В этой заметке вы узнаете, как проверить все свои номера МТС в личном кабинете на официальном сайте.
Проблема актуальна для любого мобильного оператора России и для тех стран, где стартовые пакеты продаются по паспорту.
Суть проблемы
Есть вероятность, что вашими паспортными данными воспользовались мошенники и сейчас используют номер МТС (как и любого другого оператора), зарегистрированный на вас.
Особенно актуально для Крыма, т.к. в ажиотаже в 2014 году многие оставляли свои паспортные данные первому попавшемуся торговцу стартовыми пакетами МТС-Россия.
Вот пример данной проблемы в одном из сообществ соц.сети ВКонтакте:
Чем это может вам грозить?
Баланс номера, о котором вы не знали, может уйти в «минус» , и вам начнут звонить с просьбой погасить задолженность. Суммы могут достигать довольно внушительных значений (сотни и тысячи рублей) и дело может дойти до суда.
Если же номер , которым вы пользуетесь, зарегистрирован на неизвестного человека , то под угрозой :
- Все ваши аккаунты в социальных сетях
- Ваша электронная почта
- Электронные кошельки
- И даже ваш банковский счет
Ведь законный владелец номера может с помощью паспорта восстановить «ваш» номер на себя и воспользоваться всем перечисленным выше!
Могут быть и другие последствия, более обременительные, но не будем портить себе настроение, а просто проверим, сколько телефонных номеров МТС на вас зарегистрировано.
Инструкция по поиску номеров в личном кабинете МТС
1. Перейдите по ссылке https://login.mts.ru/ для входа в личный кабинет МТС и введите любой свой номер МТС и пароль (если вы не регистрировались, можно нажать ссылку «Получить пароль по SMS»):
2. После входа в личный кабинет сверху справа найдите ссылку «Настройки» и нажмите на неё (кстати, сразу проверьте, ваши ли фамилия, имя, отчество указаны под кнопкой «Настройки»):
3. На открывшейся странице нажмите на пункт «Список договоров» , затем на ссылку «Ознакомьтесь со списком договоров» :
4. На странице «Список договоров» нажмите кнопку «Сформировать отчет» (появится надпись: «Запрос зарегистрирован!»):
5. Через несколько секунд обновите страницу , у вас должна появиться ссылка «Список договоров на XX.XX.2016» , нажмите на неё:
6. Перед вами откроется список всех договоров с перечнем активных номеров МТС (все номера, зарегистрированные на вас указаны в столбике «Абонентский номер»):
Дополнение: если номера телефонов не отображаются
Если на шестом шаге не видны номера телефонов, то воспользуйтесь формой отправки отчета на e-mail на этой же странице (она находится чуть выше).
По шагам:
- Найдите заголовок «Сформировать отчет и отправить на e-mail»
- Введите свой e-mail
- Нажмите кнопку «Отправить на почту»
К вам на электронную почту придёт письмо с полной таблицей , в которой указаны и номера договоров и номера телефонов (абонентский номер).
Что делать, если в личном кабинете не ваша фамилия?
Если в личном кабинете МТС-Россия при входе по вашему номеру телефона указана не ваша фамилия, имя и отчество, то есть два варианта решения.
- Вы получали номер по паспорту и у вас есть договор: обратитесь в службу поддержки МТС и опишите проблему с указанием номера договора.
- Вы получали номер без паспорта: придётся купить новый стартовый пакет и привязать к нему все ваши аккаунты в соц.сетях, e-mail, электронные кошельки, в общем, во всех сервисах, где вы указывали свой номер, заменить его на новый. После этого вы также можете попробовать решить вопрос с техподдержкой.
Повторю, что этот случай более опасный, чем следующий, т.к. ваш номер может быть заблокирован любой момент и вы можете потерять все ваши аккаунты, которые привязаны к этому номеру.
Что делать с лишними номерами МТС?
Если в перечне есть номера МТС, о которых вы не знали, срочно обратитесь в службу поддержки по номеру 0890 или по ссылке https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback/ , можно задать вопрос в социальных сетях, например,
Вы уверены, что на ваше имя зарегистрирована только одна сим-карта МТС? И никто не воспользовался вашими данными для того, чтобы оформить на себя еще пару-тройку номеров? Или вы купили симку, зарегистрировали на себя, а потом отдали кому-то или потеряли, но не заблокировали. И вот приходит сообщение об образовавшейся задолженности? Согласитесь, приятного мало. И к тому же может оказаться так, что вы пользуетесь сим-картой, оформленной на чужое имя, не помня, как она у вас появилась и кто ее истинный владелец.
Для того, чтобы предотвратить подобные ситуации и достоверно владеть информацией обо всех договорах на услуги связи, заключенных на ваше имя и по вашим документам, нужно знать способы проверки.
Существует несколько способов, позволяющих узнать информацию о договорах.
В личном кабинете
- Начать процесс выяснения нужно со входа в личный кабинет. Сделать это можно здесь: https://login.mts.ru/amserver/UI/Login. Если вы уже обладаете параметрами для входа, тогда это не составит труда, если процедура авторизации вами еще ни разу не проводилась, тогда в поле логин введите свой номер, а пароль пришлют смс-сообщением;
- После того, как вы вошли в ЛК, найдите в правом верхнем углу кнопку «Настройки». Под ней вы увидите Фамилию Имя Отчество обладателя сим-карты, соотнесите их со своими, после этого войдите в «Настройки»;
- Откроется страница с меню, где вам нужно будет найти позицию «Список договоров» и «Ознакомьтесь со списком договоров»;
- В «Списке договоров» для получения необходимой информации вам потребуется нажать «Сформировать отчет»;
- Через некоторое время потребуется обновить страницу, чтобы высветилась ссылка на готовый отчет;
- Нажав на нее, перед вами развернется список со всеми абонентскими договорам, оформленными на вас;
- В случае, если данные не просматриваются, воспользуйтесь возможностью получить расширенный отчет на электронную почту. В поле «Сформировать отчет и отправить на e-mail» введите адрес своей электронной почты и нажмите кнопку «Отправить»;
- Вы получите договор со всей необходимой информацией по почте и сможете подробно его изучить.
В салоне МТС
Неважно, при каких условиях у вас возникли подозрения о том, что на ваше имя оформлены несколько сим-карт. Главное – выяснить их наличие и те, которыми вы не пользуетесь заблокировать на правах владельца, чтобы впоследствии не нажить себе неприятностей, в том числе и с задолженностью.
Для того, чтобы выяснить, владельцем скольких номеров МТС вы являетесь, нужно обратиться в любой удобный офис МТС, предоставить паспорт, в том числе и с данными предыдущих документов. Менеджер предоставит информацию о том, сколько договоров на вас оформлено.
После этого стоит изучить каждый пункт. Существует вероятность, что под каким-то из них скрывается ваш друг или знакомый, которому вы подарили или отдали свою карту и забыли об этом. В этом случае проще будет переоформить симку на него.
Как выяснить, на кого оформлен номер МТС
Если карта, которой вы пользуетесь, вам не принадлежит, тогда получить информацию о том, на кого она зарегистрирована, обратившись в контактный центр по 0890 или 8 800 250 0890, или обратившись в салон МТС, не выйдет. Дело в том, что в обоих этих случаях любые данные сообщаются только истинному владельцу карты, который устанавливается с помощью паспорта.
Остается один способ – зайти в личный кабинет https://login.mts.ru/amserver/UI/Login . Здесь нужно пройти процесс авторизации или войти с уже имеющимися данными.
В верхнем правом углу под надписью настройки проставлен имя того, на кого зарегистрирована сим-карта, которой вы сейчас пользуетесь.
Помимо всего прочего здесь можно узнать о тарифном плане, балансе и многих других полезных вещах, а распечатав счёт вы ещё и узнаете данные о договоре (адрес, дата рождения)
Для переоформления номера на себя потребуется разыскать истинного владельца сим-карты, так как без него сотрудники компании ничем не смогут помочь. Остается только либо заняться поисками, либо оставить все, как есть.
Как узнать по имеющейся фамилии номер телефона абонента МТС
Узнать номер абонента по ФИО, как и ФИО по номеру телефона официально, обратившись в офис или контактный центр, невозможно. Оператор не разглашает данные своих клиентов, основываясь на законе «О персональных данных». Консультант не поддастся ни на какие уговоры, такие действия находятся под запретом и его нарушение может повлечь за собой ответственность.
Если в ваш адрес поступаю угрозы и есть основания опасаться за жизнь и здоровье, тогда стоит обратиться в правоохранительные органы с заявлением, на запрос полиции МТС ответит, и сотрудникам правопорядка не составит труда узнать, кто вам докучает.
Других официальных способов получить такие данные попросту не существует.
Можно попытаться разыскать абонента через интернет, если он оставлял свои контакты на сайтах поиска работы, в соцсетях, на форумах и сайтах объявлений, то существует вероятность, что попытки увенчаются успехом.
Одна из самых распространенных проблем у абонентов МТС – это образование непонятной задолженности на каких-то других лицевых счетах, оформленных на те же паспортные данные. В результате люди начинают обвинять оператора в воровстве. Как узнать, какие номера телефонов зарегистрированы на меня в МТС – этот вопрос интересует многих абонентов. Давайте посмотрим, как это сделать, и откуда вообще берутся номера и лицевые счета, оформленные без ведома клиентов МТС.
Причины появления «левых» номеров
Каждая SIM-карта МТС должна быть зарегистрирована на того или иного абонента, на его паспортные данные. Именно поэтому в салонах связи у нас уточняют наличие паспорта. Доверяя его сотрудникам оператора, мы не задумываемся о безопасности персональных данных, так как ничего особо и не можем поделать с подобными требованиями – таковы условия заключения договоров в Российской Федерации.
Тем не менее, некоторые продавцы используют для оформления договоров чужие паспортные данные . Основная причина – все-таки «добить» месячный план, выставленный руководством. Впоследствии эти SIM-карты МТС могут попасть в руки не самых надежных людей. Зная, что договор оформлен на другое лицо, некоторые абоненты проговаривают все деньги и умудряются опустить баланс ниже нуля. После этого SIM-карта отправляется в мусорку, а расплачиваться за образовавшиеся долги приходится другому абоненту.
Покупая номер телефона МТС не в официальных салонах, а в разных сомнительных местах (например, на стихийных рынках), мы рискуем еще больше. В результате SIM-карта оказывается зарегистрирована на нас, но параллельно с этим паспортные данные могут быть использованы и во многих других целях – вполне возможно, что на них будут зарегистрированы и другие договоры. К сожалению, от развития подобных ситуаций не застрахован никто.
Иногда бывает и так, что номер МТС бывает зарегистрирован на тебя, а пользуется им знакомый или дальний родственник. В этом случае тоже нет страховки от того, что пользователь не «наломает дров» и не приведет своими действиями к образованию задолженности. Конечных проблем из-за этого много:
- У реального владельца номера начинают исчезать деньги;
- МТС обращается к коллекторам по вопросам принудительного изъятия задолженности;
- Настоящему владельцу поступают звонки от оператора с требованием оплатить задолженность.
Самое страшное в том, что когда в сети МТС появится очередной номер, зарегистрированный на вас – вы об этом не узнаете . Или узнаете только тогда, когда на нем образуется многотысячный долг. Приятного в этом мало, а расплачиваться, скорее всего, придется именно вам.
Получаем информацию по номерам
Как узнать, сколько номеров МТС зарегистрировано на мое имя – именно такую фразу нужно задать консультанту в офисе обслуживания. Крайне желательно, чтобы были просмотрены данные не только на текущий паспорт, но и на старые паспорта (их данные отпечатаны на 19-ой странице паспорта гражданина РФ). В ответ на обращение консультант предоставит вам список номеров телефонов, зарегистрированных именно на вас.
Полученные данные нужно внимательно проанализировать – вполне возможно, что каким-то из этих номеров пользуется кто-то из ваших родственников/знакомых в настоящий момент. Если это действительно так, рекомендуем созвониться с этими абонентами и предложить им переоформить SIM-карты на их паспорта (это будет правильно и с юридической точки зрения). Теперь вы знаете, как узнать все свои номера МТС и что для этого нужно.
Что касается номеров, о которых вы не знаете, смело блокируйте их с выводом остатков на свой номер . Вы – настоящий владелец, и только вы можете распоряжаться судьбой всех своих SIM-карт. Во избежание образования каких-либо задолженностей, настоятельно рекомендуем поступить именно так. Кто пострадает из-за внезапно заблокировавшегося номера – уже не ваша проблема.
Обратите внимание – узнать, сколько SIM-карт МТС зарегистрировано на ваше имя, обращаясь к специалистам справочной службы, невозможно.
С течением времени или поступлении какого-либо уведомления от мобильного оператора, хочется получить ответ на вопрос, как узнать, какие номера телефонов зарегистрированы на меня МТС. Это особо актуально для тех случаев, когда пакеты реализуются исключительно по паспорту. Ведь паспортными данными могут воспользоваться третьи лица, повесить на вас абонентский номер и в последующем использовать для мошеннических действий.
Особо актуальной проблема стала с 2014 года, когда пользователи раздавали чуть ли не первому встречному свои данные из документа, подтверждающего личность. В статье будут рассмотрены основные способы, как проверить указанную информацию и куда обращаться.
Как узнать количество номеров МТС, зарегистрированных на мое имя
Во время проверки зарегистрированных сим-карт не лишним будет проверить все на ваше имя, так как они могут работать и по старым паспортным данным. Для этого следует отыскать в вашем городе конкретный салон сотовой связи МТС и обратиться туда для уточнения сведений. Это говорит о необходимости личного прихода со своим паспортом. Во время обращения следует попросить полный список тех действующих договоров, которые оформлены на ваши данные. Все сведения могут быть продиктованы или распечатана на бумаге для удобства.
Стоит отметить, что именно от специалистов могут предлагаться конкретные варианты для работы над «левыми» контактами. Главное, что решится вопрос в МТС как узнать свои номера.
Почему появляются так называемые «левые» номера на МТС на вашу фамилию
Любая сим-карта по всем правилам должна оформляться на конкретное лицо. При этом в систему вносятся паспортные данные, которые необходимы для подтверждения личности. Именно по этой причине, для выполнения совершенно любого действия по договору, представитель компании от вас в обязательном порядке требует предъявить паспорт.
МТС банк личный кабинет
Но при этом мы не можем со стопроцентной уверенностью гарантировать свою конфиденциальность и распространение сведений. Ведь не редки случаи, когда продавцы и специалисты в офисах продаж МТС оформляют сим-карты на посторонние данные. Это может быть связано с необходимостью выполнить установленный план со стороны самого оператора.
Но с течением времени симки попадают в руки злоумышленников, которые уже по своему усмотрению распоряжаются ими. Будет все очень просто, если вас «загонят» в минусовый баланс. Здесь придется лишь погасить набранные долги.
Если приобретать сим-карту вообще не в проверенных и официальных салонах сотовой связи, риск увеличивается в разы. Кроме дополнительной симки на вас могут повесить и кредиты, товар в рассрочку и многое другое. К тому же с баланса вашего лицевого счета могут списываться финансы, чтобы погасить задолженность по другой SIM, которой пользуется посторонний человек. Особо стоит обратить внимание на тот факт, что при появлении нового договора на ваше имя, сам пользователь не получает никакой дополнительной информации. Так может происходить до бесконечности, пока от абонента не поступит инициатива проверить регистрацию.
Как быстро получить информацию по номерам
Получить указанные сведения можно и в личном кабинете пользователя на официальном ресурсе мобильного оператора. В нем первоначально следует пройти процедуру регистрации, ввести свой абонентский номер и пароль, поступивший в текстовом сообщении. В последующем процесс отнимает буквально несколько секунд, особенно если выставить постоянный код для входа. Далее инструкция выглядит следующим образом:
- Нажать кнопку «Настройки», расположенную в правом верхнем углу главной страницы. К тому же именно здесь будут отображены контактные данные лица.
- Кликнуть по пункту «Список договоров», после чего ссылку «Ознакомьтесь со списком договоров».
- После открытия новой страницы со списками, нажимается кнопка красного цвета «Сформировать отчет». Если все выполнено успешно, отобразиться соответствующая запись.
- Спустя буквально несколько секунд достаточно будет обновить страницу, где будет представлена нужная вам информация на определенную дату. К тому же здесь представляется информация по активным номерам, которые работают по конкретному тарифному плану.
Кстати, почитайте эту статью тоже: Какой бывает МТС интернет, как его подключить
Отчет можно получить и на свою электронную почту. Если устанавливается информация, что присутствуют «Левые» номера, следует принимать меры по избавлению от них.
Блокировка дополнительных номеров на МТС
При установлении факта регистрации несколько номеров на ваше имя, следует предпринимать меры. Самое первое действие – прийти в офис провайдера, адрес которого можно просмотреть в соответствующем разделе на официальном ресурсе с паспортом. Представителю следует объяснить ситуацию и потребовать выполнить блокировку всех SIM, которые считаются «левыми». Для этого пишется соответствующее заявление по образцу и передается специалисту.
При наличии на номерах финансов, их можно смело переводить на собственный номер. Относительно бланка заявления можно сказать о том, что он присутствует на оф. сайте провайдера. То есть, его можно предварительно скачать, заполнить и предъявить во время посещения офиса. Это сократит время ожидания выполнения операции.
Конечно, можно позвонить по номеру и предложить нынешнему владельцу выполнить переоформление симки на свое имя. Но это отнимает время, средства, а также может создать определенные неудобства из-за нежелания последнего подстраиваться по времени.
Если возникают хоть какие-то вопросы относительно выполняемых действий, все можно уточнить в службе технической поддержки по короткому номеру 0890. Но при этом вам никто не сообщит сведений относительно количества номеров на ваше имя. Для этого используются иные доступные и законные способы проверки.
Как узнать какие услуги подключены на МТС:
По негласному правилу службы безопасности в салонах операторов стоит ограничение, по которому на одного человека за раз можно завести одновременно 3 симки, однако это условие все равно не спасает от фальсификаций. В некоторых случаях абонент может быть не в курсе, что за его именем числится еще несколько SIM карт. Многие задаются вопросом, а как можно узнать, какие номера телефонов зарегистрированы на меня в Мегафоне? Как это сделать разберемся в статье.
Причины появления левых номеров
По всему миру нет повторяющихся номеров телефонов. Эта числовая комбинация присваивается каждому новому потребителю компании Мегафон. Сим-карта оформляется на паспортные данные и имя абонента. Без наличия документа, удостоверяющего личность, не сможете заключить договор с оператором. Иногда на одного человека могут быть зарегистрированы несколько номеров. Это может произойти по различным причинам:
- Часто ответ кроется в недобросовестных работниках провайдера в салонах обслуживания. Невозможно избежать человеческого фактора. Продавцы в желании закрыть ежемесячный план регистрируют сим-карты на чужие паспортные данные. В последующем эти SIM могут попасть другим людям, которые потратят на ней все денежные средства и приобретут значительную задолженность.
- Иногда виновником является сам потребитель. Необходимо внимательно и осторожно обращаться со своими персональными данными и не оставлять их на подозрительных сетевых ресурсах, анкетах или опросниках.
- Приобретайте оборудование и симки только в официальных салонах продаж и обслуживания Мегафон. В сомнительных магазинах и местах рискуете напороться на мошенников.
- Часто случается, что телефонный номер зарегистрирован на абонента, а пользуется им его родственник или близкий знакомый. В этой ситуации нет стопроцентной гарантии, что даже родной человек не подставит вас под удар. Поэтому никому не отдавайте свои симки.
- Вы выкинули свою старую SIM или потеряли ее, но не выполнили блокировку. Кто-то мог ею воспользоваться.
Даже если соблюдать все меры предосторожности, нет полной гарантии защиты ваших персональных данных. Поэтому необходимо периодически выполнять проверку.
Внимание! Если не помните свой телефонный номер, наберите кодовую последовательность *205# .
Чем это грозит
Если не придавать этому значения, то в последствии ситуация может принести значительный вред владельцу оборудования. Результатом наличия левых номеров могут быть следующие ситуации:
- Если на SIM появилась задолженность, то оплачивать ее придется именно вам.
- Провайдер обращается за содействием к коллекторам, а они будут выбивать из вас денежные средства, которые вы даже не держали в руках.
Многие пользователи узнают о наличие дополнительных телефонных номеров только из подобных сообщений или звонков от оператора. Если на ваш паспорт оформили левую SIM, вы не узнаете об этом своевременно. В этом и заключается вся опасность.
Способы контроля
Чтобы не оказаться в такой неприятной ситуации, выполняйте периодические проверки и внимательно контролируйте свои персональные данные. Существует несколько простых способов узнать номера, заведенных на свой паспорт.
Звонок на горячую линию
У компании Мегафон прекрасно развита система обратной связи. Для вас всегда работает служба технической поддержки. Наберите короткий телефонный номер 0500. Подождите, пока автоинформатор озвучит все предложения, после этого ответит специалист. Задайте ему возникший вопрос, назовите паспортные данные и ответьте на несколько вопросов, чтобы уточнить личность. После этого оператор скажет, сколько номеров числится за вами. Кроме этого, можете запросить справку в режиме онлайн на официальном сайте оператора.
Внимание! Стоимость вызова на сервисный номер поддержки не подлежит тарификации в домашнем регионе, за его пределами в условиях международного роуминга и по России цена может отличаться.
Посещение салона связи
Посетите ближайшее отделение обслуживания провайдера. Обратитесь за содействием к свободному консультанту. Предоставьте свой паспорт для подтверждения владения сим-картой, и менеджер предоставит вам информацию бесплатно.
Если узнали все зарегистрированные левые номера, то внимательно проанализируйте их. Возможно, некоторые из них находятся в руках ваших родственников или друзей. В таком случае поговорите с ними и попросите переоформить симку на себя. Если впервые видите перечисленные контакты, смело блокируйте их, а денежные средства на них можете перевести на свой баланс. Для этого напишите заявление на блокировку SIM и на возврат денег.
