Сегодня сертификация Ростеста в России является предметом гордости продавца электроники. И по совместительству причиной головной боли для покупателя. Особенно актуален этот вопрос для рынка смартфонов, коих сейчас великое множество и сплоченные ряды включают и именитые бренды, и нонейм с азиатским разрезом глаз. Выбирая себе очередную звонилку, вы обязательно столкнетесь с тем, что Ростест будет заявленным преимуществом в специализированных магазинах, а Евротест — модной фишкой везде, кроме упомянутых. Чем отличается Ростест от Евротеста и в чем выражается эта разница для простого потребителя?
Определение
Ростест — условное обозначение наличия сертификата соответствия, выданного федеральным учреждением “Ростест-Москва”. Помимо соответствия российским стандартам качества и безопасности, сертификат свидетельствует о том, что конкретное устройство ввезено в страну легально, за ввоз уплачены все пошлины, распространяться оно будет с согласия производителя официальным дистрибьютором.
Евротест — маркетинговое российское название Conformité Européenne, или сертификата европейского соответствия, который свидетельствует о соответствии конкретного устройства европейским стандартам качества и безопасности.
Сравнение
Разница между Ростестом и Евротестом для покупателя и пользователя фактически отсутствует. Таможенные дела и налоги, заплаченные в чей-то бездонный карман произодителем и продавцом, не волнуют человека, ищущего себе максимально удобный смартфон. Рекомендации продавцов в этом отношении часто полярны: одни преподносят как достоинство значок СЕ, другие — значок РСт. Если лет семь-восемь назад сертификация электроники была обязательной, то сегодня — добровольная. Если лет семь-восемь назад сертификация электроники означала обязательную поддержку русского языка в меню, то сегодня и без нее большинство моделей смартфонов наш великий и могучий поддерживают, а Ростест сам по себе этого не гарантирует. Все зависит от операционной системы, и все они с русским “на ты”.
Для потребителя существенными аспектами в отношении сертификации можно считать наличие гарантии производителя и переведенной на русский язык инструкции (и частично текста на упаковке). Правда, актуальность вопрос потерял с повсеместной доступностью сайтов производителей и отвратительным российским сервисом. Смартфоны “Евротест” могут иметь гарантию, и довольно долгую, магазина, смартфоны “Ростест” обязан обслуживать фирменный центр.
Когда “Евротест” упоминается в негативном ключе, может сложиться впечатление, что “серые” телефоны — либо подделка, либо криминальная добыча. Однако смартфоны эти технически абсолютно идентичны, кроме тестовых наклеек, оригиналу. Они собираются на тех же конвейерах из тех же материалов, вот только в Россию попали в обход российских чиновников. Предназначаются “евротестовые” для европейского рынка — а можно ли представить, чтобы там требования к электронике были мягче, чем у нас?
Замечательное преимущество смартфонов “Евротест” — получение обновлений программного обеспечения раньше, чем РСт. Впрочем, для русифицированного ПО новые прошивки могут вообще не выходить — это уж по желанию производителя.
Еще одно отличие Ростеста от Евротеста — стоимость аппаратов. Наклейка РСт обойдется гораздо, почти на четверть цены, дороже СЕ.
Не существенный, но в некоторых случаях важный момент: смартфоны Евротест могут комплектоваться аксессуарами, предназначенными для европейского рынка. Но единственное неудобство — евровилка зарядного устройства, переходники к которой либо имеются в комплекте, либо приобретаются за копейки в любом магазине хозтоваров.
Выводы сайт
- Ростест подразумевает соответствие российским стандартам качества, Евротест — европейским.
- Ростест дает гарантию производителя по всей России, Евротест в России гарантий не дает.
- Обновление ПО для “Евротеста” происходит раньше, чем для “Ростеста”.
- Стоимость смартфонов “Евротест” всегда ниже стоимости “Ростест”.
- Смартфоны “Евротест” могут комплектоваться специфическими аксессуарами и не иметь инструкции на русском языке, для “Ростест” последняя обязательна.
Невероятно сколько мифов существует вокруг нелегально ввезенной на территорию РФ продукции Apple, Samsung, HTC, Nokia и других именитых производителей. Интересно, что манипулировать ситуацией и информацией пытаются все кому не лень. Попытаемся разобраться кто прав, кто виноват и где правда.
Итак, при покупке iPad в России каждый будущий владелец и покупатель устройства сразу столкнется с тремя понятиями, даже если никогда их не слышал: Ростест (РСТ), Евротест, Серый (серое устройство). Для того чтобы рассказать нашим читателям что это такое, мы решили спросить об этом у владельца крупного интернет-магазина в рунете, который расположен в Москве и осуществляет продажу продукции компаний Apple и HTC по всей России.
Разумеется, перед интервью мы пообещали оставить нашего собеседника анонимным, поэтому все ответы от директора магазина будут публиковаться от вымышленного имени «Дмитрий», с таким псевдонимом он согласился, ну а нам, в общем-то, все равно.
DeviceAdvice : Дмитрий, расскажите пожалуйста для начала что такое «Ростест», «Евротест» и «Серое устройство». Начнем с Ростеста (далее "РСТ), что это вообще такое?.
Дмитрий: Ростест - центр сертификации продукции, фактически вся электроника которая продается сегодня на рынке, должна иметь от ростеста право на продажу.
DeviceAdvice : То есть, я правильно понимаю, что всякая техника имеющая на своем корпусе значок «РСТ» получает этот значок от ростеста и может легально продаваться на территории России?
Дмитрий: Нет. Это всего лишь соответствие стандартам. Соответствие стандартам не означает, что товар можно продавать где угодно, это просто соответствие определенному техническому регламенту. Такая штука рисуется на любом товаре, который поставляется производителем в Россию.
DeviceAdvice : Если картинка ничего не значит, то почему всякий кто хочет купить «белый» телефон непременно ее ищет?
Дмитрий: Да бог его знает! Это же бюрократия! Откуда потребитель вообще может знать что означают все эти штуки? По сути он и вынужден разбираться во всем этом из-за большого количества контрафактных товаров. Когда вокруг все серое - невольно начинаешь учиться отличать или хотя бы пробовать... Короче говоря это ничего не означает.
DeviceAdvice : Странно, я всегда думал, что РСТ как раз означает ту самую отмашку от государства, которая разрешает торговать устройством.
Дмитрий: Вы как и все - жертва слухов. РСТ на устройстве рисует сам производитель, ни один ростест не будет вскрывать коробки и ставить какое-то своё клеймо! Это просто бред какой-то...
DeviceAdvice : Ну со вскрытием все ясно, все же не понятно откуда она берется, эта надпись...
Дмитрий: Надпись рисует под батареей устройства, ну во всяком случае чаще всего, сам производитель. То есть этим он просто подтверждает, что партия устройств предназначена для конкретной страны, туда-то туда-то, под конкретные стандарты. Вот и все.
DeviceAdvice : Гм... интересно... Допустим с РСТ разобрались, а вот что такое «Евротест»? Уверен, нашим читателям будет интересно узнать еще один новый термин.
Дмитрий: Ой, да это вообще бред! (смеется) Какой еще «Евротест»? - Это придумали чтобы было проще впаривать людям серые телефоны. Нет никакого «Евротеста» и не было. Очередной эвфемизм нашего времени...
DeviceAdvice: Минуточку, но сейчас практически в каждом интернет-магазине рунета оператор тут же отвечает, что-то типа «Нет, телефон евротест». Явление довольно повсеместное, получается все обманывают?
Дмитрий: Ну а как иначе? Вы что думаете оператор вам скажет «Нет, мы привезли телефон контрабандно, он серый и на него нет гарантии»? - сами то в это верите? Ну бред же.
DeviceAdvice : Тогда наверное имеет смысл спросить вас для наших читателей, что же это такое - серый телефон?
Дмитрий: Да просто нелегально привезенный, нелегально продаваемый телефон. Никто не платит за него налогов, вообще ничего не платит, как героин привозят - вот также и телефоны.
DeviceAdvice : А в чем опасность купить такой телефон? Мы вот тут как раз заказали в вашем магазине iPad, как вы сказали Евротест, то есть он тоже получается, по вашим словам, серый, в чем подвох?
Дмитрий: Да нет никакого подвоха, подвох в том, что продавец не получал никаких разрешений и увеличил маржу с одного устройства. Вот и весь подвох. Нет, ну иногда у странных на голову производителей отказываются принимать устройства в сервис-центрах, но это не Nokia, не Apple и не основные лидеры рынка, хотя Nokia раньше этим страдала.
DeviceAdvice : То есть если я отнесу свой iPad в СЦ (сервис-центр — прим.) то у меня его примут без проблем? Хоть из он из Америки, хоть из Сингапура?
Дмитрий: Конечно! Продукция же Apple! (смеется) Разве может быть иначе? Как производитель может отказаться от собственного устройства?
DeviceAdvice : Ну вот наш iPad 2 из Германии, его примут здесь?
Дмитрий: Да, примут. И все починят. Во всяком случае обязаны. Главное чтоб гарантия 1 год не истекла и вы не сами сломали ваш iPad.
DeviceAdvice : А вот кстати у нас здесь есть значок РСТ, правда в меню айпада, разбирать то мы, конечно, не стали. Это что значит?
Дмитрий: Ну то и значит, что устройство соответствует всем стандартам. Вот же тут целый список стран, целый список этих стандартов или чего... Устройство то одно, всякие РСТ - просто бюрократия, ничего там не меняется ни под какую страну. Ну разве что в редких случаях, Россия тут ни причем: у нее стандарты слабее, чем в той же Европе или США, зато откаты - лучше всех.
DeviceAdvice : Что ж, ну как бы резюмируя стоит подвести этакую черту что ли... Значит серые устройства или как их еще называют «Евротест» - это те же самые устройства, что легально ввозят операторы и крупные сети ретейлеров. На эти устройства также есть гарантия, ну или по крайней мере на большинство, и технически они ничем не отличаются?
Дмитрий: Технически нет. Ценой - очень даже. Поэтому те, кто давно это понял, стараются покупать серые телефоны и не заморачивают голову всякими там РСТ и прочей государственной бюрократией.
DeviceAdvice : Что ж, большое спасибо за ответы, надеемся вы не первый раз нам отвечаете и мы наверное еще увидимся, скажем по теме цен и качества аксессуаров или чего-то подобного?
Дмитрий: Да ради бога, скажу больше - мне кажется ничего принципиально нового я сегодня не озвучил.
DeviceAdvice : Дмитрий, ничего страшного, вам еще обязательно выпадет шанс.
Дмитрий: Я надеюсь на это. (смеется)
Что ж, уважаемые читатели, выводы из проведенного интервью вам придется сделать самим. Мы, как и многие в России, натолкнулись на серое устройство, но пока это никаких проблем не вызвало. Жизнь нашего iPad будет всегда освещаться на страницах журнала. До следующих интервью.
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Эта статья посвящена очень важной теме, касающейся покупок сотовых телефонов и прочей техники, но, к сожалению, не все об этом знают. Стало интересно? Тогда прошу вас внимательно отнестись к изложенной ниже информации.
Все мы покупаем ту или иную технику. Обилие новых электронных устройств не оставляет нас равнодушными, и вот у нас уже и фотоаппарат, и смартфон, и планшетник, и что-то еще. Мест, где можно все это выбрать, достаточно много. А уж продажа мобильных телефонов осуществляется чуть ли не на каждом углу!
Но во всех ли магазинах представлен действительно качественный товар? Почему цены везде разные? Нет ли какого подвоха? Этими вопросами задается далеко не каждый. Как не каждый из вас будет читать надписи на коробочках от телефонов, заглядывать под аккумулятор. Купили — отлично! Удалось сэкономить — еще лучше!
А знаете ли вы о том, что такое РосТест телефоны? Возможно, эта информация вам и не пригодится, но если ваш телефон вдруг сломается, то вы обязательно столкнетесь с таким понятием как РосТест. Поверьте мне, лучше узнать об этом заранее. Предупрежден - значит вооружен!
Вся продукция, производимая на территории России или ввозимая из-за рубежа, должна проходить обязательную сертификацию. Если товар прошел сертификацию, то он признан качественным, легальным и, что самое главное, имеющим ОФИЦИАЛЬНУЮ ГАРАНТИЮ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. То есть обслуживать его в течение гарантийного срока вы сможете в любых официальных сервис-центрах в нашей стране (независимо от города, где товар был приобретен).
— А как же иначе! — скажете вы. — Если я покупаю фирменный мобильный телефон в магазине, то он в любом случае будет сертифицирован, иначе его бы не продавали там!
Так-то оно так… Должно быть. Только на деле все не так!
В последние годы в России стало продаваться все больше «серого» товара. Особенно это касается мобильных телефонов. Такие телефоны на вид ничем не отличаются от официальных. Единственное различие - они не РосТест телефоны. Ввезли их в нашу страну нелегально, в обход таможни, без прохождения обязательной процедуры сертификации.
Обычно про такие телефоны говорят, что они имеют гарантию ЕвроТест. На самом деле никакого ЕвроТеста нет. Этот термин придуман хитрыми продавцами, чтобы замаскировать отсутствие российской сертификации.
«Серые» телефоны стоят дешевле официальных, хотя, повторюсь, ничем от них не отличаются. И те, и эти сделаны на одном заводе-изготовители. Вся разница лишь в процедуре ввоза в Россию.
Чем чревата покупка «серого» телефона? Вначале ничем. До той поры, пока он не сломается. Ни один официальный сервис-центр не возьмется ремонтировать по гарантии телефоны без РосТеста.
— Но как же так? — спросите Вы. — Ведь при покупке на любую технику дается гарантия!
Все верно. Вот только гарантия может быть не от сервисного центра производителя, а от самого магазина, где была совершена покупка. И не факт, что этот «непонятный» сервис-центр качественно и в срок выполнит вам ремонт. И уж совсем маловероятно, что он согласится по гарантии обменять некачественную технику на новую.
Кстати, у «серого» телефона гораздо больше шансов принести вам неприятности. Ведь никто не гарантирует, что после левого ввоза в Россию он не был перепрошит, разлочен, разобран или там вообще была заменена клавиатура (чтобы на ней появились русские буквы).
Как отличить РосТест телефоны от «серых»
Самое первое, на что стоит обратить внимание, это наличие знака РосТеста на коробке и под аккумулятором . Этот знак выглядит так.
Рядом с ним должен находится знак Министерства связи России - ССС.
Небольшое замечание: если увидите знак не ССС, а ССЕ, то знайте - этот телефон прошел сертификацию в … Казахстане. В этом случае даже наличие знака РСТ не позволит вам обратиться в официальные сервис-центры в России. Будьте внимательны!
Практически на всех мобильных телефонах имеется непонятный значок СЕ, который выглядит следующим образом.
Наличие это знака говорит о том, что продукция отвечает стандартам Европейского Союза в плане безопасности для здоровья человека и отсутствия вреда для окружающей среды. Но запомните: данный знак НЕ ГАРАНТИРУЕТ КАЧЕСТВО ТОВАРА!
Обратите внимание на инструкцию, прилагающуюся к телефону. Она должна быть в виде книжечки и обязательно на русском языке. Если инструкция на корявом русском и напечатана на обычном принтере, то это повод для подозрений.
Осмотрите коробку. Она должна быть фирменной, и на ней должно быть написано хоть что-то по-русски. Проверьте также совпадение с тем, что написан на упаковке.
Если в комплектации отсутствует гарантийный талон от производителя, то поинтересуйтесь у продавца, куда вам обращаться при наступлении гарантийного случая. Если он скажет, что гарантия дается самим магазином, то это должно заставить вас внимательнее осмотреть телефон.
Не думайте, что в солидных салонах связи (Евросеть, Связной или МТС) обязательно будут продаваться РосТест телефоны! В любом случае проверяйте товар перед покупкой, следуя вышеперечисленным советам. А уж если покупаете в интернет-магазинах, то заранее поинтересуйтесь, имеется ли сертификация на продукцию.
Надеюсь, что изложенная информация будет вам полезна. Поделитесь статьей с друзьями с помощью кнопок соцсетей!
Приветствую! Сегодня будет коротенькая заметка, посвященная сертификации iPhone для различных рынков. Почему коротенькая? Потому что тема сама по себе уже жевана-пережевана в интернете, и что-то совсем новое я здесь вряд ли вам расскажу (но постараюсь:)).
А зачем тогда вообще писать одно и тоже? Просто в комментарии к статьям продолжают поступать вопросы:
- Что брать Евротест или Ростест?
- Что будет если взять iPhone европейца?
- Чем они отличаются?
Ну и все в таком духе... Повторять одно и то же - тяжело, а не отвечать совсем - неправильно. Поэтому и родилась вот такая статейка, рассказывающая о том, с iPhone какой сертификации можно столкнуться при покупке его в России и в чем собственно между ними разница? Поехали же!
Итак, чаще всего на нашем рынке встречаются iPhone:
- Ростест.
- Европейские.
- Американские.
- Не пойми какие.
Американские и «не пойми какие» рассматривать подробно не будем. Про американские и так все ясно - произведены для продажи в Америке, могут быть заблокированы на определенного оператора, контрактные, до последнего времени не покрывались гарантией в РФ (некоторые модели и сейчас не подлежат бесплатному ремонту в России) и т.д.
А под непонятными iPhone я подразумеваю приблизительно такие устройства - .
Ростест или «белые» iPhone
С Ростестом (РСТ) все в принципе понятно - это официально ввезенные в Россию iPhone, со всеми вытекающими последствиями: гарантией, сертификацией, предусмотренными российским законодательствам налогами и сборами, рекомендованной рыночной ценой:)
Иногда их еще называют «белые». Конечно не из-за цвета корпуса - подразумевается что они прошли все необходимые бумажные процедуры, ввезены с соблюдением законодательства и полностью «белы» перед законом.
Важно! С недавнего времени, вместо букв РСТ на коробке с iPhone можно встретить другие символы - EAC. Это знак Евразийского соответствия и сертификации таможенного союза (Россия, Беларусь и Казахстан). Если смотреть со стороны потребителя, то Ростест и EAC - это абсолютно аналогичные сертификации, так что не нужно переживать по этому поводу. Если стоит маркировка EAC - значит iPhone официальный и «белый».
Такие гаджеты продаются у официальных дилеров. Покупая их можно не сомневаться в том, что они точно будут поддерживать все необходимые частоты, работать со всеми российскими сим-картами и так далее.
Европейские или «серые» iPhone
У продавцов в наших магазинах, айфоном с сертификацией Евротест, в большинстве случаев принято называть любой смартфон от Apple, который не является Ростестом. Все то, что привезено в обход официальных поставок - это и есть iPhone с Евротестом («серые» устройства). Иногда сюда «приплетают» и американские гаджеты, но делать это, наверное, неправильно.
Везут их на перепродажу из европейских государств, что позволяет сэкономить на уплате налогов, пошлин, сертификации и т.д. В итоге, все это положительно сказывается на конечной цене устройства.
iPhone Евротест или Ростест - что выбрать то?
Понятно, что Ростест вроде как априори лучше, покупаешь «белое» и сертифицированное устройство - чувствуешь себя спокойно и уверенно. Так почему же некоторые предпочитают iPhone именно Евротест, чем он лучше или хуже?
Для начала, самое главное определиться вот с чем - это абсолютно такие же iPhone, как и те, которые продаются в России. Разницы практически нет! Но в некоторых случаях отличия все-таки бывают и заключаются они в прошивке - для некоторых стран в iPhone:
- Установлено ограничение по максимальной громкости музыки в наушниках.
- Не будет работать FaceTime.
- Нельзя отключить звук затвора фотокамеры.
Все эти ограничения зависят от законодательства страны, для продажи в которой он предназначен. По сути ничего страшного нет, но если вы покупаете iPhone европейской сертификации, то можете с этим столкнуться.
Также необходимо помнить, что в некоторых странах iPhone может продаваться заблокированным под определенного оператора связи - гаджет будет работать только с его сим-картой. При покупке в магазине вы вряд ли столкнетесь с таким, а вот если брать по объявлению, то все может быть... Кстати, в ростестовском iPhone ничего из вышеперечисленного нет.
Кроме этого, существует еще четыре важных отличия Ростест iPhone от Евротеста:
Как говориться, выбор только за вами. Сэкономить и в чем то потерять (на мой взгляд, самое большое упущение - это срок гарантийного обслуживания). Или купить Ростест, но подороже.
P.S. А вы как считаете? Что лучше? Пишите в комментарии!
P.S.S. Хорошо что у нас есть выбор, правда? «Лайк» же за это!:)
Обновлено! Дорогие читатели, пожалуйста, не просите меня советовать какой-либо магазин для покупки Евротест iPhone. Дело не в том, что я такой плохой и мне жалко. Нет. Просто я не могу быть полностью уверен в каком-либо магазине - даже в тех, где уже покупал ранее сам. Поймите меня правильно - я не хочу чтобы покупка по моему совету была неудачной и вместо радости принесла разочарование. Спасибо.
Обновлено 2! В комментариях очень часто задают вопрос: «Где купить Евротест и сэкономить»? Отвечаю. Магазинов, на самом деле, огромное количество. Как я уже писал, рекомендовать какой-то один из них - это не в моих силах. Но я могу подсказать кое-что другое:
- Для экономии и возврата части денег с покупки (на защитное стекло или чехол должно хватить) .
- После регистрации смотрим магазины и сравниваем цены. Берем там где дешевле и получаем часть потраченных денежных средств обратно.
В итоге: купили iPhone (магазинов действительно много - можно найти телефоны «Ростест» и «Евротест») и сэкономили. Красота!
При этом вам говорят, что ремонт длится сорок пять суток, дают какую-либо бумагу подтверждающую ремонт и все. Товар, который вы сдали обратно в розничный магазин, направляется в авторизованный сервисный центр производителя. По сути, магазин делает за вас вашу же работу, так как вы должны отдавать в АСЦ товар на ремонт. Но, чтобы удержать клиента и улучшить сервис, многие магазины сами это делают, за что им конечно же плюс.
При покупке товара через интернет-магазин вы покупаете кота в мешке по нескольким причинам:
нельзя проверить товар перед покупкой, это относится к магазинам, которые требуют предоплату за свои товары, коих в нашей стране больше половины. вам могут подсунуть подделку. К сожалению, это очень распространено, когда интернет-магазины продают «левак», но сегодня не об этом товар не сертифицированный для продажи на территории Российской Федерации, а по простому - «евротест».
Если коротко, то евротест - смартфон или другое устройство, которое не имеет гарантии производителя, следовательно вы не можете сдать устройство в авторизованный сервисный центр, а ремонт будет осуществлять магазин, в котором вы его приобрели.
Такое устройство было ввезено в Российскую Федерацию нелегальным способом, в обход официальных поставщиков. Очень часто, как это бывает с айфонами - с ебея через третьих лиц.
Обычно, по качеству ростест и евротест ничем не отличаются, но многие продавцы продавая в интернет-магазинах свои товары, которые не имеют официальной сертификации любят говорить следующие мифы:
- евротест произведен для другой страны, следовательно качество товара выше, так как для России используют комплектующие низкого качества
- такой смартфон можно ремонтировать в любом сервисном центре
- смартфоны евротест обладают европейским стандартом качества (только вчитайтесь)
По первому пункту я думаю все понятно. Это маразм, никто не делает разные комплектующие для разных стран, по крайней мере в электронике.
По второму пункту продавцы говоря о том, что вы можете ремонтироваться в любом сервисном центре умалчивают главное: в любом сервисном центре интернет-магазина, если их конечно же, несколько.
Третий пункт - без комментариев. Я надеюсь, среди наших читателей таких «слабоумных» нет.
Как отличить евротест?
Самое главное отличие - отсутствие значка РСТ на упаковке или на самом смартфоне. А вот и другие отличия:
Внешние признаки:
- Отсутствие инструкции на русском языке. Если ее нет и упаковка полностью на английском - знайте, у вас «серый» товар.
- Зарядка для американской «вилки». Обычно продавцы ее меняют на переходник или на другую зарядку, которая кстати, может отличаться цветом - будьте внимательнее.
- Особые «кидалы» даже не обращают на это внимание.
- Отсутствие гарантийного талона или талон на любом другом языке, кроме русского.
- На упаковке кроме страны сборки, обычно пишут страну, для какой смартфон предназначался, например на упаковке от смартфона HTC эта информация имеется.
- Соответственно в таком смартфоне будет язык той страны, прошивка и инструкция.
Прошивка:
Если мы говорим о смартфоне или планшете, то очень часто в устройстве просто не окажется русского языка - это верный знак, что перед Вами гаджет без российской сертификации.
В смартфоне может быть установлено приложение More Locale, More Locale 2 или языки. Это приложение ни один производитель на заводе не ставит. Если вы видите это приложение - перед вами серый аппарат.
Кто продает такие устройства
Важно понимать одно правило: для крупных игроков нашего рынка продавать «серые» аппараты себе дороже, это удар по имиджу компании в целом и проблемы с законом, так как я уже говорил, что в рознице такие аппараты продавать нельзя.
Также, магазин получает огромные проблемы с ремонтом товара, так как АСЦ на ремонт товар не возьмут и если объемы большие, то магазин с ремонтом товара просто не будет справляться.
Серыми смартфонами торгуют в основном мелкие и средние интернет-магазины, оборот которых не позволяет наладить контакт с официальными поставщиками и выбить «нормальную» закупочную цену, чтобы накрутить сверху свой процент.
Объясню на примере:
Допустим, магазин «дисконнект» продает только сертифицированную продукцию. Он имеет десятки точек продаж и заботится о своей репутации. Магазин покупает Nokia Lumia 530 за 5500 рублей у официального поставщика, а продает за 5990 рублей, то есть остается в плюсе на 490 рублей.
Если у покупателя что-то случилось, то он сам или через магазин направляет смартфон в авторизованный сервисный центр и на этом гарантийные обязательства у магазина заканчиваются. Покупатель остается в плюсе от того, что приобрел устройство полностью на русском языке, может ремонтировать его в АСЦ и не имеет проблем при обновлении.
Магазин остается в плюсе от того, что ему не нужно тратить свои силы и нервы на ремонт сломавшегося устройства, это все сделает за него производитель. Минус - магазин получит меньшую прибыль, чем магазин торгующий «евротестом» по цене «ростеста».
А есть второй магазин «дешевосердито». Этот магазин особо не заботится о своих покупателях, ему главное - продать и остаться в плюсе. Он приобретает через поставщика в Китае/Вьетнаме/США или вообще на Ebay ту же самую Nokia Lumia 530, но уже не за 5500 рублей, а за 4000 рублей и продает тут по розничной цене как у других магазинов - 5 990 рублей. Выгодно это магазину? Конечно! Ведь накрутка составляет 1990 рублей, продавец остается в огромном плюсе, найдя такого покупателя «лоха». А что же покупатель?
Покупатель кроме смартфона за 5 990 рублей получает еще «геморрой на свой зад» и шилдик «лох года», так как только что ему продали устройство по цене ростеста, но без российской сертификации и официальной гарантии.
Покупатель уже не сможет обратиться в техподдержку к производителю, не сможет ремонтироваться в авторизованных сервисных центрах. У него просто не примут этот аппарат, сказав, что там где вы его покупали (имеется ввиду страна, например Китай), туда вы его и везите.
Покупатель, расстроившись возвращает смартфон обратно в магазин. И вот тут уже магазин получает по полной программе. Так как ему необходимо отремонтировать технически-сложный товар, а не все интернет-магазины имеют свои сервисные центры, особенно мелкие шарашки, которым лишь бы что продать. Поэтому клиента начинают «брить».
Сначала ему говорят, что это «вовсе не брак и вы сами виноваты». Уважаемый покупатель, знайте, вы с этим столкнетесь рано или поздно, я вам гарантирую. И если же вам все таки удалось сдать аппарат на ремонт то, ремонт происходит следующим образом: смартфон лежит 45 дней на складе у магазина, а когда срок вышел - говорят, что мы вернем вам деньги и с деньгами кидают, или же постоянно кормят завтраками. Но сначала магазин будет любыми отговорками пытаться вам всучить не деньги а товар, это же ему выгодно! Или отдавать 5990рублей или же отдать товар за те же 4 000 рублей, второй вариант намного выгодней.
Но есть магазины, которые продают евротест честно. Это достаточно крупные интернет-магазины, при этом они занижают стоимость серого товара, чтобы покупателю было выгодно не переплачивать за РСТ товар, а купить серый товар у них. Жаль, таких магазинов немного.
Гарантийные обязательства и последствия для потребителя
Выше я уже писал про гарантию на «серые» устройства. На нелегально ввезенные в Российскую Федерацию устройства гарантия производителя не распространяется. Авторизованный сервисный центр производителя откажет вам в ремонте, даже если вы обратитесь в Роспотребнадзор или в организацию защиты прав потребителей, они ничего сделать не смогут, так как по закону производитель прав, а вот вы нет.
Все гарантийные обязательства за серый аппарат берет на себя магазин. Но так как крупные игроки не продают серые аппараты, а продают лишь мелкие конторы, то вы можете столкнуться с проблемами при ремонте, когда вас будут всячески обманывать и говорить о том, что вы сами виноваты в поломке устройства. А многие интернет-магазины просто не имеют сервисных центров или просят отправить устройство обратно почтой, а потом посылка может случайным образом «пропасть».
Вы не можете получить техническую поддержку от производителя, а новые обновления могут или прийти раньше, или же вообще не прийти. Например покупая смартфон, который должен продаваться в США, обновление вам придет раньше, так как сначала обновления приходят для западных стран, а покупая аппарат произведенный для Вьетнама обновление может так и не получить. Будьте внимательнее.
После обновления все может стать на английском языке или на языке той страны, для которой обновление предназначалось. Вернуть русский язык можно, в частности на Android устройствах это можно сделать с помощью приложения More Locale 2, но оно работает только с Root правами, и если вы поставите себе Root, то гарантии лишитесь. Вот такой замкнутый круг.
Для кого эти устройства?
Евротест смартфоны и другие устройства прежде всего предназначаются для людей, которые разбираются в прошивках, обновлениях и технически подкованы. Которые не боятся, что телефон может выйти из строя и простые неисправности решают сами.
Если вы хотите, чтобы все всегда работало стабильно, не покупайте евротест. Вы получите много проблем, а если что-то с устройство случится, то получите проблемы и с ремонтом.
Итог
Минусы евротеста:- отсутствие официальной гарантии
- проблема с обновлениями
- отсутствие оригинальной зарядки и аксессуаров
- в некоторых случаях отсутствие русского языка
Плюсы евротеста:
- более низкая стоимость у некоторых магазинов
Больше всего серых устройств на нашем рынке среди мобильных телефонов. В частности, все магазины, которые не имеют авторизации от компании Apple торгуют серыми аппаратами. Большинство аппаратов HTC, Sony, Samsung имеют «серое» прошлое, а такие устройства как Explay, Ritmix, 3Q, Alcatel имеют только российскую сертификацию, в каком магазине вы бы их не купили.
