 .
Для вклчения опции Хайвей 30 Гб – сделайте запрос *115*09# или же звоните по номеру 067-471-76 . Для отключения следует ввести комбинацию *115*090# или же сделать звонок по номеру 067-471-760 .
Для активирования опции Хайвей 7 Гб, 15 Гб, 30 Гб, на USB-модемах или планшете, требуется сделать переключение на новую программу «Простой интернет», используя команду *115*00# .
Подключать и отключать услуги можно также через Личный кабинет, или же через технического эксперта, дозвониться к которому можно по короткому номеру 0611 .
