Интернет на телефон в роуминге. МТС интернет в роуминге по России. Подключение линейки "Все"

Отправляясь за пределы региона проживания, люди попадают в зону действия роуминга. Мобильные операторы предоставляют своим клиентам различного рода тарифы и услуги, позволяющие использовать номер в России или других странах. Это касается и Мегафона.

К сожалению, зачастую абоненты попадают в ситуацию, когда мобильное устройство перестает работать. Сначала следует успокоиться и разобраться почему Мегафон не работает в роуминге. Существует несколько причин. Чтобы решить проблему достаточно проанализировать ее и найти подходящее решение.

Благодаря роумингу абоненты могут оставаться на связи во всех областях России или других странах. Симка автоматически регистрируется в гостевой сети. После этого можно звонить на любые номера.

Существует 5 основных причин, из-за которых мобильное устройство не может подключиться к сети:

Отсутствие денег;
Отключена услуга «Роуминг»;
Абонент находится за пределами действия сети;
Ошибка регистрации;
Действуют ограничения.

Чтобы справиться с возникшей ситуацией, достаточно определиться с причиной. Нестабильность сигнала может встречаться как в России, так и за границей.

Нулевой баланс

Самой распространенной ошибкой абонентов, отправляющихся в другие страны, является не своевременное пополнение счета. Внутри международного роуминга, клиенты Мегафон не подключившие дополнительных пакетов, быстро расходуют средства.

Если на счету недостаточно денег, услуги связи отключаются автоматически. Достаточно пополнить баланс, и связь восстановится. Проще всего перевести деньги на мобильны счет используя банковскую карту или электронные деньги. Когда средства поступят на телефон, доступ восстановится.

Отключена услуга

В базовые услуги Мегафон входят опции, которые действуют на территории 150 стран мира. Если абонент отправляется в государство, которое не входит в этот список, связь пропадет. Во время путешествия по России подобная ситуация не возникает.

Чтобы не попасть столкнуться с такой ситуацией, необходимо перед поездкой отправиться к представителям компании. После подтверждения личности, консультант .

Если абонент своевременно не подключил опцию и уже отправился за границу, необходимо просто связаться с контактным центром по телефону «+7-926-111-05-00». Позвонить можно с любого телефона. После соединения с оператором, следует назвать свой номер и подтвердить паспортные данные. Подключение пакета будет произведено через 15 минут.

Нет зоны покрытия

Компания Мегафон заключает договор с международными мобильными операторами. Иногда абоненты, путешествующие по миру попадают в зону действия сети провайдера, с которым не заключен договор.

Чтобы устранить поломку, достаточно вручную изменить сеть. Для этого рекомендуется открыть настройки своего андроида или iPhone. После этого выбрать провайдер.

Ознакомиться со списком операторов, заключивших договор с Мегафоном можно по ссылке «moscow.megafon.ru/roaming». На загрузившейся странице выбирается страна, в которою планируется поездка. Через несколько секунд загрузится список доступных провайдеров.

После смены оператора, мобильная связь снова будет ловить. Если уровень сигнала слабый, рекомендуется еще раз сменить провайдера.

Ошибка регистрации

Когда абонент попадает в другое государство, симка автоматически регистрируется внутри гостевой сети. К сожалению бывают случаи, когда регистрация не проходит и телефон не может «видеть» сигнал.

Чтобы исправить ситуацию, требуется перезапустить мобильное устройство. После включения телефона нужно сменить провайдера вручную. Если подобное действие не помогло, значит причина отсутствия роуминга, заключается в другом.

Ограничения на SIM-карте

В Россию приезжают люди из разных государств. Одни устраиваются на работу, другие отдыхают или посещают родственников. Большая часть приезжих, приобретает СИМ-карты, чтобы звонить по Москве. Когда люди возвращаются на родину, они сталкиваются с тем, что приобретенный номер Мегафона перестает работать.

Подобная проблема связана с тем, что функция «Роуминг» не предоставляется гражданам из других государств. Чтобы не попасть в подобную ситуацию, требуется переоформить номер на резидента РФ. Это может быть родственник или друг. После этого телефон будет работать в другом государстве.

Отсутствие интернета

Люди привыкли пользоваться мобильной связью и интернетом. К сожалению иногда абоненты сталкиваются с тем, что не работает интернет Мегафон в международном роуминге. Существует 3 основные причина, по которым отсутствует сигнал:

На счету недостаточно денег;
Телефон не ловит сигнал;
Не подключена услуга.

Чтобы исправить поломку, нужно разобраться с причинами вызвавшими пропажу интернета.

Недостаток средств

Самой распространенной причиной, по которой «нет сети в роуминге» является отсутствие денег на балансе. Во время поездок за пределы региона проживания, стоимость услуг увеличивается, поэтому деньги быстро заканчиваются.

Сначала нужно проверить баланс телефона. Если на счету не достаточно денег, необходимо посетить салон связи или воспользоваться банковской картой. В других государствах нет филиалов Мегафона, поэтому нужно подключить «Обещанный платеж» или воспользоваться доступными способами пополнения счета.

Отсутствует сигнал

После прибытия за границу, СИМ-карта производит регистрацию сети. Иногда не получается подключиться к иностранному провайдеру. В этом случае, нужно произвести настройки вручную.

Перейти к разделу «Параметры»;
Найти пункт «Выбор оператора или сети»;
Кликнуть по надписи «Вручную»;
Выбрать одного из провайдеров.

После завершения конфигурирования, необходимо сохранить настройки. Через несколько секунд доступ к интернету будет восстановлен.

Не подключена услуга

Отправляясь за пределы домашнего региона, некоторые люди пытаются подключиться к интернету, но ничего не получается. Подобная ситуация связана с тем, что на тарифном плане не активирован мобильный интернет.

Чтобы решить возникшую проблему нужно подключить опцию. Это возможно сделать из личного кабинета. При желании можно позвонить в контактный центр — «+7-926-111-05-00».

К сожалению иногда бывает такая ситуация, когда тарифный план клиента не поддерживает услугу «Мобильный интернет». Для решения проблемы требуется сменить тариф.

Собравшись в поездку по России или за границу, рекомендуется подготовиться, чтобы не остаться без связи. Для этого следует:

Пополнить баланс телефона;
Проверить активирована ли опция;
Произвести корректную настройку телефона.

Если же возникли проблемы следует успокоиться, а затем позвонить в тех.поддержку. Оператор поможет за короткий промежуток времени устранить проблему или посоветует что нужно сделать.

Подключение

На предоплатных тарифах

: подключен автоматически.
: на балансе вашего телефона было более 600 рублей. При снижении баланса до 300 рублей услуги связи в поездках по России в сетях других операторов отключается.
Международный роуминг : доступен более чем в 120 странах мира при любом положительном балансе.

Если вы регистрируетесь в сетях, с которыми открыт онлайн-роуминг, то вы можете контролировать свой баланс в режиме реального времени.

Если вы регистрируетесь в сетях, с которыми не открыт онлайн-роуминг, на вашем балансе должно было более 600 рублей. При снижении баланса до 300 рублей услуга международного роуминга отключается.

На постоплатных тарифах

Услуги связи в поездках по России в сети «Билайн» : подключен автоматически.
Услуги связи в поездках по России в сетях других операторов : подключен автоматически.
Международный роуминг : для его подключения необходимо активировать услугу «Международная связь».

Частые вопросы

Что делать, если я приехал в другой город, а мой телефон не регистрируется в сети? Могу ли я выбрать сеть вручную?

Если вы находитесь в стране (городе), где роуминг возможен и он у вас подключен, а телефон не регистрируется в сети, попробуйте сделать следующее:

1. Выключить и включить ваш телефон. Он автоматически зарегистрируется в той сети с максимальным уровнем сигнала.

2. Попробуйте выбрать сеть вручную - через меню телефона. В большинстве мобильных телефонов этот пункт находится в меню «Сети».

3. Если при ручном поиске телефон не нашел ни одной сети, то либо в данном районе нет сетей оператора сотовой сети - партнера, либо ваш телефон неисправен. Попробуйте переставить SIM-карту в другой телефон.

4. Если при ручном поиске телефон находит сети операторов сотовой сети - партнеров, но не регистрируется в них, проверьте, подключен ли у вас роуминг. Свяжитесь с Центром поддержки клиентов с городского телефона по номеру +7 495 974 8888 (из международного роуминга) и по телефону 8 800 700 0611 из услуг связи в поездках по России.

акие особенности настройки iPhone в роуминге?

Если у вас включена функция «Роуминг данных», то ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет.

Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, отключите в телефоне функцию «Роуминг данных» сразу после окончания интернет-сессии. Зайдите в раздел «Настройки», затем «Основные», «Сеть» (Settings, General, Network) и в открывшемся окне установите переключатель «Роуминг данных» (Data roaming) в положение «о».

Какие особенности настройки BlackBerry в роуминге?

Если у вас включена функция «Служба данных», то ваш телефон может постоянно поддерживать передачу данных, то есть регулярно «самостоятельно» выходить в интернет. Чтобы избежать дополнительных расходов на связь в международном роуминге, отключайте в телефоне функцию «Службы данных» сразу после окончания каждой интернет-сессии. Для этого в разделе «Службы данных» выберите «выключить в роуминге».

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

Сегодня уже трудно даже представить, как мы раньше обходились без Facebook и Одноклассников, Skype, Instagram и YouTube. А уж оказаться в чужом городе без Google Maps — это просто сюжет для ночного кошмара!

Вот только после целой серии громких судебных исков на астрономические суммы, которые предъявили мобильные операторы пользователям, использовавшим интернет в роуминге , количество желающих рисковать значительно уменьшилось.

Так совместимы ли интернет и роуминг и «как их готовить»?

Сам термин «роуминг » происходит от английского глагола «roam» — бродить или странствовать. А означает он процедуру предоставления услуг мобильной связи абоненту, находящемуся вне зоны действия его домашней сети и пользующемуся гостевым подключением.

«бродяге» не требуется заключать отдельный договор с провайдером гостевой сети;
номер мобильного телефона не меняется;
оплата за использованные сервисы списывается со счета.

Делится роуминг на:

внутрисетевой — «домашний» оператор в другом регионе;
национальный — «гостевой» оператор в другом регионе;
международный — «домашний» оператор в другой стране.

И вот этот-то международный роуминг и есть самый «страшный зверь».

Передача данных

…или проще — мобильный интернет.

Хотя «передача данных» — все-таки точнее. Ведь интернет — это не только просмотр сайтов (серфинг), но и электронная почта, и прогноз погоды, и любимые многими «аська» и Skype, и выбор маршрута на карте. А это все и есть передача этих самых данных через глобальную сеть.

И передача эта стоит денег!

Причем в международном роуминге такая услуга может оказаться не в два или три, а в сто раз дороже, чем дома!

«С чем едят» мегабайты

Для определения объема переданных данных используется специальный термин — Data-трафик , измеряемый в мегабайтах. Стоимость одного мегабайта у разных операторов может сильно различаться.

В сетях GSM используются несколько технологий передачи информации:

GPRS — пакетный метод с невысокой скоростью;

EDGE — усовершенствованная модификация того же GPRS;

3G — наиболее распространенный способ с более высокой скоростью;

4G (LTE) — новое поколение мобильной связи.

Что почем

Проиграв несколько дел в суде и подвергшись жесткой критике со стороны антимонопольных служб, российские операторы клятвенно пообещали, что отныне информация об объеме переданных данных будет поступать к пользователю в режиме реального времени.

Более того, они заверили всех, что при превышении лимита, интернет-соединение будет прервано. К сожалению, на форумах по-прежнему существуют целые отдельные ветки, посвященные огромным счетам, которые приходят после веселого отпуска зарубежом.

Ситуация действительно меняется, но не настолько быстро, как хотелось бы. Стоимость интернета в роуминге остается очень высокой.

Приведенные ниже цифры не являются абсолютно точными, а передают только порядок цен без учета специальных скидок, предоставляемых в некоторых случаях определенными провайдерами.

Итак, считаем во что обойдется:

просмотр обычного сайта с помощью мобильной версии браузера Opera на телефоне- 30-60 руб., на компьютере — 300-600 руб.;
прогноз погоды на смартфоне- 20-40 руб.;
автоматическая загрузка обновлений прогнозов в течение 24 часов — 2500 — 4000 руб.;
отправка 1 фото через email — 100-200 руб.;
ICQ, Skype — 30-150 руб. в час;
обновление антивирусной программы на компьютере — 200 — 2000 руб.;
загрузка музыкального клипа на смартфоне — 400-1000 руб.

Цены, как говорится, «кусаются»…

Куда уходят деньги

Часто трудно даже понять, за какие такие грехи оператор снимает с нас деньги.

Поэтому важно понимать, кто «транжира». И очень часто оказывается, что это — само мобильное устройство. Чем сложнее смартфон, тем больше вероятность, что в нем в фоновом режиме работают различные виджеты, RSS-читалки и прочие хитрые программы, подключающиеся к сети без ведома владельца. Автоматические обновления и функция геопозиционирования многих приложений могут «съесть» изрядную сумму, даже без сознательного входа в сеть. Android-аппараты и iPhone по умолчанию имеют обыкновение проверять и загружать электронную почту, если эта опция не отключена.

Кроме того, довольно часто лукавые операторы указывают стоимость трафика не в мегабайтах, а в десятках килобайт. (Для справки, 1 Мб = 1024 Кб.) И несмотря на все уверения провайдеров, жалобы на отставание билинга — от нескольких часов до двух недель — все еще нередки.

Так что с первым извечным российским вопросом: «Кто виноват?» — более или менее, все понятно. А вот со вторым: «Что делать?» — еще только предстоит разобраться.

Шаг первый — выбираем тарифы

Сегодня «большая тройка» российских операторов предлагает несколько возможностей сократить расходы на интернет в роуминге.

Например, в Beeline существует услуга «Самый выгодный интернет в роуминге », у Мегафона есть опция «Интернет заграницей », а у МТС представил услугу «Бит за границей », позиционируемую как безлимитный доступ в сеть по цене 300 руб. в сутки для стран ЕС. Правда, «неограниченность» такого доступа несколько условна — за 24 часа подключившийся получит только 10 Мб, после чего скорость соединения упадет до смешных 16 Кб до конца текущих суток. Ее, конечно, можно увеличить еще на два часа, но уже за 75 руб. за 1 мегабайт. Из хороших новостей — абонентская плата взимается только если услуга действительно используется.

Шаг второй — переходим на тур-карты

Так называемые, туристические карты — один из способов сократить расходы на доступ в интернет в роуминге.

СИМ-карты «ГудЛайн », GSM-Travel , SIMTravel и подобные — это сервисы зарубежных провайдеров, предоставляющих сравнительно недорогую связь в большинстве стран мира, используя IP-телефонию. Но приобретая такую карту, следует быть осторожным — услуга мобильного интернета есть только у некоторых из них.

Шаг третий — местные карты

Это один из самых разумных способов пользоваться интернетом в роуминге.

В Европе предоплаченный гигабайт интернет-трафика обойдется всего в сумму от пяти до десяти евро, в зависимости от конкретной страны. А кроме того, приобретая больший объем трафика, можно рассчитывать на хорошую скидку.

USB-модем обойдется в 25-30 евро, но использовать он сможет только местную сеть.

Шаг четвертый — умный

Способность наших соотечественников находить лазейки в законах любой страны, которой повезло их принимать, хорошо известна.

Но в данном случае, все маленькие хитрости абсолютно легальны и относятся, скорее, к области лайфхака.

Проверяем содержимое смартфона и ноутбука ДО начала путешествия, находим приложения, «жаждущие» обновлений и разрешаем им это.
Пытаемся представить себе, какие карты, книги, фильмы и музыка могут потребоваться и устанавливаем все это, опять-таки, ДО поездки.
В настройках устройств снимаем галки с пунктов «разрешить связываться с сетью» у тех приложений, которым это объективно не требуется, и нажимаем кнопку «Сохранить изменения». Для пользователей OC Windows — на занудные вопросы «Уверены ли вы, в том, что…» твердо и бескомпромиссно отвечаем: «Да».
По возможности находим бесплатные точки доступа Wi-Fi и пользуемся ими. Выбираем, если это возможно, мобильные версии сайтов, чтобы уменьшить передачу данных.
С той же целью не открываем в роуминге графические файлы электронной почты без крайней необходимости.
Если в поездке планируется участие детей, объясняем им, что смотреть любимые мультики и, до кругов в глазах, уничтожать монстров в Counterstrike, они будут дома. После этого тщательно прячем все гаджеты, не забывая проводить такие разъяснительные беседы каждый день. Лучше — несколько раз в день.
Помним, что ноутбуки и смартфоны — лакомая добыча для злоумышленников, а доказывать представителям провайдера, что счет на пол-миллиона должен быть оправлен похитителю,- занятие, по своей бессмысленности и результативности, приближающееся к труду Сизифа.

Шаг пятый — кардинальный

Взвесив все «за» и «против», выбираем для поездки необитаемый остров, на котором нет не только Wi-Fi, но и розетки, в которую можно включить любое электрическое устройство. Со вздохом облегчения, оставляем телефоны, планшеты и ноутбуки дома, питаемся, чем Бог послал и что сам поймал, наряжаем спутников в шкуры убитых мамонтов и постепенно забываем человеческую речь.

В принципе, после этого можно и не возвращаться.

Или просто отменяем поездки. Что мы, в самом деле, там забыли — в этом роуминге?

Ну, а если серьезно, то интернет и роуминг вполне совместимы. Нужно только научиться пользоваться ими одновременно.

И если этот текст хоть немного помог вам в этом — будем очень рады.

Как подключить роуминг

Интернет в роуминге по России не нуждается в дополнительном подключении. Смело отправляйтесь в поездку по стране, не задумываясь о технических тонкостях. Максимум, что нужно сделать – подобрать самый выгодный тариф, чтобы путешествие или деловая поездка не обернулись дичайшими растратами. Всё дело в том, что на некоторых тарифных планах стоимость трафика в поездках по России просто катастрофическая – современные смартфоны на Андроиде и iOS опустошат баланс в считаные минуты и часы.

С международным роумингом от Билайна могут возникнуть сложности:

Абонентам с предоплатными тарифами активировать роуминг за границей не нужно – в более чем 120 странах мира он включается автоматически. Исключение составляют страны, с операторами которых не заключено соглашение об онлайн-роуминге (расчёты в режиме реального времени). При регистрации мобильных устройств в местных сотовых сетях на балансе должно быть не менее 600 рублей. Также нужно проследить за тем, чтобы он не опускался ниже 300 рублей – иначе связь отключится.
Абонентам Билайн с постоплатными тарифами необходимо подключить услугу «Международная связь». Никаких дополнительных условий нет.

Подавляющее большинство абонентов Билайна пользуется предоплатными тарифами и путешествует по популярным странам. Поэтому никаких проблем с роумингом возникнуть не должно. Если вы опасаетесь остаться за границей без связи и без интернета, позвоните перед поездкой по номеру 0611 и уточните, сможете ли вы воспользоваться международным роумингом.

Давайте посмотрим, что делать, если не работает интернет в роуминге от Билайна. Не стоит паниковать – сначала проверяем баланс. Если он отрицательный, то телефон не будет работать даже в домашней сети. Проверяйте состояние своего счёта перед каждой поездкой. Кроме того, за границей возможны технические сложности при регистрации в гостевой сети – попробуйте перезагрузить телефон. Если интернет не работает, но голосовые вызовы проходят, позвоните по номеру +7-495-797-27-27 (для абонентов Билайна звонок бесплатный).

Интернет во внутрироссийском роуминге

Сколько бы ни говорили об отмене внутрисетевого роуминга по России, но до завершения этой эпопеи ещё далеко. Да и не факт, что всё будет так, как это видели Федеральная антимонопольная служба и сами абоненты. Интернет без роуминга в нашей стране доступен разве что на пакетных тарифных планах. Здесь же нас будут ждать дополнительные пакеты услуг (очень удобно и выгодно, между прочим).

Тарифы на интернет от Билайна в роуминге по России довольно высокие – стоимость 1 Мб трафика на большинстве тарифных планов составляет 9,95 руб/Мб. Всё это не относится к тарифным планам линейки «ВСЁ!» и интернет-опциям «Хайвей» (хотя география действия этих опций напрямую зависит от географии действия используемого тарифа).

Давайте изучим наиболее подходящие тарифы для путешествий по России, ориентируясь на работающие в поездках пакеты интернет-трафика:

«Всё 1» – для наших целей этот тариф не подходит, так как пакет интернета доступен без лишних доплат только в своём регионе.
«Всё 2» – отличное решение для поездок по России. Абонентам доступны 6 Гб трафика, бесплатные входящие по всей стране, 400 минут для звонков в любых внутрироссийских направлениях и 500 аналогичных SMS. Размер абонплаты составляет 600 руб/мес.
«Всё 3» – тариф для более разговорчивых абонентов Билайна. Размер интернет-пакета составляет 10 Гб, к нему прибавляем 1200 минут звонков по России и 500 SMS. Абонплата – 900 руб/мес.
«Всё 4» – 15 Гб интернета, 2000 минут и 500 SMS в домашней сети и в роуминге. Размер абонентской платы составляет 1500 руб/мес.
«Всё 5» – решение для самых активных пользователей. Размер пакета интернета – 15 Гб, количество включённых минут на месяц – 5000. Также Билайн включил в данный тариф 500 SMS по всей стране. Размер абонентской платы – 2500 руб/мес.

Но и это ещё не всё – внося абонентскую плату одним платежом, клиенты Билайна получают удвоение трафика. Дополнительные возможности открывает опция «#можноВСЁ». Она предоставляет безлимитные пакеты трафика для доступа к популярным социальным сетям и музыкальным сервисам. Добавочные пакеты трафика действительны даже при исчерпании основных пакетов и действуют в роуминге по России.

Нельзя пройти и мимо тарифных планов с постоплатной системой расчётов. Тариф «Всё за 500 (постоплата)» включает 10 Гб интернета, 600 минут и 300 SMS за 500 руб/мес, «Всё за 800 (постоплата)» – 14 Гб интернета, 1100 минут и 500 SMS за 800 руб/мес, «Всё за 1200 (постоплата)» – 20 Гб интернета, 2200 минут и 1000 SMS за 1200 руб/мес, «Всё за 1800 (постоплата)» – 30 Гб интернета, 3300 минут и 3000 SMS за 1800 руб/мес. Все услуги доступны в роуминге по России.

Предусмотрены аналогичные тарифы для владельцев прямых номеров:

«Всё за 1450 (постоплата)» – 10 Гб интернета, 650 минут для звонков и 300 SMS за 1450 руб/мес.
«Всё за 1750 (постоплата)» – 12 Гб интернета, 1100 минут для звонков и 500 SMS за 1750 руб/мес.
«Всё за 2350 (постоплата)» – 20 Гб интернета, 2200 минут для звонков и 1000 SMS за 2350 руб/мес.
«Всё за 3550 (постоплата)» – 30 Гб интернета, 5000 минут для звонков и 3000 SMS за 3550 руб/мес.

Подключаемся и смело отправляемся в путь.

Для планшета рекомендуем выбрать один из тарифов линейки «Всё» или специализированный тарифный план «Интернет для планшета». Интернет в роуминге по России доступен на нём на домашних условиях – это 10 Гб трафика за 550 руб/мес. Со второго месяца размер пакета интернета увеличивается до 15 Гб.

Для USB-модемов предлагается тариф с увеличенным количеством интернета – это «Интернет для компьютера». Абонентская плата составляет 1200 руб/мес, за эти деньги абоненты получают 25 Гб трафика. Со второго месяца использования прибавляются ещё 5 гигов.

Интернет в зарубежном роуминге

Интернет в роуминге по России относительно дёшев. Предоставляемые пакеты велики, их можно использовать на самые разные нужды – например, звонить через мессенджеры, экономя минуты из включённых пакетов. Мобильный интернет в роуминге по миру более дорогой, более-менее адекватные расценки доступны разве что на самых популярных направлениях.

Базовые условия роуминга за границей предусматривают автоматическое подключение услуги «Самый выгодный роуминг». Она предоставляется всем абонентам и не нуждается в ручной активации. Стоимость услуги зависит от местопребывания абонента. Для начала рассмотрим стоимость интернета при нахождении в странах СНГ – здесь предоставляется пакет трафика на 40 Мб за 200 руб/сутки. После исчерпания пакета стоимость трафика составит 5 руб/Мб.

В общем-то, такие условия можно считать вполне выгодными. Действуют они в следующих странах – Азербайджан, Абхазия, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Молдавия, Кыргызстан, Армения, Грузия и Украина. Стоимость звонков – 100 руб/10 минут, после исчерпания пакета – 10 руб/мин. Стоимость SMS составляет 20 руб/шт.

В Европе и популярных странах условия обслуживания несколько другие. К этому направлению относятся Австралия, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Египет, Израиль, Индия, Испания, Италия, Канада, Латвия, Мексика, Новая Зеландия, Польша, Румыния, Сингапур, Таиланд, Турция, Финляндия, Франция, Чехия, Япония, Южная Корея, США и некоторые другие страны. Их список постоянно меняется, поэтому лучше уточнять информацию перед каждой поездкой.

Расценки на связь в роуминге по Европе и популярных странах:

Первые 40 Мб в сутки (пакетом) – 200 рублей.
Интернет после исчерпания пакета – 5 руб/Мб.
Звонки – 20 минут за 200 рублей, после исчерпания 10 руб/мин.

Вполне приличные расценки, хватит для большинства нужд.

В ещё одну категорию вошли такие страны, как Афганистан, Боливия, Ботсвана, Гаити, Бурунди, Гамбия, Гватемала, Гондурас, Замбия, Конго, Кувейт, Али, Никарагуа, Палау, Свазиленд, Уганда, Эквадор и некоторые другие. Здесь 1 Мб интернета стоит 90 рублей. В Тунисе, Танзании, Китае, Монголии, Уругвае, Парагвае, Марокко и Непале стоимость интернета составляет 200 руб/40 Мб, далее 5 руб/Мб до конца текущих суток.

В последнюю категорию стран вошли Доминика, Ангилья, Ангола, Виргинские острова, Бруней, Бутан, Кабо-Верде, Зимбабве, Мадагаскар, Мальдивы, Нигер, Палестина, Мьянма, Сирия, Суринам, Туркменистан, Фарерские острова, Ямайка, Фиджи, Сен-Мартен, Намибия, Косово, Джибути, Бахрейн и некоторые другие. Здесь стоимость трафика в роуминге от Билайна составит 15 рублей за каждый 20 Кб – это безумно дорого.

Обратите внимание, что оплата за пакеты трафика взимается только за дни их фактического использования. Если вы находитесь, скажем, в Германии, стоимость интернета на 7 дней составит от 1400 рублей. На территории более 90 стран мира интернет в роуминге от Билайна не приведёт к большим расходам. В остальных странах расценки высоки.

Безлимитный интернет в поездках по миру

Услуга «Безлимитный интернет в роуминге» от Билайна доступен более чем в 100 странах мира. Оплата фиксированная – только за дни фактического пользования. Стоимость суток доступа составляет 350 рублей. Первые 100 Мб предоставляются на максимальной скорости, далее до конца дня накладывается ограничение до 128 кбит/сек. Поэтому в некоторых случаях выгоднее пользоваться интернетом на базовых условиях в рамках услуги «Самый выгодный роуминг» – всё зависит от страны пребывания и темпов расхода трафика.

Для того чтобы подключить опцию «Безлимитный интернет в роуминге», наберите USSD-команду *110*20171#. Далее остаётся прибыть в страну назначения и включить передачу данных. Рекомендуем не использовать приложения, активно потребляющие трафик, а также отключить их автоматическое обновление. Безлимит доступен в таких странах, как Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Ватикан, Италия, Испания, Индия, Израиль, Кипр, Китай, Греция, Египет, Мексика, Монголия, Мексика, Норвегия, Польша, Чехия, Турция, Черногория, Япония, Швейцария, Франция, Финляндия и в некоторых других. Сутки отсчитываются согласно часовому поясу домашней сети.

Опции для продления скоростного трафика:

50 Мб за 150 рублей – для активации наберите *110*121#.
300 Мб за 600 рублей – для активации наберите *110*122#.

Дополнительный трафик действует до конца суток (по часовому поясу домашней сети).

Специальные тарифы для роуминга

К этой категории относится тарифный план «Всё за 1800 + роуминг». Он создан специально для путешествий по России и популярным странам. Он включает 15 Гб интернета, 3000 минут по России и 3000 SMS. Размер абонентской платы – 1800 руб/мес. Пакет интернета действует в поездках по стране и самым популярным странам (их перечень рекомендуется уточнить на сайте Билайна или в справочной службе оператора непосредственно перед поездкой).

Ещё один специальный тарифный план для роуминга относится к премиальной категории. Он включает большой пакет услуг для расходования на территории других стран:

100 Мб/мес – не очень много, но при аккуратном использовании этого достаточно.
100 мин/мес – для совершения голосовых вызовов.
100 SMS/мес на любые номера в мире.
30 минут входящих вызовов в сутки по всему миру.

В домашней сети абонентам доступны 60 Гб интернета, 6000 минут, 600 минут для звонков по миру и 6000 SMS по России. Размер абонентской платы – 6000 руб/мес. В подарок предоставляются скидки от партнёров и премиальное обслуживание в справочно-информационной службе Билайна.

Как отключить интернет в роуминге

Если интернет в роуминге вам не нужен, не включайте передачу данных. Также можно запретить передачу данных при нахождении за границей в настройках самого телефона. Полностью отключать ничего не нужно – при отключённой передаче данных трафик расходоваться не будет.