Что такое pay pal. История платежной системы. PayPal

PayPal – международная платежная система, с помощью которой можно оплачивать покупки в Интернете.

На сегодняшний день PayPal действует практически во всех странах мира, расчеты производятся в 20 основных мировых валютах. В России компания услуги для продавцов не оказывает, но покупатели могут совершать операции через PayPal при помощи банковских карт мировых платежных систем, таких как Visa или MasterCard .

Такой подход обеспечивает покупателю больший уровень безопасности, т. к. реквизиты передаются не малоизвестному магазину, а всемирно признанной платежной системе и уже она производит дальнейшие расчеты.

Еще одно преимущество использования PayPal заключается в том, что информация о банковской карте может вводиться только один раз и далее сохраняется в профиле пользователя. Таким образом, при проведении расчетов с другой торговой точкой в Интернете повторно заполнять форму уже не потребуется.

PayPal обеспечивает клиентам дополнительные гарантии. В случае если купленный товар не доставят или он не будет соответствовать описанию, выложенному в Интернете, есть возможность обратиться в систему для возврата уплаченной суммы.

С покупателей комиссия при оплате товаров или услуг не взимается. При получении денег она берется с продавца - в зависимости от общего объема сделок.

В то же время расчеты с использованием PayPal имеют и определенные недостатки, например можно упомянуть о сложностях с получением чарджбека при помощи своего банка.

C 11 октября 2011 года PayPal предоставил пользователям из России возможность принимать платежи на свои внутренние счета в системе. До этого дня отечественным предпринимателям и компаниям сервис по получению платежей не предоставлялся. Т. е. теперь система может быть использована как для оплаты покупок/перевода средств, так и для получения средств на свой счет, в т. ч. за продажу товаров и услуг. Но вывести полученные средства с внутреннего счета в системе PayPal на банковский или карточный счет, открытый в российских финансовых учреждениях, пока не получится. Эта возможность существует только для счетов, открытых в банках США.

Свою историю компания PayPal ведет с марта 2000 года, когда она была создана в результате слияния Confinity Inc. и X.com. Уже в апреле того же года количество проведенных трансакций превысило 1 млн, причем преимущественно фирма обслуживала аукционы. Не случайно в 2002 году она была выкуплена компанией eBay и с тех пор действует как ее дочернее предприятие.

Головной офис находится в США. Компания не является банком, но имеет лицензию на финансовую деятельность в Америке.

Международная платежная система PayPal предназначена для оплаты покупок, а также отправки денег физическими и юридическими лицами через интернет.

Для использования PayPal необходимо зарегистрироваться в ней, используя свой электронный почтовый ящик и получить пароль.

Популярность PayPal связана со следующим свойствами этой платежной системы:

Глобальность . Это крупнейшая по числу пользователей и старейшая электронная платежная система. Девяносто процентов интернет-магазинов принимают платежи через PayPal.
Простота . Для покупки достаточно знать идентификатор продавца (соответствует его адресу электронной почты).
Быстрота . Оплата осуществляется очень быстро, переведенные денежные средства поступят получателю через несколько секунд.
Безопасность . Реквизитов платежной карты покупателя недоступны продавцам. А в самой системе PayPal уделяется огромное внимание защите данных и безопасности работы с ней. PayPal несет ответственность за денежные средства на аккаунте клиента.
Доверие . PayPal использует в работе реальные (живые) деньги, тем самым повышая доверие участников к исполнению операций. Используемые в некоторых платежных системах (например, в Webmoney) собственные «деньги» ничем не обеспечены, а криптовалюты со всеми их плюсами и минусами еще только начинают свое внедрение в общество.

Пользователей также привлекает в системе PayPal то, что нет комиссии за оплату товаров, что поставка товаров гарантируется самой системой и что покупатель может напрямую вступить в дискуссию с продавцом по проблемам с заказом.

Регистрация в Paypal

На вопрос, как пользоваться PayPal, ответ очень простой: сначала зарегистрируйтесь (создайте свой аккаунт), это бесплатно. В процессе регистрации выбирается страна и язык интерфейса. Затем следует указать тип счета (аккаунта). В системе предусмотрены три типа счетов:

Личный счет – cчет для личного использования, то есть для переводов и оплаты покупок внутри системы.
Корпоративный счет –для финансовой деятельности компаний (указываются ее реквизиты и логотип).

Через некоторую форму запрашивается ввод персональных данных. Крайне важно вводить реальные данные, иначе с высокой вероятностью система PayPal в дальнейшем заподозрит нарушение правил и заблокирует аккаунт.

Пользователь должен указать свой электронный почтовый адрес, который в дальнейшем будет использоваться как логин для входа в PayPal. Иногда из-за потери пароля или по другим причинам приходится восстанавливать доступ к аккаунту PayPal. Лучше всего использовать для восстанволения мобильник, поэтому при регистрации PayPal запрашивает его номер.

При регистрации в PayPal можно привязать банковскую карту, но это не обязательно и можно сделать позднее.

Для завершения создания аккаунта необходимо его подтвердить. Это делается при получении письма от PayPal на указанный при регистрации адрес.

Привязка карты в Paypal

Для привязки карты потребуется ввод ее номера, информации о владельце, сроке действия и кода подтверждения (приводится на обороте карты). Для подтверждения привязки карты выполняется ее проверка. Только после проверки карта считается привязанной и доступной для использования в PayPal.

Проверка карты выполняется по следующей процедуре:

С карты снимается небольшая сумма (до $2).
Пользователь должен подтвердить правомерность снятия, что и считается завершением верификации привязанной к аккаунту карты.
Списанные деньги возвращаются на карту пользователя.

Комиссии за услуги Paypal

Прежде чем рассматривать как пользоваться системой PayPal, перечислим основные сведения о комиссиях.

Оплата покупок в рублях – без комиссии.
При конвертации рублей для покупок за рубежом взимается комиссия в размере 4%.
При совершении денежного перевода в рублях по России комиссия не взимается. Но если для перевода используется банковская карта, то берется комиссия 3.4% от суммы плюс 10 р. за каждую транзакцию.
Имеется возможность выбрать плательщика комиссии: отправителя или получателя денежных средств.
За перевод денег за рубеж – дополнительная комиссия в размере от 0.4% до 1.5% (зависит от страны).
Комиссии за конвертацию не будет, если эту операцию осуществлять в банке-эмитенте используемой карты.

Использование Paypal

Очень простой и интуитивно понятный интерфейс PayPal помогает легко и просто осуществлять покупки. Для приобретения товаров на аукционе eBay или в каком-либо интернет-магазине требуется после выбора товара указать PayPal как способ оплаты и ввести свой Логин и пароль. После тщательного изучения информации на экране о покупке необходимо подтвердить эту покупку, что приведет к началу оплаты.

Для безопасности следует осуществлять оплату через сайт PayPal. Но безопасность дается ценой лишних ручных операций: потребует без ошибок указать получателя (его адрес электронной почты) и сумму платежа.

Изменение способа конвертации можно указать в профиле аккаунта, чтобы эта настройка использовалась на все последующие операции.

В системе PayPal можно также осуществлять:

Отправку денежных переводов родным, знакомым и близким людям.
Запросить денежные средства у другого пользователя.
Выставлять счета на оплату.

Пополнение аккаунта PayPal

При частом использовании PayPal оплату лучше осуществлять с аккаунта (счета) в платежной системе. Поэтому следует рассмотреть, как пополнить счет PayPal. Пополнение аккаунта возможно только с привязанной к нему пластиковой карты, в результате получения продавцом денежных средств, перевода денег другим пользователем PayPal (возможно – по запросу перевода), а также путем обмена иных электронных денег в сторонних обменниках (описание обменных операций легко найти в интернете).

Перевод денег на PayPal

Близкий вопрос – это вопрос о том, как перевести деньги на PayPal. Можно осуществлять банковский перевод на аккаунт в PayPal, но проще воспользоваться ранее рассмотренным вариантом пополнения с привязанной к аккаунту карты.

Полезным является перевод денег на аккаунт другим пользователям системы PayPal по запросу. Запрос денег возможен в виде выставления счета-фактуры или в виде обычного запроса. Обычный запрос создается путем заполнения формы и привязан к балансу аккаунта в PayPal.

Как пользоваться PayPal в России

Растет число российских продавцов, которым можно заплатить через PayPal. Более 90% зарубежных интернет-магазинов принимают оплату через платежную систему PayPal. Популярный аукцион eBay и PayPal интегрированы друг с другом.

Так как PayPal давно работает в России, предлагает удобный интерфейс на русском языке и относит нашу страну ко второй группе (в ней доступны отправка и прием платежей), имеет массу преимуществ перед другими платежными системами. Можно с уверенностью рекомендовать использовать эту крупнейшую платежную систему всем нашим соотечественникам, кто заинтересовался ею.

Для российских интернет-магазинов и других получателей денег важным также является то, что возможен вывод денежных средств на банковский счет с аккаунта PayPal.

Создана в 1998 году бывшим юристом и финансистом Питером Тиелом и программистом Максом Левчиным (кстати говоря, выходцем из СССР, эмигрировавшим в Чикаго в 1991 г.). Проект Тиела и Левчина сразу заинтересовал инвесторов: к примеру, Nokia Ventures сразу вложила в проект 3 млн. долл., а Deutsche Bank - 1,5 млн. долл. Причина такого интереса к проекту заключалась в том, что виртуальный рынок в этот момент остро нуждался в финансовом операторе, который выполнял бы функции онлайнового банка, а подобных структур в Интернете еще не было.

Непосредственно PayPal начала свою работу в ноябре 1999 г. и сразу смогла привлечь еще больше инвесторов, включая банки, которые вложили в PayPal 23 млн. долл. Быстрый рост Интернета обусловил большой приток пользователей. За короткое время число клиентов PayPal превысило 1,5 млн., а его оборот достиг 2 млн. долл. в день!

В начале 2002 г. на американском фондовом рынке были размещены акции PayPal на сумму 900 млн. долл. В октябре 2002 г. eBay приобрел PayPal за 1,5 млрд. долл. и объявил ее своим базовым платежным инструментом. Сегодня PayPal - безусловный лидер в своей области и ни один из конкурентов не смог даже приблизиться к тому количеству пользователей и оборотам, которыми она оперирует. Более 90% Интернет-продавцов во всем мире принимают оплату за свои товары только посредством Paypal.

PayPal Inc. имеет лицензии контролирующих органов, регулирующих деятельность банков и финансовых институтов в 29 штатах США. Счета пользователей в системе номинированы в долларах США и застрахованы компанией SafeWeb Insurance от несанкционированного снятия денег на сумму 100 000 долларов США. Средства пользователей, введенные в систему, хранятся на счетах в банке Wells Fargo.

Регистрация в PayPal для россиян была открыта только в 2006 году, а полноценно пользоваться системой, включая получение денег и их вывод на карту или банковский счет, россияне смогли только в 2013 г.

Некоторое время назад PayPal добавил поддержку новых валют. Помимо долларов США, австралийских долларов, евро, фунтов стерлингов, канадских долларов, японских иен и китайских юаней, сервис теперь обслуживает чешскую крону, датскую крону, гонконгский доллар, венгерский форинт, новозеландский доллар, польский злотый, норвежскую крону, сингапурский доллар, шведскую крону и швейцарский франк. На сайте проекта имеется мультиязычная платформа, поддерживающая следующие языки: английский, испанский, французский, китайский (!) и, что особенно приятно, с некоторых пор еще и русский.

Платежную систему Paypal существенно отличает от других электронных платежных сервисов то, что она имеет дело с настоящими деньгами, а не «титульными знаками». Paypal предлагает финансовый инструмент, при помощи которого пластиковая кредитная карта или банковский счет привязывается счету пользователя в Paypal, для того, чтобы в любой момент можно было напрямую пополнить свой баланс в системе или вывести из нее деньги.

Paypal произвела революцию в мире мобильных технологий, сделав реальностью мгновенные платежи с помощью мобильного телефона (Paypal Mobile Payments). Пользователи, подключившие эту услугу, делать платежи посредством SMS, даже не заходя на сайт Paypal. Для этого достаточно отправить на указанный номер текст типа "Send $20 to [идентификатор пользователя]", набрать код подтверждения, и платеж будет немедленно отправлен. Однако это счастье в данный момент могут доступно только жителям США.

Наряду с неоспоримыми преимуществами, есть у PayPal и недостатки, связанные, надо признать, с добросовестной работой службы безопасности системы. Одно из связанных с этим неудобств касается непосредственно нас с вами: россиянам остается взирать на многие ее прелести со стороны, так как российские пользователи не могут воспользоваться ее услугами в полном объеме. Правда, 12 октября 2011 г. в отношениях PayPal произошел, без преувеличения, огромный рывок: если ранее росссияне могли через PayPal только оплачивать покупки и услуги (на аукционе eBay, в и интернет-магазинах, услуги хостинговых компаний и т. д.), то теперь в России позволено и принимать платежи. Однако вывести их из системы россиянам пока не разрешают: их можно лишь потратить на интернет-покупки. Впрочем, если вы, будучи гражданином России, имеете банковский счет в США, то переводить деньги на карту вы сможете.

«То, что россияне попадают под ограничения по приему платежей PayPal, говорит о продолжающейся боязни массового мошенничества. Нашим пользователям нужно быть готовым к политике безопасности этой компании, которая позволяет блокировать счета без формальных поводов и объяснений», - прокомментировал этот факт для CNews Петр Дарахвелидзе, директор по внешним связям платежной системы WebMoney . Со списком стран-наших товарищей по несчастью и стран-"счастливчиков" можно ознакомиться на этой странице . Надо сказать, что другого отношения к россиянам трудно ожидать, если чуть ли не каждая новая тема с вопросом о Paypal на любом русскоязычном форуме содержит вопрос, на чье имя регистрировать счет - на свое или на тетушку Розу из Бразилии.

Система вообще известна чередой скандалов, связанных с блокированием средств на счетах клиентов или попросту замораживанием счетов в случае возникновения подозрений у администраторов системы, что счет не принадлежит пользователю. Рассерженные клиенты даже создали сайты www.paypalsucks.com и www.paypalwarning.com . На них размещается так называемая «Стена Позора» (Wall Of Shame), где собраны "истории ужасов", поведанных теми, кто пострадал от PayPal. В защиту Paypal можно сказать, что ни одна ЭПС, кроме нее, не может похвастаться такой обширной пользовательской аудиторией, а чем больше клиентская база, тем больше абсолютное количество недовольных, а в процентном соотношении такую статистику никто не ведет. Кроме того, бремя лидерства в отрасли тяжело для любой компании, когда каждая ошибка и просчет становится достоянием общественности и разбирается с повышенным вниманием.

Причина столь придирчивого отношения к клиентам кроется в том, что главный столп существования PayPal - безопасность счетов. Он помогал выживать компании на протяжении многих лет. И один из инструментов обеспечения безопасности PayPal - пункт II.3 Пользовательского соглашения, который гласит:

«Вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную и полную регистрационную информацию... Вы соглашаетесь не представлять собой никакое другое лицо или использовать имя, которое вы не уполномочены использовать. Если какая-то информация, предоставленная вами, окажется недостоверной, неточной, не соответствующей текущему положению дел, либо неполной, PayPal имеет право (но не ограничивается им) прекратить пользование вами услугами PayPal. А также PayPal, его агенты, поставщики и контракторы имеют право потребовать от вас покрытия всех расходов и убытков, возникших прямым или косвенным образом вследствие неточности или неполноты информации».

Если изучить подробнее жалобы о блокировании счетов с тысячами долларов на них, то во многих случаях выясняется, что пользователи вольно или невольно, но нарушали эти пункты Пользовательского соглашения.

Услуги, предоставляемые PayPal

PayPal предлагает пользователям следующие услуги:

* Отправка платежа (Send Money). Пользователь PayPal может перевести определенную сумму со своего персонального счета в платежной системе, а также непосредственно с банковской карты или банковского счета, привязанных к счету в Paypal.

* Запрос на получение платежа (Money Request). Используя этот вид услуг, пользователь может отсылать своим должникам письма, содержащие запрос на проведение платежа. Адресовать свое письмо можно как отдельному человеку, так и группе должников.

* Размещение на Web-сайте пользователя инструментов для приема платежей (Web Tools). Эта услуга доступна только для владельцев Premier и Business счетов.

* Инструменты для аукционной торговли (Auction Tools) . Платежная система предлагает два вида услуг. Во-первых, автоматическая рассылка запросов на получение платежа (Automatic Payment Request). Во-вторых, победители аукционных торгов могут производить оплату непосредственно с Web-сайта, на котором проводится аукцион (Instant Purchase for Auctions).

Максимальный набор услуг доступен жителям США, почти все услуги доступны в странах Западной Европы, Китае, Австралии и Канаде. А вот для многих стран Восточной Европы (куда входит Россия, Украина, Казахстан и т.д.) этот набор минимален – на данный момент нам доступен только первый пункт вышеприведенного списка.

Регистрация в PayPal и верификация счета

PayPal предлагает три вида счетов:

Personal Accounts;
- Premier Accounts;
- Business Accounts.

Personal Accounts - только для индивидуального использования (для прямых переводов друзьям, родственникам, клиентам и т.п.). Этот тип счета не предполагает получения оплаты с кредитных карт и предназначен для внутренних переводов в системе PayPal. Лимит оборотов по этим счетам - 500$ в месяц. А по неверифицированному счету, открытому из Украины или России, установлен лимит в 100 долл. в месяц. Его превышение может повлечь за собой блокировку счета. Кроме того, как было сказано выше, счета, открываемые из Украины или России, не обладают возможностью получения переводов в системе PayPal, независимо от типа аккаунта.
Premier Accounts - для пользователей, имеющих больший оборот, чем позволяет Personal Account, и нуждающихся в приеме оплаты с кредитных карт или в специальных инструментах PayPal (например, интеграции платежного сервиса PayPal с сайтом).
Business Accounts - счета для фирм. Они выписываются от имени фирмы, под ее логотипом и с ее реквизитами. Такие счета могут открывать только фирмы, имеющие TAX ID (номер плательщика налогов).

Регистрация в системе - процесс несложный.

На первой странице регистрационной формы вы указываете страну проживания и предпочитаемый вами язык для работы с системой.
Далее необходимо выбрать один из трех типов счетов (см. выше).
На следующее странице нужно ввести свое имя, правильный почтовый адрес, email и телефон. Если система не приняла ваш телефон, попробуйте ввести его, поставив пробелы между кодами: +7 495 XXXXXXX.
После этого вас попросят указать данные вашей кредитной или дебетной карты. Впрочем, этот шаг можно выполнить и позже. Необходимое условие - чтобы банк-эмитент разрешал проводить оплату через Интернет. Кстати, для регистрации вполне подойдет виртуальная карта VISA, которую сейчас можно открыть практически в любом банке.
На завершающем этапе регистрации вы должны верифицировать свой электронный почтовый ящик: PayPal пришлет вам активационный код. Вам нужно будет не просто перейти по ссылке, но и подтвердить это действие вводом выбранного вами при регистрации пароля в PayPal.

Счет в PayPal привязан к банковской карте или банковскому счету пользователя. Получать и переводить деньги пользователь может из средств, накопленных на счете в PayPal, а если этих средств нет или не хватает, то при оплате PayPal взимает их с указанного пользователем счета или карты. Таким образом, при вводе/выводе средств исключается участие посредников, а средства могут быть переведены на банковский счет пользователя в любой момент.

До тех пор, пока вы не укажете в аккаунте данные своей банковской карты, ваш счет считается неверифицированным (непроверенным). Чтобы обрести статус проверенного, вам нужно сначала ввести на сайте Paypal реквизиты вашей карты:

Номер кредитной карты указан на лицевой стороне вашей пластиковой карты. Вводить его нужно без пробелов.

Дата окончания срока действия - это срок действия карты (Expiration Date). Обычно он указан там же.

CSC (также его называют CVV2 ) - верификационный код. Это 3 последние цифры на оборотной стороне карты (для карт American Express - 4 цифры). Если номера на карте нет, позвоните в банк-эмитент вашей карты и узнайте его.

После того, как карта добавлена в аккаунт, можно приступать к процедуре верификации. Ваш аккаунт будет активирован, когда вы введете на сайте специальный код. Для этого необходимо пополнить свой счет в Paypal банковским переводом или платежом с пластиковой карты. С вашей кредитной карты будут сняты $1.95 в качестве членского взноса, который будет возвращен вам через 1-4 дня, и 1$, который обычно возвращается через 30 дней. Таким образом, баланс вашей карты перед началом процедуры должен быть не менее 2,95$.

В деталях этого платежа, которые вы можете посмотреть в выписке операций по карте, вы найдете 4-значный код, который нужно ввести на сайте PayPal. Помимо выписки операций, вы можете узнать этот код посредством онлайн банкинга или звонка в транзакционный центр банка. После ввода правильного кода ваш аккаунт автоматически получит статус проверенного.

Россиянам следует знать, что ввиду запрета получения денежных средств на счет в Paypal они могут оперировать для платежей только деньгами с карты. Поэтому на балансе вашего счета всегда будут нули, сколько бы денег ни было на карте. Но это никак не помешает вам оплачивать услуги и товары в интернет-магазинах с вашей карточки, привязанной к счету.

В России сейчас широко распространена услуга продаж предоплаченных виртуальных карт для Paypal. Вы можете воспользоваться этой услугой (например, купить такую карту в терминале мгновенного обслуживания QIWI, ), если по какой-то причине не хотите доверять Paypal данные вашей личной карты. Хотя на ряде ресурсов предупреждают, что такими картами пользоваться не рекомендуется. Они, дескать, могут не понравиться службе безопасности Paypal, так как не позволяют установить личность владельца. Мое личное мнение, которое я ни в коем случае никому не навязываю: поскольку функциональность счетов россиян и без того никакая, и о подъеме трастовости своего счета в условиях запрета приема платежей говорить не приходится, то потерять такой аккаунт после осуществления платежа совсем не жалко, при условии, что на нем не осталось денег. После чего легко завести новый, привязав к нему очередную виртуальную карту. Как мера против таких махинаций, возможно, служит система подтверждения физического адреса, но ведь адрес - величина не постоянная, ее можно свободно изменять даже в пределах одного аккаунта.

Работа с системой. Комиссия за транзакции в PayPal

Номером счета и идентификатором клиента в Paypal является его e-mail. К счету можно подключить несколько электронных адресов и получать на них платежи. Один из них является основным. Вход в аккаунт возможен с указанием любого их них.

В системе PayPal имеется возможность автоматического обмена валют, т.е. если счет отправителя платежа открыт в иной валюте, нежели счет получателя, то платеж будет конвертирован в нужную валюту. С внутренними курсами обмена можно ознакомиться на этой странице сайта Paypal (требуется авторизация). Можете также воспользоваться моим конвертером валют Paypal . За сделки по конвертации валюты система взимает комиссию в размере 2,5%. Если курс обмена в системе вас не устраивает, вы можете выбрать центром, осуществляющим конвертацию, свой банк, со счета в котором проводится платеж. Это делается в разделе Профиль : "Мои финансы -> Мои предварительно утверждённые платежи (нажать "Обновить") -> Задайте доступные источники финансирования -> Варианты конвертации". Здесь нужно выбрать опцию "Прошу выставлять мне счета в валюте, указанной в фактуре Продавца".

Минимальная сумма транзакции в системе PayPal составляет 1 доллар США или его эквивалент.

Комиссия Paypal не зависит от типа аккаунта и составляет:

2,9%-2.4% + $0.30 USD для продавцов (Интернет-магазины, аукционы); т. е. базовая комиссия для покупок через Интернет составляет 3,4%, но может быть снижена для магазинов с большим оборотом: чем выше сумма полученных платежей в течение месяца, тем меньше комиссия системы для такого магазина.
3,4% + $0,30 USD для личных платежей (возврат долга и т.п.)

Таким образом, при покупке товаров в интернет-магазинах Paypal не берет с покупателя ни копейки комиссионных сборов.

$0,30 USD - это фиксированная комиссия для платежей в долларах США.

Помимо указанных, возможно взимание дополнительных комиссионных сборов в зависимости от страны продавца или покупателя. Таблица дополнительных сборов находится . Чтобы узнать комиссию для вашего конкретного перевода, рекомендую воспользоваться ОНЛАЙН-КАЛЬКУЛЯТОРОМ КОМИССИЙ В СИСТЕМЕ PAYPAL .

В системе существуют лимиты (на отправку и получение платежей, на вывод средств с баланса аккаунта), которые накладываются на пользователей Paypal по таким критериям как страна проживания, тип аккаунта и т.д. Лимит может быть наложен как на единоразовый платеж, так и на месячный оборот. Пользователи из СНГ обычно имеют дело с «Sending Limit»: Paypal не разрешает им единоразово перечислять сумму большую, чем $300-500.

Как поступить в ситуации, если, скажем, вы купили некачественный товар и требуете от продавца возврата денег? Ведь перечислить деньги на ваш счет в Paypal продавец не сможет. К счастью, для такого случая в системе существует механизм возврата платежей (refund). Продавец может сделать возврат либо всей уплаченной вами суммы ("full refund"), либо ее части "partial refund". Деньги возвращаются прямо на карту в течение 3 -10 банковских дней. После отправки денег напротив соответствующей транзакции в истории операций появляется статус "Завершена".

Кроме того, в системе предусмотрен механизм споров (Case ), который осуществляется в разделе "Центр разрешения проблем". Спор можно открыть не позднее чем, через 45 дней с момента оплаты. Начиная Спор, вы должны полно описать претензии, предъявляемые к вашему оппоненту. Как только вы открываете "Спор", уплаченная вами сумма на аккаунте продавца блокируется до выяснения обстоятельств. Paypal информирует продавца, о том, что по конкретной сделке открыт спор, и предлагает ему предоставить свои аргументы и доказательства. Если в течение 7 дней продавец так и не ответит, или вы с продавцом не в состоянии решить проблему, то необходимо не позднее чем через 20 дней с момента открытия спора перевести его в разряд "Претензий" (Claim ) - это заявка на возмещение ущерба. Тогда уже менеджеры Paypal рассмотрят аргументы обеих сторон и примут решение относительно возврата средств.

В Центре разрешения проблем Paypal можно следить за состоянием спора.

Безопасность счета в Paypal

Восстановление счета

В случае блокировки или кражи вашего счета его восстановление возможно только в случае личного обращения в службу безопасности Paypal. Если вы пришлете копии всех затребованных личных документов, в том числе копию совершенных транзакций со своей кредитной карты, или подтвердите смену своего IP – адреса, то служба безопасности PayPal восстановит работу заблокированного пользовательского счета.

Защита транзакций

Денежные переводы с протекцией в системе отсутствуют. Какие-либо меры для подтверждения транзакций или значимых действий в аккаунте также не предусмотрены.

Основная мера безопасности в Paypal - отказ в обслуживании анонимных клиентов: на них накладываются лимиты, делающие работу с системой практически невозможной. Верификация кредитной карты призвана подтвердить личность владельца используемой карты. Ставка службы безопасности, видимо, делается на отсутствие анонимности и возможность привлечения служб государственной безопасности в случае взлома аккаунта, а также жесткое ограничение доступа к работе системой подозрительных типов вроде россиян, украинцев и т. д. Видимо, этих мер вполне достаточно: как утверждается, объем убытков аукциона eBay из-за мошенничества составляет лишь 0,2% от суммы сделок (Paypal, напоминаю, является базовым платежным инструментом eBay).

<<< ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В PAYPAL >>>

2017-05-29 16:11:12

Я нахожусь в Прибалтике. У нас можно положить деньги через терминал. Да и у вас можно в салоне связи пополнить. Я так и сделал,но деньги на счете так и не появились. Вот и думаю или еще раз попробовать,или идти другим путем. Но мне обязательно Пай Пал нужен.

2017-05-29 10:47:12

Sergey, PayPal - не та система, с которой можно работать без карты. До привязки карты ваш аккаунт является непроверенным, то есть, по сути, нефункциональным.Да еще и залимитировать могут в любой момент до прохождения верификации. Если вам нужна платежка, к которой нет необходимости привязывать карту, выберите что-нибудь другое - Qiwi, Яндекс.Деньги и т.п.
О возможности пополнения счета PayPal через терминалы впервые слышу. На сайте PayPal говорится, что наличными счет можно пополнить только через салоны связи «Евросеть» и «Связной». Так что неизвестно, куда вообще ушли ваши деньги. 2016-10-04 17:04:01

Ваня, по новым правилам pending 180 дней.

2016-09-23 08:56:39

Продал товар на ебей, поступил платёж, покупатель оставил положительный отзыв. Но дело в том что платёж висит в состоянии "pending" более 60 дней.
Служба поддержки на письмо не ответила (как ни странно).
Кто-то сталкивался с такой проблемой?

2016-09-12 23:50:01

septime, если цена товара слишком уж привлекательна, можно не соневаться, что это кидалово. Но когда вас кинут, можете попробовать открыть диспут и доказать, что ничего не получили. По идее, продавец должен будет доказать пайпалу обратное - предоставить почтовый трек и т. п.

2016-08-24 22:45:11

Мне хотят скинуть счет в Paypal lkz оплаты товара у китайской компании (сразу оговорюсь, это не интернет-магазин). Какова вероятность того, что меня просто кинут?
Я имею ввиду даже скорее другое. Если я через две недели не получу товар, то каков шанс, что открытый спор в сервисе Paypal откажет мне и скажет, что я сам виноват, что непонятно кому непонятно за что перевел деньги? Есть у кого-нибудь подобный опыт.
Епстественно, меня привелкает цена товара.

Что такое PayPal и как им воспользоваться - знает далеко не каждый. Экономика не стоит на месте. Многие товары и услуги можно получить в сети интернет. Для безопасного проведения платежей, для удобства всех участников бизнес отношений была специально разработана эта платежная электронная система.

Что такое PayPal?

Главное в оплатах через интернет - гарантии безопасности. Человек должен знать, что его деньги не уйдут в неизвестном направлении, и он не станет жертвой мошенничества. Платежная система PayPal – это система, при помощи которой можно отправлять и получать финансовые переводы. Главная ее особенность - это обеспечение защиты прав продавцов и покупателей. Компания является своеобразным электронным банком, так как выполняет практически те же самые функции в сети интернет.

PayPal - плюсы и минусы

В эпоху бума технологического развития такая система стала просто необходимостью. Как и любой продукт, PayPal сервис обладает и достоинствами, и недостатками. При помощи платежной системы можно купить за считанные секунды даже машину, не выходя из дома или оплатить коммунальные платежи. Все это делает человеческую жизнь намного проще. Рассмотрим плюсы и минусы этой системы более детально.

Преимущества PayPal

PayPal кошелек обладает огромным рядом преимуществ, среди которых обязательно нужно выделить следующие:

чтобы работать с данной системой не нужно дополнительное программное обеспечение для ПК: управлять личным счетом можно с любого браузера и любого ПК;
высокий уровень безопасности - это огромный плюс: личность клиента тщательно проверяется;
дополнительная мера безопасности - привязка кредитной карты к виртуальному счету: эта операция нужна для подтверждения личности клиента;
в случае неудачной операции с деньгами, пользователь получает свои деньги обратно.

Минусы PayPal

У любой системы есть и неприятные стороны. Вот и PayPal аккаунт - не исключение, ведь имеет ограничения в работе в странах постсоветского пространства. До не давнего времени, в России вывести деньги со счета было сложно. Повышенные меры безопасности, с одной стороны - хорошо, но система самостоятельно блокирует счета при малейших подозрениях, без предупреждений и объяснений. Конвертировать деньги в другие электронные валюты нельзя.

Что такое PayPal и как им воспользоваться?

Система PayPal имеет очень простой интерфейс. Перед началом работы нужно детально изучить систему и зарегистрироваться. После привязать к виртуальному счету реальную карту. Множество продавцов в отечественных выходят на международный уровень, а в Европе уже давно свободно используют эту систему платежей, поэтому, насущным вопросом остается правильное использование этого устройства.

Как зарегистрироваться в PayPal?

Чтобы создать кошелек PayPal, для начала нужно пройти процесс регистрации. Указывать нужно только настоящие данные. В противном случае велика вероятность, что в дальнейшем ваш аккаунт будет заблокирован. Подробная инструкция включает в себя следующее:

указать страну, выбрать язык интерфейса;
выбрать тип счета: корпоративный (для компаний) или личный (для использования одним человеком);
далее ввести все персональные данные;
по окончании регистрации на электронную почту придет письмо с подтверждением.

Как пополнить счет PayPal?

Второй важный вопрос: как пополнить PayPal. Чтобы не возникало проблем с пополнением, необходимо привязать кредитную карту, тогда выполнять операции будет проще. Можно осуществить пополнение наличными через терминал, для этого понадобится создать еще и . И тогда привязываем виртуальную карту к счету. Так вот получить деньги на свой личный счет в системе можно двумя способами:

перекинуть деньги с другого счета в PayPal;
получить оплату за предлагаемые товары или услуги.

Как вывести деньги с PayPal?

Насущным вопросом для многих стран постсоветского пространства стал вывод денег с PayPal. Есть способ выведения денег через другого человека. К примеру, вам нужно вывести деньги, а ему купить некий товар. Тогда вы совершаете обмен: он вам платит наличными, а вы оплачиваете в магазине его товар со своего счета. Этот метод позволяет не потратить ни одной лишней копейки. Кто-то из родственников или друзей и станет вашим посредником для получения денег таким способом. Что же такое PayPal и какие еще варианты вывода есть?

Снять деньги в офисе компании. Таких офисов не так уж и много, поэтому так повезет только некоторым гражданам, а вообще, это идеальный способ с минимальными комиссиями.
Вывести деньги на карту банка. Для начала, нужно будет вывести два раза небольшие суммы денег и подождать пару дней. Вывести через или Киви. В данном случае эти кошельки будут выступать посредниками. Операции проведут быстрее, но придется заплатить комиссию.

Как платить через PayPal?

Еще один важный момент, интересующий пользователей - как оплатить через PayPal. Если нужно купить вещь в интернет магазине, и там указан данный способ оплаты, то нужно лишь, выбрать его и ввести свой логин и адрес электронки. Деньги снимутся с карты, привязанной к счету или с остатка на самом виртуальном счете. Комиссии при оплате платит получатель, а не отправитель.

Что такое PayPal и для чего он нужен - предельно ясно. Из всего вышесказанного выходит, что это система для оплаты покупок и услуг, способствующая развитию экономики в странах, где ее можно использовать на полную. Единственным минусом являются сложности с выводом денег на постсоветском пространстве. Технологии развиваются и, скорее всего, еще через пару лет, и в любой точке Земли станет возможным полное использование возможностей системы. В любом случае, пользоваться таким сервисом удобно и выгодно.

Оплата через PayPal покупок в иностранных магазинах защищает на 100% от происков мошенников. Можно быть уверенным, что деньги не уйдут на сторону, а вы останетесь без товара. Покупки клиентов защищены таким образом, что до подтверждения покупателя о получении товара, деньги не поступают на счет продавца. В случае казусов покупатель получает свои деньги назад. Компания зарегистрирована в штатах, как компания по передаче денег. Она выполняет все банковские операции и подчиняется единой системе налогообложения, и работа ее регламентирована всеми основными законами.

Приветствую вас, уважаемые читатели блога сайт! Электронные валюты все чаще используются при проведении всевозможных операций. Многие оплачивают с их помощью коммуналку и прочие услуги, делают покупки через различные интернет-магазины , рассчитываются с деловыми партнерами.

Завсегдатаи Рунета прекрасно знают, что такое Вебмани, или как можно создать кошелек Яндекс.Деньги , но в Буржунете популярны другие платежные системы. Например, PayPal (ПайПал), которая работает в десятках стран и объединяет сотни миллионов активных пользователей.

Система Пай Пал: особенности, преимущества

Система PayPal считается одной из популярнейших в мировом интернет-пространстве (а если судить по новым регистрациям, то ее рейтинг только растет). Многие используют ПайПал при оплате своих онлайн-покупок и прочих финансовых расчетах, так как система имеет много «плюсов»:

Простейшая регистрация ПайПал аккаунта, удобный и понятный интерфейс;

Безопасность любых операций, быстрый возврат средств (когда что-то пошло не так);

Отсутствие комиссий при оплате входящих счетов или при переводах (процент берется с получателя).

Расскажу подробнее о безопасности PayPal, так как мошеннические действия в сети никто не отменял, и по статистике из ста платежей, идущих напрямую с карт, два просто теряются (что составляет 1,8%). Вероятность, что деньги, проведенные через систему Пай Пал , уйдут в никуда, в 10 раз меньше (0,17%).

Если же пользователь PayPal купил что-то в онлайн-магазине, а ему прислали низкокачественный товар или вообще ничего не прислали, система компенсирует ему потраченную сумму. Для этого надо отправить претензию и доказать, что оплаченный товар не соответствует заявленным критериям.

Я уже писал, как сложно реализована система поддержки пользователей в Qiwi. Так вот, в PayPal этой проблемы нет. Поэтому тем, кто хочет создать Киви кошелек , советую подумать. С системой ПайПал тоже можно работать с телефона, а все остальное – на порядок лучше.

Регистрация ПайПал кошелька для электронных денег, привязка карты PayPal

Чтобы получить доступ к функционалу PayPal, там надо зарегистрироваться. Разработчики предельно упростили процесс регистрации, и создать аккаунт в ПайПал намного проще, чем завести Вебмани кошелек или открыть счет где-то еще. Итак, в системе PayPal регистрация на русском языке и требует всего пару минут:

Переходите на сайт ПайПал и кликаете по большой кнопке «Зарегистрироваться»;

Выбираете страну, кликаете по «Открыть счет» (если вы – частное лицо, то вам нужен личный, а не корпоративный счет);

Заполняете несколько строчек, кликаете на «Соглашаюсь и открываю счет»;

Вбиваете капчу, жмете «Продолжить»;

После этого система потребует указать номер и срок действия вашей карты (чтобы пользоваться PayPal, ее все равно придется привязать к счету), но не обязательно делать это сразу, можно просто закончить регистрацию и перейти на страничку «Мой счет».

Именно на этой вкладке производятся все операции, доступные в системе Пай Пал . Но сначала нужно подтвердить E-mail (просто перейдя по указанной в сообщении ссылке), а также подключить (если вы не сделали этого в процессе регистрации) и потом подтвердить карту.

Чтобы привязать к аккаунту карту, перейдите по ссылке в окошке «Уведомления». Там вбейте ее номер (полностью) и срок действия. С нее будет списано 60 рублей, которые вернутся на ваш счет в ПайПал после того, как вы пройдете процедуру подтверждения.

Подтверждать карту не обязательно, но это упростит работу. Подобные проверки практикуют при регистрациях многие аналогичные системы. Например, взять кредит Вебмани с формальным аттестатом сложно, сначала надо получить хотя бы начальный аттестат, который выдается после сверки паспортных данных.

Итак, для проверки карты надо получить распечатку по тому платежу на 60 рублей, который с нее списала система ПэйПал. В распечатке напротив названия «PayPal» будут цифры, первые 4 из них – это и есть код подтверждения.

Как пользоваться ПайПал (PayPal)

Это и правда удобная система, разобраться, как она работает, можно довольно быстро. Я вкратце опишу, как пользоваться PayPal и производить основные операции: пополнять счет, оплачивать что-то и выводить деньги.

Пополнение счета в ПайПал

Все платежи в PayPal производятся с карты (моно использовать Visa, MasterCard, American Express, Maestro), которая привязана к аккаунту. Деньги списываются с нее автоматически, поэтому пополнять счет в самой системе не нужно.

Отправка средств, оплата онлайн-покупок через PayPal

Чтобы перечислить деньги обычному пользователю ПайПал, надо знать его E-mail (именно он является его логином). Переводы осуществляются в разделе «Мой счет» на вкладке «Отправить средства», где надо выбрать, кому вы посылаете деньги (друзьям или родственникам).

Чтобы оплатить покупку в онлайн-магазине, надо в этом же окне отметить соответствующую строчку. Но можно выбрать вариант «PayPal» среди прочих вариантов оплаты на сайте самого магазина, авторизоваться и осуществить платеж.

Теперь о комиссиях. Если вы что-то покупаете, комиссию платит продавец, а не вы. Если вы отправляете кому-то денежки с личного счета, комиссии тоже нет, а вот если с карты – либо вам, либо получателю придется заплатить 2,9-3,9% (это зависит от суммы) + 10 рублей.

Как вывести деньги из ПайПал

Если все денежки вы храните на карте, ничего выводить не нужно. А вот если вы используете личный счет, вам может потребоваться обналичить деньги или выполнить процедуру обмена их на денежные единицы в другой подобной системе (WebMoney, Qiwi).

Сейчас обменять ПайПал на Вебмани очень просто, это можно сделать через биржу Exchanger. Там теперь есть новая секция, где и производится эта операция. Кстати, курс подобных обменов довольно выгодный. Ну а про обмен PayPal на Qiwi я расскажу отдельно. Так что перехожу сразу к обналичиванию средств.

Итак, вывести деньги из ПайПал можно только на счет в банке, причем, российском. Это должен быть именно обычный рублевый счет, а не карта. Его также надо привязать к аккаунту и подтвердить. Все делается в том же разделе «Мой счет»:

Откройте вкладку «Вывести средства», кликните по «Добавить счет», заполните все поля;

После этого вы можете выводить деньги (курс при автоматическом обмене достаточно выгодный).

Как обменять PayPal на Qiwi

В России Qiwi Wallet в разы популярнее, чем PayPal. Через нее пользователи Рунета предпочитают оплачивать товары и услуги, пытаются взять срочный микрозайм на Киви кошелек , отправляют деньги знакомым и деловым партнерам. Вот я и решил посвятить несколько строчек обменам между этими системами.

Я уже упоминал, что обмен ПайПал на Вебмани можно без проблем осуществить через биржу Exchanger. Сервис специализируется на таких обменах и предлагает неплохие условия. К сожалению, обмен ПайПал на Киви там невозможен, но есть другие варианты:

В Рунете много сервисов, которые занимаются обменом электронных денег. Среди них можно найти и обменник PayPal на Qiwi (то есть, обмены происходят не напрямую, а через другие системы). Все онлайн сервисы по обмену валют работают автоматически и предлагают вполне приемлемые условия.

Можно провести сделку и через посредника, который занимается подобными обменами за определенный процент.

Какие о системе ПайПал отзывы оставляют пользователи Рунета

В сети можно найти отзывы о любой платежной системе, и PayPal – не исключение. Но, в отличие от той же Qiwi Wallet, о ПэйПал отзывы положительные. Пользователи отмечают высокий уровень безопасности, простоту регистраций, удобство работы с личным счетом, адекватность техподдержки. Среди «минусов» упоминают, что:

При регистрации ПайПал аккаунта сообщения на некоторые E-mail не приходят;

Возможна блокировка аккаунта и заморозка счета по любому, даже незначительному поводу;

Когда человек осуществляет какие-то операции на сайте PayPal, система постоянно требует вводить пароль.

Перед регистрацией в ПайПал лучше завести почту @gmail.com. Чтобы снизить риск блокировки рабочего аккаунта, надо пройти проверку привязанной к счету карты и постараться пореже входить в систему с чужих ПК. А последний из «минусов» – это просто мера безопасности.

В остальном о PayPal отзывы хорошие. Система надежная и приобретает в России все большую популярность.

Надеюсь, что у вас не будет проблем с регистрациями и операциями в PayPal. На этом хочу пожелать вам успехов и удачи.!