У компании Мегафон, как и у других сотовых операторов, есть свой официальный сайт, посетив который, каждый абонент может зарегистрироваться в Личном кабинете и управлять своим счётом. Этот онлайн-сервис открывает много возможностей и создаёт комфортные условия для пользователей мобильной связи.
Описание и функции Личного кабинета
Зарегистрировавшись в ЛК, абонент может:
- Контролировать расходы;
- Следить за состоянием счёта;
- Пополнять баланс;
- Переходить на другие тарифные планы;
- Активировать понравившиеся опции и при необходимости отключать их;
- Получать детальную информацию о платежах и прочее.
Как зарегистрироваться
Для регистрации в ЛК можно воспользоваться одним из ниже описанных способов:
- Перезвонить по номеру и выполнить все подсказки оператора сервисного центра. После этого абонент получит пароль для входа в ЛК, а логином является номер мобильного, с которого выполнялся звонок.
- Отправить SMS без какого-либо текста на номер . В ответном сообщении будет указан пароль.
- Набрать комбинацию цифр и символов *105*00# В этом случае также будет оправлена SMS с указанием пароля.
Вход в личный кабинет
Если абоненту нужно зайти в свой ЛК, то это можно сделать на официальном сайте мобильного оператора:
В меню на главной странице необходимо выбрать соответствующий раздел и, используя логин и пароль, войти в ЛК.
Теперь абонент может оперативно управлять своим счётом, получать необходимую информацию и для этого не нужно выходить из дома или часами дозваниваться оператору.
Если пять раз будет введён неверный пароль, то произойдёт блокировка входа в ЛК. Для разблокирования необходимо набрать комбинацию *105*00# и кликнуть на клавишу вызова.
Личный кабинет со смартфона
Авторизация корпоративных клиентов
Для этого нужно на официальном сайте компании зайти в нужный раздел и кликнуть на клавишу входа.
Для получения доступа к ЛК следует посетить любое отделение оператора Мегафон и написать заявление или же переслать его по электронной почте. При неправильном введении пароля два раза подряд появится защитное окошко (капча). Если клиент забыл пароль, то для его восстановления необходимо кликнуть на кнопку "Забыли пароль". После это будут предложено ввести логин и слово-пароль, указанное во время регистрации.
Сервис-гид
Активировать/деактивировать опции и переходить на другие тарифа можно с помощью звонка в сервисную службу по бесплатному номеру . Следуя подсказкам автоинформатора можно выполнить нужную операцию.
Возможности ЛК доступны не только в пределах действия покрытия сети, но и при нахождении в роуминговой зоне.
Видеодоступ
Для мобильных устройств, поддерживающих 3G сеть, есть возможность совершить бесплатные видео-звонки по номеру . Данная услуга позволяет перейти на другой тарифный пакет, проверить баланс, заказать доступные опции. Но для того, чтобы команды могли успешно выполняться, должен быть активирован Сервис-гид с соответствующим уровнем доступа.
Сервис-гид с телефона
Данный способ применим для айфонов, андроидных мобильных устройств и сотовых телефонов, поддерживающих Java приложения. Для получения ссылки на скачивание мобильного приложения, необходимо набрать комбинацию *105*55# и кликнуть на клавишу вызова.
Приложение Сервис-гид ВКонтакте
Данное приложение открывает все возможности ЛК. Теперь абоненты, являющиеся активными посетителями соцсетей, могут, не покидая своего аккаунта, управлять счётом, получать различную информацию о расходах и подключённых услугах, изменять тарифы и прочее.
Интерфейс
Для вновь зарегистрировавшихся абонентов предусмотрен специальный онлайн-гид, который будет подсказывать, как и что делать в ЛК. Подсказки очень понятны и предусмотрены для всех разделов. При необходимости их можно убрать, для чего достаточно кликнуть на крестик, расположенный сверху в левом углу появляющегося окошка.
Для предупреждения различных сбоев доступа в Интернет и прочих проблем предусмотрена динамическая загрузка информации, то есть в случае больших объёмов она будет подгружаться не вся сразу, а постепенно по мере того, как пользователь будет её просматривать.
Другие возможности Личного кабинета
При работе в ЛК можно:
- Экспортировать данные. Если абонента заинтересовали какие-то табличные данные, то их можно перенести на другой носитель;
- Отсортировать информацию по указанным критериям и прочее.
Для получения подробных сведений о ЛК, нужно перейти в раздел "О системе".
Личный кабинет «Сервис-гид» от Мегафона представляет собой мини-платформу для навигации в опциях и услугах оператора с телефона или домашнего компьютера.
Сервис предоставляет широкий ассортимент возможностей, включая управление платными пакетами. Для подключения и отключения услуг нужно воспользоваться одним из следующих доступных вариантов:
- Отправить USSD- запрос на номер ✶105# для получения соответствующей инструкции, согласно которой и нужно действовать. Получить информацию о действующих подписках можно через специальный раздел в меню.
- Установив специальное приложение «Сервис-Гид» на ПК или мобильный телефон. Загрузить программу можно с официального сайта оператора.
Вход в систему:
- Логин-номер мобильного телефона.
- Пароль – код доступа, который можно бесплатно получить, отправив СМС-запрос на номер 000105 с текстом 41 .
После авторизации, необходимо перейти в меню «Услуги – Пакет дополнительных услуг» . На дисплее отобразится весь реестр подключенных опций, используя которые можно принять или отказаться от некоторых услуг.
- Получить доступ к «Сервис-гиду» можно на официальном сайте оператора www.megafon.ru в личном кабинете. Попав в раздел отключения и подключения, необходимо обратиться к разделу «Услуги и тарифы» , которое расположено в левом углу страницы. После этого нужно перейти в подраздел «Изменение пакета услуг» и убрать маркеры с тех позиций, которые требуется отключить.
Доступ через iOS и Android
Для абонентов, пользующихся преимущественно смартфонами, осуществить вход в личный кабинет можно посредством специального приложения. Данная программа позволит отслеживать всю информацию о номере телефона, включая:
- Уровень баланса.
- Действующий тарифный план.
- Количество подключенных опций и услуг.
- Список осуществленных платежей по номеру.
- Информация о дисконтных программах.
Интуитивно понятный интерфейс позволит пользователю войти в личный кабинет Мегафон и управлять своим устройством:
- Подключать/отключать опции и услуги.
- Менять тарификацию.
- Установить блокировку связи на любой период. Сервис бесплатный.
- Активировать «Мегафон-Бонус.
После загрузки из специальных сервисов приложений, индивидуальных для каждой операционной системы, на рабочем столе смартфона появится ярлык быстрого доступа.
Доступ через голосовой информатор
Меню автоматического информирования, которое доступно по телефону +7 922 111–05–05 дает возможность абоненту подключать/отключать мобильные опции, тарифные планы, производить их смену, а также устанавливать различные блокировки. Для получения информации о доступном функционале действий, нужно следовать подсказкам информатора.
Доступ к голосовому меню личного кабинета Мегафона предоставляется бесплатно и не требует дополнительной абонентской платы и подключения специальных настроек. Вызов на номер +7 922 111–05–05 тарифицируется по установленным компанией тарифам. Если абонент находится в роуминге.
Авторизация в системе
Для возможности пользования «Сервис-гидом» необходимо иметь доступ к интернету. Нужно зайти на официальный сайт оператора, выбрать свой регион (список доступных будет описан ниже) и, в итоге, войти в систему самообслуживания. Вход осуществляется посредством ввода логина и пароля. Для получения последнего, нужно сделать следующее:
После получения обратного сообщения от оператора с паролем, необходимо ввести его в специальное поле. В дальнейшем он будет привязан к номеру мобильного телефона. В случае утери данных, их можно восстановить с помощью функции «Восстановить пароль». Для завершения входа в личный кабинет, необходимо ввести защитный код, который указан после пароля.
- Звонок по номеру телефона 0505 , перейти в раздел «Услуги» и задать свой или запросить случайный пароль.
- Отправить СМС на номер 000105 с текстом 00 .
- Посредством команды *105*00# .
Если вход в личный кабинет осуществлен, значит процесс регистрации прошел успешно. Стоит отметить, что запрос пароля проходит единожды.
Важно: услуга предоставляется всем жителям регионов, обслуживаемых компанией, включая Поволжье, Кавказ, Северо-западный регион, Сибирь, Урал, Приморский край, Дальний восток, Хабаровский край, Красноярск, Екатеринбург, Санкт-Петербург и Москву.
Доступ к обслуживанию предоставляется каждому абоненту, независимо от тарифного плана и сумме средств на лицевом счете. Сервис бесплатный и не требует дополнительных абонентских взносов за обслуживание. При подключении платных услуг, система в автоматическом режиме отправит уведомление пользователю.
Любой современный человек практически каждый день пользуется услугами сотовой связи. С трудом верится, что еще несколько лет назад все обходились без мобильных телефонов. Тогда эти небольшие устройства с черно-белыми экранами казались чем-то удивительным. Их можно было использовать исключительно для звонков и отправки sms-сообщений. Сегодня рынок заполнили смартфоны - телефоны, выполняющие функции маленького персонального компьютера. Одновременно расширяется и список возможностей, которые предоставляют своим абонентам сотовые операторы. Борясь за каждого клиента, они предлагают множество тарифных планов, дополнительных услуг и опций: платных и бесплатных. Их список постоянно обновляется, меняются условия, стоимость. Чтобы научиться ориентироваться в этом многообразии, а также контролировать свой баланс, абонент может зарегистрироваться на официальном сайте своей сотовой компании, получив пароль к личному кабинету. У известного оператора связи "Мегафон" подобная система носит название "Сервис-гид". Воспользоваться ей может любой абонент абсолютно бесплатно. Как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон"? Прежде чем ответить на данный вопрос, разберемся, зачем это нужно сделать.
Личный кабинет (система "Сервис-Гид"): возможности
Несмотря на то что за регистрацию в личном кабинете не взимается дополнительная плата, далеко не все абоненты прибегают к данной процедуре. Почему? Вероятнее всего, многие попросту не знают, какие возможности при этом открывает "Мегафон". Сервис "Личный кабинет" позволяет управлять своим счетом, не выходя из дома или офиса, с любого компьютера, где есть доступ к интернету. В частности, можно изменить действующий тарифный план, подключить или отказаться от какой-либо услуги или опции, получить информацию о состоянии баланса, поступлениях и расходовании средств, узнавать о количестве начисленных бонусов, а также временно заблокировать номер. И это неполный перечень действий, которые можно выполнять при помощи сервиса самообслуживания "Мегафон" "Личный кабинет". Зарегистрироваться в нем очень просто.
Официальный сайт "Мегафон"
Прежде всего, следует открыть официальный сайт сотового оператора "Мегафон". Вход в личный кабинет расположен на его главной странице справа в верхнем углу. Найти нужный сайт можно, введя наименование сотовой компании в поисковой или адресной строке браузера. Открыв главную страницу, следует обратить внимание на указанный в ней регион и при необходимости поменять его. У каждой республики или области есть свой сайт "Мегафон". После этого можно приступать непосредственно к процедуре регистрации.
Личный кабинет (система «Сервис-Гид»): процедура регистрации
Как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон"? Для начала необходимо нажать на кнопку "Личный кабинет", расположенную на сайте сотового оператора в своем регионе. После этого абонент попадает на страницу, где ему следует заполнить три поля. Это пароль, логин и защитный код. Каждый из них является обязательным. Логин представляет собой номер телефона. Узнать его можно набрав комбинацию *205# с сим-карты "Мегафон". Защитный код - комбинация цифр, изображенных на картинке. Получить доступ в систему "Сервис-Гид" возможно несколькими способами.
Сотовый оператор "Мегафон": личный кабинет, пароль для входа в систему
Существует три способа, позволяющих получить доступ к личному кабинету "Мегафон". Первый из них заключается в следующем: на своем мобильном телефоне с сим-картой "Мегафон" необходимо набрать команду *105*00# и нажать на кнопку вызова. Второй предполагает отправку сообщения с текстом 00 на номер 000105. Можно также воспользоваться сервисом "Получить пароль". При этом потребуется указать номер своего телефона, проверочное число и щелкнуть по кнопке "Получить пароль". Во всех трех случаях придет sms-сообщение с необходимой комбинацией цифр и букв.
Личный кабинет (система "Сервис-Гид"): изменение пароля
Чтобы начать работу в системе "Сервис-Гид", нужно пройти по ссылке на сайте "Мегафон" "Личный кабинет". Вход осуществляется после ввода пароля, в связи с чем его желательно изменить на более удобный. Для этого следует со своего телефона отправить команду *105*01#. Затем необходимо выполнить все указания системы и изменить пароль.
Личный кабинет (система "Сервис-Гид"): восстановление пароля
В случае если утерян пароль от сервиса самообслуживания "Мегафон" "Личный кабинет", вход в систему можно произвести тремя способами. Первый подойдет абонентам, указавшим в настройках "Сервис-Гид" информацию о контрольном вопросе. Им доступен сервис Здесь нужно указать логин (номер телефона), выбрать контрольный вопрос в и написать ответ на него. После этого необходимо ввести код, представленный на картинке, нажать кнопку восстановления пароля и дождаться получения sms-сообщения на свой телефон. При заключении договора с "Мегафон" абонент указывает адрес действующей электронной почты. Ею можно воспользоваться, чтобы подтвердить пароль от сервиса "Личный кабинет". И, наконец, третий способ. Он предполагает получение нового пароля посредством отправки USSD-команды: *105*00#.
Как пользоваться личным кабинетом "Мегафон"?
Итак, с тем, как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон", все понятно. Теперь разберемся, что делать дальше. У данного оператора связи пользоваться личным кабинетом можно несколькими способами:
Куда обращаться, если возникли вопросы?
Все разъяснения по поводу того, как зарегистрироваться в личном кабинете "Мегафон", возможно получить в контактном центре оператора связи. Звонить следует на короткий номер 0500 (внутри сети) или 5077777 (для абонентов других сотовых компаний). Кроме того, можно обратиться в ближайший салон связи. Информация о его точном месторасположении находится на сайте сотового оператора. Для этого следует открыть раздел "Поддержка" и выбрать пункт "Контакты". Снизу появится ссылка, открывающая страницу с адресами и часами работы всех салонов связи "Мегафон" выбранного района.
Интернет сегодня - это не только место проведения досуга, но и способ управления собственными счетами. Сотовые компании реализуют данную возможность через личный кабинет. Для "Мегафона", как и для любого другого оператора связи, это один из путей снижения загруженности контактного центра и офисов. Для абонентов - удобство пользования услугами сотовой компании. Проверка состояния баланса, получение выписок, подключение и отключение дополнительных опций, смена тарифного плана - все это возможности сервиса самообслуживания "Мегафон" "Личный кабинет". Зарегистрироваться в нем очень просто. Достаточно зайти на официальный сайт сотового оператора в раздел "Сервис-Гид", указать номер своего телефона и одним из трех доступных способов получить пароль. Впоследствии его можно будет изменить, а в случае утраты восстановить. Пользоваться сервисом самообслуживания также очень удобно. у "Мегафон" вход в "Личный кабинет" можно осуществить несколькими способами, в частности, через интернет, при помощи USSD-команд, а также сервисного номера 0505. Кроме того, на официальном сайте оператора связи даются ссылки для скачивания приложений, разработанных специально для разных операционных систем смартфонов и для обычных телефонов. Они также позволяют пользоваться всеми возможностями личного кабинета. И что немаловажно, данная услуга предоставляется бесплатно.
Сейчас никто не может представить свою жизнь без мобильных телефонов. И уже они являются не просто средством для общения, но и предлагают широкий выбор услуг, которые существенно упрощают жизнь. Вместе с развитием технологий и мобильные операторы пытаются создавать новые сервисы. Одним из таких является «Сервис-Гид», разработанный Мегафоном для своих абонентов.
Что такое «Сервис-Гид» от Мегафона
Этот сервис представляет собой услугу, которая дает возможность управлять собственным номером без помощи службы поддержки Megafon. Клиенты могут следить за потоком денежных средств, что позволяет самостоятельно выявлять утечки денег со счета. Большим плюсом продукта является отсутствие необходимости ожидания ответа абонентской службы. Также «Сервис-Гид» предоставляет ряд других возможностей, среди которых выделить надо следующие:
- заказ детализации звонков;
- отправка SMS-сообщений;
- управление программой бонусов;
- просмотр отчетов;
- управление тарифным планом;
- настройка блокировки;
- подключение/отключение различных сервисов, предоставляемых Megafon;
- совершение контроля за платежами;
- привязка банковских карт;
- просмотр расходов за месяц.
Воспользоваться услугой Сервис-Гид» можно с помощью персонального компьютера, войдя в личный кабинет Мегафона через интернет-браузер. Также есть и другие способы воспользоваться сервисом:
- с помощью номера 0505 ;
- USSD-команды;
- опции «Видеодоступ»;
- соцсети «ВКонтакте»;
- смартфона или планшета.
Подключение «Сервис-Гид» на смартфоне
Для того чтобы иметь возможность воспользоваться «Сервис-Гид» от Мегафона, необходимы пароль и логин. Вторым выступает номер телефона, а для получения пароля абонент должен воспользоваться командой * 105 * 00 # . После отправки команды клиент получит сообщение с кодом для входа в сервис.
Также его можно получить, позвонив на номер 0505 или же отправив сообщение с текстом «00 » по номеру 000105 .
Войти в систему на мобильном телефоне можно при помощи популярной социальной сети «ВКонтакте». Для этого надо загрузить официальное приложение «Мегафон» либо в мобильном маркете своей операционной системы, либо на сайте оператора.
Владельцы смартфонов могут воспользоваться услугой через меню «Видеодоступ», которое дает возможность сменить тарифный план, активировать и деактивировать определенные услуги и проверять счет.
Подключение «Сервис-Гид» на других устройствах
Самым удобным способом того, как произвести подключение «Сервис-Гид» от Мегафон без смартфона или планшета, является использование компьютера. На официальном сайте мобильного оператора надо перейти в раздел «Личный кабинет», ввести имя пользователя, т. е. номер телефона, и нажать на кнопку «Получить пароль».
Помимо этих данных для входа в личный кабинет на Мегафоне необходимо ввести защитный код в соответствующее поле, который представляет собой несколько разноцветных букв.
Владельцы планшетов могут активировать «Сервис-Гид» так же, как и владельцы смартфонов, – с помощью программы, скачанной либо с маркета, либо с официального сайта оператора.
Вход в систему «Сервис-Гид»
Подключение услуги означает вход в личный кабинет на Мегафоне. При каждом входе необходимо указывать логин и пароль, поэтому их следует сохранить в браузере, чтобы в будущем не тратить время на ввод. В настройках следует указать ответ на контрольный вопрос. Это даст возможность сгенерировать новый пароль, если старый будет утерян.
Владельцы модемов 3G и 4G могут войти в свой личный кабинет с помощью смартфона, планшета или компьютера без ввода логина и пароля.
Вывод
Мегафон старается идти в ногу со временем, давая своим абонентам возможность самостоятельно совершать множество манипуляций:
- запрос детализации звонков;
- управление счетами;
- подключение новых услуг;
- мониторинг уже подключенных сервисов.
Создание «Сервис-Гид» является правильным ходом со стороны компании. Оператор, по примеру одного из самых известных российских банков, упрощает жизнь своим клиентам, избавляя их от посещений отделений и утомительных звонков в службу поддержки, и тем самым следует современным веяниям.
Услуга личный кабинет (сервис-гид), или система самообслуживания абонентов от оператора мобильной связи Мегафон, которая открывает перед клиентами этой компании поистине безграничные возможности. С помощью этой услуги вы сможете в любой момент отслеживать текущее состояние вашего личного счета, получать актуальную информацию о совершенных платежах и начислениях, с легкостью изменять тарифные планы, заказывать различные дополнительные услуги и тарифные опции, управлять накопленными баллами в системе Мегафон-бонус и многое другое. Одним словом, подключив личный кабинет, вы получите прекрасный шанс не только полностью контролировать состояние своего счета, но еще и оптимизировать свои расходы и понизить траты на мобильную связь.
Сегодня многие абоненты этой компании хотят установить эту услугу, но не знают, как подключить личный кабинет мегафон. Сделать это достаточно просто. Для этого существует сразу несколько очень легких, понятных и быстрых способов:
Как подключить Личный кабинет МегаФон
Первый способ — это просто позвонить в специализированный контактный центр по номеру и подать запрос на создание личного кабинета. После этого вам надо будет создать свой уникальный пароль для доступа к персональной информации. Пароль должен состоять исключительно из цифр и включать от 6 до 26 знаков. В целях безопасности лучше избегать слишком простых сочетаний или, например, многократных повторов одного числа. Когда вы придумаете пароль, обязательно запишите или запомните его наизусть, поскольку он непременно понадобится вам в дальнейшем для авторизации;
Видеоинструкция по регистрации в личном кабинете МегаФон
Второй способ — это самостоятельное подключение услуги. Для этого нужно набрать комбинацию *105*00# и осуществить звонок. Через пару минут услуга будет подключена автоматически, и вы получите возможность выбрать свой личный пароль. Если через некоторое время услуга не подключилась, обратитесь в контактный центр;
Третий способ — это послать пустое смс-сообщение на номер 000110. Как и в предыдущем случае, личный кабинет будет подключен автоматически;
Четвертый способ — получить доступ к собственному кабинету можно, зарегистрировавшись на официальном сайте компании «Мегафон. Просто наберите адрес https://lk.megafon.ru и следуйте указанным на сайте инструкциям.
Как войти в личный кабинет МегаФон
Откройте заглавную страницу системы самообслуживания абонентов (Личного кабинета Мегафон) — https://lk.megafon.ru , в поле логин введите свой номер телефона — десять цифр без +7. Далее введите ранее полученный с помощью смс сообщения пароль, а также защитный код с картинки, который позволит системе убедиться что вы не робот. На этом собственно все, перед вами открыты все возможности «тюнинга» своего тарифного плана и опций.
МегаФон-бонус — как подарить накопленные баллы другому абоненту
Чтобы подарить свои накопленные в Мегафон-бонус баллы другому абоненту клинките на меню «бонусы и подарки» в левой части странице и перед вами откроется меню «Мегафон-бонус». Войдите туда и увидите все необходимые сведения: название своей программы, дату активации и количество накопленных баллов. Чуть ниже будет и необходимое нам меню «Активация вознаграждения». Оно предоставляет вам два варианта расходования своих баллов: либо на свой номер, либо можно активировать вознаграждение на другой номер телефона. Введите номер телефона, подключенного к Мегафону, на который вы хотите перенести свои баллы и, после подтверждения по смс-сообщению баллы на на нужном вам номере будут активированы и кто-то из ваших друзей или родственников обрадуется маленькому, но очень приятному подарку.
Вот, в принципе, и все. Надеемся, что теперь Вы прекрасно знаете, где и как зарегистрироваться в Личном кабинете Мегафона и умеете управлять услугами, которые там предоставлены, ведь это абсолютно легко и просто.
На этом все. Всем пока.
