При выключении ноутбука он не выключается. Что делать, если ноутбук не выключается или выключается не полностью

Если при выборе команд «Завершение работы» или «Перезагрузка» через меню «Пуск» ноутбук не выключается и не перезагружается, не стоит поднимать панику. Это типичные проблемы, с которыми иногда сталкиваются владельцы ПК. В этой статье вы найдёте способы решения подобных неисправностей и вернёте работоспособность ноутбука.

Почему при нажатии «Завершение работы» ноутбук не выключается?

Прежде всего следует отметить, что проблема может протекать следующими вариантами:

• ноутбук пишет «Завершение работы» и не выключается;
• компьютер никак не реагирует на команды «Завершение работы» и «Перезагрузка».

В обоих этих случаях причинами могут быть следующие сбои:

• аппаратные (обычно проявляются после обновления или инсталляции драйверов либо подсоединении новых устройств);
• программные (операционная система не может закрыть определённые утилиты или службы при завершении работы).

Способы решения проблемы

1. Удаление или отключение некорректно работающей программы (службы)

Для того чтобы выявить неправильно функционирующие программы, которые препятствуют выключению компьютера, необходимо открыть монитор стабильности системы. Сделать это можно следующим способом:

1. нажмите клавиши Win+R для запуска инструмента «Выполнить»;
2. скопируйте и вставьте в диалоговое окно строку %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageReliabilityView;
3. нажмите клавишу OK;
4. посмотрите в отчёте, какие приложения или службы вызывают ошибки;
5. в случае обнаружения проблем деинсталлируйте программу, исключите её из автозагрузки или отключите службу.

Если это не помогло или неправильно работающие приложения отсутствовали, попробуйте следующий способ.

2. Проверка на вирусы

Некоторые вирусы способны нарушать работу системы и приводить к подобным неисправностям. Обновите базу своего антивируса и полностью просканируйте ноутбук.

3. Восстановление системы

Если неисправность появилась после установки или обновления одного из драйверов или программ, помочь может встроенная в операционку утилита, которая восстанавливает системные файлы на предшествующий момент времени. Эта программа не затрагивает личные файлы пользователя, а только отменяет изменения, внесённые в систему ноутбука. Для быстрого запуска восстановления необходимо:

1. открыть инструмент «Выполнить»;
2. ввести в строку команду rstrui.exe и нажать OK;
3. после запуска программы выбрать точку восстановления, ориентируясь на дату её создания и указанные внесённые изменения, а затем нажать «Далее»;
4. подтвердить точку восстановления нажатием клавиши «Готово».

Это очень действенный способ устранения подобных неисправностей, но, если он не дал должных результатов, переходите к следующему шагу.

4. Устранение конфликта USB-устройств

Ещё одной из причин, почему не выключается ноутбук после завершения работы, является ситуация, когда то или иное устройство, будучи отключённым, не откликается на обращения к нему операционной системы. Исправить такое положение можно, деактивировав управление питанием USB-концентратора. Для этого необходимо:

1. запустить диспетчер устройств (после нажатия кнопок Win+R, вставьте команду devmgmt.msc в диалоговое окно);
2. открыть отдел «Контроллеры USB»;
3. поочерёдно на всех устройствах, имеющих имена «Корневой USB-концентратор» и «Generic USB Hub», нажать правой кнопкой мышки и выбрать «Свойства», а затем во вкладке «Управление электропитанием» убрать пометку с пункта, разрешающего выключение устройства в целях сбережения энергии.

Имейте в виду, если ни один из вариантов решения проблемы не помог, стоит обратиться в сервисный центр за оказанием квалифицированной помощи.

Некоторые пользователи иногда сталкиваются с ситуацией, в которой не получается выключить ноутбук, используя панель «Пуск». После перехода в панель «Пуск» и нажатия кнопки «Завершение работы» экран компьютера потухает, но сам он продолжает работать.

Проблемы в программной части

Наиболее распространенной причиной возникновения подобной ситуации являются аппаратные или программные сбои. Проблемы с работой аппаратной части могут возникнуть в случае установки новых драйверов или их обновлений. Подобная ситуация может возникнуть также и при подключении нового устройства. Возможна, она связана с функционированием особых программ, которые задействуют специальные службы и не дают персональному компьютеру отключиться. Именно о них сегодня и будет идти речь.

Устраняем проблему в минимальные сроки

Если вам необходимо немедленно выключить ноутбук, а используя панель пуск сделать это не получается, можно попробовать отключить его вручную. Чтобы осуществить данную операцию, достаточно удерживать кнопку включения устройства до той поры, пока оно не отключится. Как правило, этот период времени составляет от 5 до 10 секунд. Однако очень часто использовать данный способ отключения не рекомендуется. Это может быть опасно для вашего компьютера. Но если других вариантов нет, остается только этот способ. Возможны ситуации, в которых персональный компьютер выключается через «Пуск», но на это уходит много времени. Это может быть связано с деятельностью программ, замедляющих отключение ноутбука.

Главное меню

Теперь перейдем к активным действиям. Что же можно предпринять, если не удается отключить ноутбук, используя меню «Пуск»? Прежде всего, необходимо разобраться с вопросом электропитания устройства. Такой вариант подойдет не только для портативного устройства, но и для персонального компьютера, который отказывается отключаться через меню «Пуск».

Данный метод можно использовать для всех типов операционных систем. Первое, что нужно сделать, это зайти в диспетчер устройств компьютера. Лучше использовать быстрый способ для перехода к диспетчеру. Для этого используйте комбинацию клавиш «Win»+ «R». В результате появится окно, в котором будет нужно ввести следующее: «devmgmt.msc». После этого достаточно просто нажать «Enter».

После того, как вы окажитесь в диспетчере устройств, выберите раздел «Контроллеры USB». В данном разделе особое внимание следует уделить устройствам типа «Generic USB Hub» или «Корневой USB-концентратор». В большинстве случаев на компьютере присутствует несколько подобных устройств. Для каждого подобного устройства необходимо выполнить описанные ниже действия. Нажмите на выбранное вами устройство левой кнопкой мыши, после этого щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Обычно он находится в самом низу. В результате перед вами появится новое окно, в котором нужно будет найти пункт «Управление электропитанием». Возле пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии» скорее всего будет стоять галочка. Вам нужно будет ее убрать. После того, как вы уберете галочку, сохраните выполненные изменения.

Теперь можете снова попробовать отключить ноутбук, используя меню «Пуск». Если ноутбук все равно не отключиться, попробуйте перезагрузить его и снова попробовать выполнить данную операцию, используя меню «Пуск». Данный вариант устранения проблемы эффективен в большинстве случаев, при условии, что вы все сделали правильно. Но если у вас по-прежнему не получается выключить ноутбук, используя меню пуск, то возможно следует попробовать другие варианты устранения данной проблемы.

Отключению ноутбука через меню пуск могут препятствовать некоторые службы и программы, которые просто не отключаются в автоматическом режиме. Данную проблему можно решить.

Отказ при работе приложений

Если у вас не получается выключить ноутбук через меню «Пуск», то возможно это связано с отключением всех процессов программ, один из которых не реагирует на команды пользователя. В результате компьютер просто зависает. Наиболее эффективный и простой способ, который можно использовать для решения этой проблемы – это выявление наиболее проблемных программ и служб.

Для того, чтобы выявить проблемные программы, необходимо зайти в монитор стабильности системы. Сделать это довольно просто. Нужно зайти в «Панель управления» и открыть центр поддержки. В открывшемся окне нужно выбрать вкладку «Обслуживание» и просмотреть монитор стабильности. В данном разделе вы сможете увидеть возникшие системные сбои и исправить при необходимости определенные параметры.

Проблема с не полным выключением в большей степени касается именно ноутбуков. Крайне редко пользователям приходиться сталкиваться с этим при работе со стационарными компьютерами. Так что если такое случилось, то ниже будет описаны варианты устранения проблемы.

Если вдруг после выключения аппарата он продолжает функционировать, то есть на действия пользователя он не реагирует, то нужно в срочном порядке разбираться детально с этим. При этом может гаснуть экран, а по работающим кулерам можно понять то, что гаджет продолжает функционировать
Горящие свотодиоды и прочие признаки также могут свидетельствовать об этом. Происходить такого рода сбои могут по разным причинам. Ниже будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся причины такого «поведения» ноутбука, а также некоторые методики устранения неполадок.

Правильно ли настроена кнопка, активирующая выключение девайса?

В первую очередь пользователю следует провести проверку собственного аппарата. Нужно будет проанализировать многие аспекты, которые участвуют в нормализации функционирования ноутбука и потребуется произвести последующую настройку в отношении непосредственно кнопки выключения. Чаще всего юзеры используют кнопку, расположенную на передней части панели гаджета. Если пользователь кликнет про этой кнопке, то ноутбук сразу же выключится.

Но это возможно исключительно в том случае, когда обеспечена нормальная работа. При сбоях выключить аппарат с первого раза не получится. Так что придется устранить все неполадки.

По умолчанию кнопка деактивации ноутбука настроена на то, чтобы перевести аппарат в особый режим, а не выключить ноутбук. Многие юзеры не догадываются, но создана она с целью переведения аппарата в спящий режим. Так что если пришлось столкнуться с невозможностью выключения аппарата, то, в первую очередь, необходимо будет проверить настройки данного элемента.

Далеко не всегда могут быть корректными параметры функционирования данной кнопки. Для перехода в настройки необходимо будет открыть основное меню аппарата посредством нажатия на «Пуск», а после юзеру придется перейти во вкладку панель управления. Данная методика актуальна именно для Windows в самых последних версиях.

После необходимо будет осуществить переход в определенный раздел, в котором указывается оборудование и звук. Далее необходимо будет открыть раздел «Электропитание». Именно в этой вкладке и придется произвести настройку, в соответствии с которой будет обеспечено дальнейшее функционирование устройства. Но нужно выполнять эти действия внимательно.

Рекомендация №2: отключение быстрого запуска

Данную манипуляцию также необходимо будет проделать, если уж такая проблема возникла. Процесс отключения быстрого запуска реализуется достаточно просто. Необходимо также перейти в раздел с электропитанием. Здесь придется выполнить настройку кнопок питания.

После этого покажется пункт о включении быстрого запуска. Напротив данного параметра необходимо снять галочку. После сохраняем новые настройки. Далее трудностей больше быть не должно. Не реагирование на действия пользователя связано с тем, опция быстрого запуска часто конфликтует с некоторыми драйверами ноутбуков.

Особенно это характерно для тех аппаратов, на которые пользователи производили загрузку Windows. Версии 7 и 8 этой операционной системы наиболее подвержены такого рода сбоям. Но при этом выход есть всегда: замена данных версий на другую, а также последующая установка других драйверов помогает исправить ситуация.

Корректировка настроек USB портов

Далее можно попробовать перейти к следующим манипуляциям, если вдруг два предыдущих метода не помогли. Так что теперь попробуем откорректировать настройки, которые производятся в отношении электропитания USB.

Причиной неправильных параметров данных элементов также довольно распространенная. Неправильное выключение может происходить из-за работы USB портов. Многие юзеры сначала могут даже не понять связи между этими двумя аспектами. Но все стоит отключить экономию энергию при работе USB.

Данная методика также может быть не эффективной, но при этом попробовать реализовать ее можно. Этот способ дает возможность снизить время работы ноутбука от аккумуляторной батареи. Параметр снижения достигать может 6%. Процесс отключения указанной опции также производится в диспетчере устройств.

Так что пользователю вновь потребуется перейти в меню, а затем открыть указанный раздел. При переходе в панель управления необходимо найти вкладку с оборудованием и звуком, потом сразу же кликнуть по ней. После этого можно увидеть еще несколько разделов, среди которых также будет показан Диспетчера устройств.

Далее в этом же разделе нужно открыть вкладку с контроллерами. Далее пользователю нужно будет открыть свойства того объекта, которое в показавшемся на экране списке будет под номером один. Теперь потребуется перейти в раздел со свойствами данного объекта, чтобы открыть вкладку по управлению электропитанием.

После нужно будет найти пункт о разрешении отключения этого устройства. Напротив данного пункта убираем галочку. Это действие позволяет экономить энергию. Затем нужно выполнить сохранение всех новых настроек в отношении первого объекта, чтобы потом можно было перейти ко второму устройству USB.

Точно таким же образом производим настройки в отношении данного компонента. Снимаем галочки, а после уже сохраняем созданные настройки, чтобы теперь по-новому производилась работа с портами. После этого нужно будет попытаться отключить аппарат. Если вдруг он сразу же выключится, то, значит, проблема была связана именно с USB.

Еще один способ решения проблемы

Пользователи также могут попробовать реализовать опцию отключения режима по реализации гибернации. Этот варианта юзерами реализуется именно в том случае, когда все прочие указанные методики и рекомендации оказались не эффективными. В таком случае придется попробовать отключить данный режим.

Деактивация его должна быть проведена полностью. Перед его использованием нужно все-таки разобраться, что это за режим, поскольку многие его не используют. Причем, отключить опцию нужно именно через командную строку, а не посредством тех возможностей которые можно использовать благодаря панели управления.

Так что переходим не в раздел электропитания, а открываем сразу командную строку которая поможет реализовать поставленную задачу. Важно предварительно настроить параметры ОС таким образом, чтобы все дальнейшие манипуляции выполнялись именно правами администратора.

Запускаем командную строку. Далее нужно будет ввести команду powercfg /h off. Столь простая манипуляция помогает вернуться к прежнему нормальному состоянию, в котором функционирование аппарата производится в соответствии с действиями юзера. Однако далеко не всегда данная методика является настоящим помощником в решении проблемы выключения гаджета с первого нажатия на кнопку выключения.

Снятие блокировки

Довольно часто различные службы и программы могут вносить некоторые изменения в основные параметры функционирования ноутбука и прочих часто используемых устройств. Компьютерная техника функционирует за счет именно самых разных утилит.

Но иногда загруженные на устройство приложения могут самостоятельно блокировать различные опции и настройки. Некоторые имеющиеся службы и загруженные программные продукты могут блокировать процесс выключения гаджета. В большинстве случаев ноутбук самостоятельно закрывает все открытые приложения в течение нескольких секунд, но не всегда происходит это без сопутствующих этой процедуре ошибок.

Однозначно определить конкретный процесс, приводящий своими действиями к блокировке системы, удается далеко не всегда. Угадать это практически нереально. Можно попробовать проанализировать поведение устройства до и после установки определенных сервисов.

Если вдруг пользователь отметит сбои после загрузки определенной программы, то вина происходящих сбоев лежит на ней. Выявление виновника достаточно простое. Но пользователь может не запомнить, какой именно софт стал причиной возникновения проблем.

А еще можно обратить внимание на то, какую именно утилиту или службу требуется завершить, чтобы выключить устройство. Так что можно ориентироваться на то, какая именно программа будет показана. Но если наглядно не видно, какой именно процесс блокирует выключение, то можно посмотреть его в журнале.

Доступ к журналу может быть обеспечен при переходе в основное меню, расположенное на рабочем столе. Далее нужно открыть панель, которая участвует в управлении всеми опциями и элементами, имеющимися в каждой операционной системе.. После переходим в раздел системы и безопасности, а после нужно будет перейти в центр поддержки. Из этого раздела придется осуществить переход во вкладку по определению стабильности системы.

Так что будет показан далее журнал. В нем можно найти все критические ошибки. Для этого достаточно будет указать определенную дату, чтобы проследить все действия, которые совершались на тот момент. Так что все критические сообщения можно просмотреть и изучить.

Если какой-то сервис блокирует настройки системы, то он будет выявлен в обязательном порядке. Так что всех блокировщиков можно выявить, а после постараться избавиться от них, чтобы устранить проблему.

И напоследок…

В качестве заключения хочется отметить то, что иногда причиной «плохого» поведения устройства могут быть драйвера. Устаревшие компоненты просто не могут обеспечить нормальное функционирование. Так что важно своевременно проводить обновление и выполнять установку всех недостающих драйверов.

Если вдруг ничего не помогло из выше описанных методик, то стоит проверить еще несколько настроек. Проблема в некоторых случаях может решиться после проведения обновления BIOS. Но эту процедуру выполнять самостоятельно не рекомендуется.

Особенно на новых устройствах не нужно проделывать такие манипуляции, поскольку в ходе вмешательства может быть потеряна гарантия, которая выдается на каждый ноутбук его производителем. Как только срок гарантии завершится, тот можно будет попробовать выполнить эту работу, предварительно изучив всю необходимую документацию.

Также сложно представить, но ошибка такого плана может быть следствием проблем с CD/DVD дисководом. Но как только было произведено его отключение, то сразу вернулись все настройки в прежнее русло. То есть отключение аппарата производилось после первого нажатия на кнопку отключения.

А еще некоторые пользователи могли сталкиваться с проблемой по причине некорректности в Bluetooth. То есть пользователь провел полное сканирование аппарата на предмет уязвимостей, наличия блокировщиков и прочих элементов, а проблема была именно в этом компоненте.

Дело в том, что многие юзеры даже не пользуются данной опцией, а поэтому и не могут подумать, что трудности управления ноутбуков вызывает она. Поскольку данная функция задействуется крайне редко, то можно ее отключить. После этого необходимо будет снова проверить аппарат.

А еще дело может быть непосредственно в операционной системе. Чаще всего пользователи загружают именно пиратские версии, которые могут нести в себе огромное количество угроз. По этой причине стоит отказаться от использования таких платформ. Только настоящие лицензионные варианты будут функционировать по-настоящему корректно.

В общем, обилие причин дает понять то, что пользователям следует уделять внимание огромному количеству нюансов. Контроль со стороны юзера – это гарантия грамотного функционирования всех функций, опций и прочих аспектов. При владении ноутбуком трудности с включением могут встречаться гораздо чаще, нежели при работе со стационарными аппаратами, но это связано именно с техническими особенностями мобильного гаджета.

Некоторые пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с одной проблемой – их устройство на операционой системе Windows полностью не выключается. Зачастую после вызова меню «Пуск» и нажатия на кнопку «Завершения работы», компьютер продолжает работать.

У одних пользователей экран гаснет, но продолжают крутиться кулеры. А у других — операционная подвисает при выходе, и сколько не жди надпись «Завершение работы», не пропадает.

Фото: окно завершения работы

Причины этому могут быть самые разные. Это могут быть аппаратные ошибки, конфликт оборудования, некорректная работа драйверов, так и отдельные программы и службы, которые подвисая могут препятствовать штатному завершению работы операционной системы.

Четыре способа ускорить выключение ПК

По большей части, выяснение истинных причин неисправности можно сравнить с детективом. Когда приходится пошагово разбирать, что же именно препятствует корректному выключению устройства. Но сначала несколько типовых решений, которые помогут ускорить завершение работы операционной системы Windows.

Видео: ПК не выключается

Управляем питанием USB-концентратора

Главным образом, этот способ актуален для владельцев ноутбуков. Для экономии расхода заряда аккумулятора некоторые USB устройства по умолчанию отключаются, то есть на них перестает подаваться электропитание. Но не все они способны правильно работать с этой функцией и «информировать» Windows о своем статусе.

Возникает такая ситуация, что при выключении операционка обращается к устройству, но так как де-факто оно отключено, то не получает отклика. И как следствие, завершение работы тормозится и подвисает. Что бы пресечь эту ситуацию следует отключить управление питанием USB-концентратора.

Для этого нужно:

Так же можно:

Скорее всего, их окажется несколько, и для каждого нужно будет проделать следующую последовательность действий:

Стоит быть готовым, что данная мера может приводить к уменьшению времени работы ноутбука от батареи. Но, как правило, большинство пользователей этого практически не замечают. Если данный способ вам не помог, то вы всегда можете вернуть настройки в первоначальное состояние.

Отключением служб или приложений

При нормальном выключении Windows завершает выполнение всех программ, в том числе и тех, что работали в фоновом режиме. Естественно, чем больше сервисов было запущено во время работы операционной системы, тем больше времени требуется для их завершения. Но если один из них периодически зависает, то это мешает штатному отключению.

Чтобы устранить эту проблему, для начала нужно выявить ее источник.

Для этого, нужно просмотреть логи, на предмет описания возникших ошибок. Windows хранит подобную информацию в специальных журналах.

Для доступа к ним нужно:

В них мы ищем сообщения с пометкой Ошибка и Предупреждение, они отмечены красным и желтым соответственно. Если в них постоянно упоминается одна и так же служба или приложение, то возможно ее следует отключить.

Для этого:

1. в меню Администрирование выбираем ярлык Службы;
2. в появившемся окне находим некорректно работающую службу;
3. кликаем по ней мышкой;
4. новом окне выбирает вкладку Общие;
5. изменяет Тип запуска на Отключена.

Для приложений существуют два варианта:

• удалить их из списка Автозагрузки;
• вручную, отключаем исполняемый процесс при помощи Диспетчера Задач (для его вызова нужно одновременно нажать на клавиатуре Ctrl + Alt + Delete).

Открываем список автозагрузки:

Уменьшаем время закрытия программ

Третий способ требует внесения изменений в реестр Windows. Для этого можно внести записи самостоятельно. Все действия с реестром может выполнять только пользователь с правами администратора. Для вызова Редактора реестра в окне Выполнить, нужно набрать команду regedit . В появившемся окне нам нужен раздел HKEY_CURRENT_USER , затем в выпадающем списке выбрать Control Panel и далее пункт Desktop.

Здесь потребуется изменить значение трех параметров:

Если причина замедления «Завершения работы», это сервис — WaitToKillServiceTimeout, который находится HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control. То его значение тоже можно изменить на 5000 мс. От версии сборки зависит структура реестра. Если вы не нашли описываемые параметры по их адресам, то воспользуйтесь Поиском, который доступен через меню Правка в верхней части окна.

Включаем ACPI

Иногда компьютер не выключается потому, что не налажена связь между операционной системой и БИОСом материнской платы, который в нормальном состоянии должен передавать ей функции управления энергопотребления аппаратной части. В современных материнских платах ACPI включен по умолчанию, но отключить его просто нельзя.

Но на более старых моделях случались случаи, когда режим ACPI слетал, особенно часто это случалось после перепрошивки БИОСа. Если у вас достаточно «возрастной» компьютер, и при его выключении на экране возникает надпись «Теперь питание компьютера можно отключить», то нужно включить ACPI.

Для этого нужно:

1. перезагрузить компьютер;
2. не дожидаясь загрузки Windows, вызвать Boot меню настройки BIOS, (нажать функциональную клавишу, для некоторых моделей это F8, F6 или F4, но встречались и более экзотические варианты Tab или Delet);

1. после чего в БИОСе найти пункт ACPI, и поменять его значение на enable.

Другие причини и их решения

В современных компьютерах оснащенных платой FireWire не редко причиной некорректного завершения работы является шина IEEE 1394. Но ее можно отключить через Диспетчер Устройств. Еще одна из распространенных проблем, Windows завершает свою работу, экран гаснет. Но кулеры продолжают крутиться, а светодиоды мигать. Скорее всего, выходит из строя блок питания, или какой-нибудь из конденсаторов материнки.

Здесь поможет только визуальный осмотр, попытка заменить блок питания. Определить подвисли вы или просто завершение работы займет чуть больше времени, чем обычно требовалось, довольно просто. Зачастую курсор мыши остается активным и при подвисании. Хотя если и он «залип», то это сто процентное подвисание.

Фото: Черный экран с ошибкою

Но в большинстве случаев лучше проверять следующим образом: попробовать нажать одну из клавиш или . Дело в том, что на их нажатие должны реагировать светодиодные сигналы клавиатуры. Если этого не происходит, то штатного завершение работы можно не ждать.

К сожалению, полного отключения устройства при некорректном завершении работы можно добиться только полностью отключив питание. Для системного блока, достаточно отключить его из розетки. Ноутбук потребует длительного нажатия (порядка 10 секунд) кнопки Power, отключения из шнура питания и извлечения аккумуляторной батареи.

Если ни одна из вышеописанных мер не помогла, то вам можно только посочувствовать. Впереди у вас занимательный поиск того устройства или драйвера, который некорректно работает. В некоторых случаях, когда происходит конфликт оборудования, без создания обновления драйверов или операционки самими производителями, проблему не решить.

Остается только обратиться в службу поддержки, дать описание своего оборудования, рассказать какие способы устранения вы испробовали, и дождаться выпуска обновлений.

Многие пользователи задаются вопросом, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8 . Причин масса, в статье попробуем помочь Вам, рассмотрев наиболее частые проблемы и пути их решения. К распространенным проблемам относятся:

1. Не выключается компьютер через пуск при нажатии кнопки «завершение работы» (продолжает функционировать)
2. Происходит долгое отключение
3. ПК не может отключиться вообще (все время стоит заставка «завершение работы»)

Реакция пользователей в таких ситуациях может быть разной. Кто-то обесточивает ПК, а кто-то отключает каждый раз с кнопки питания, зажав ее на 5-10 секунд. Данные способы выключения пагубно влияют на работоспособность Вашей машины, не зря же придумали для этих действий специальные кнопки.

Условно разделим изложенный материал на две части. В первой рассмотрим возможные программные проблемы, во второй аппаратные. Прежде чем проделывать шаги ниже, попробуйте сделать восстановление системы на дату, когда проблемы не замечались.

Важно! Обязательно прочтите материал, . Здесь рассмотрены дополнительные методы, не менее эффективные, так же для стационарного ПК.

Программные проблемы выключения компьютера

Самые распространенные ошибки, которые мешают выключению компьютера – некорректная работа программ, сбои служб, действия вирусного ПО. Чтобы попробовать идентифицировать ошибку, Вы можете посмотреть журнал стабильности работы. Для его просмотра , в главном окне раскройте «обслуживание», далее кликните ссылку журнала стабильности.

В окне монитора стабильности, Вы можете выбрать дату и снизу просмотреть отчет. Если кликните на ошибку, тогда получите детальное ее описание.

Таким образом, можно выявить, почему компьютер не выключается после завершения работы или отключается долго. Выполните шаги ниже (не обязательно в такой последовательности), Вам помогут такие действия.

1. На основании просмотра журнала, удалите программу, уберите ее из автозагрузки Windows или отключите службу, с которыми возникли ошибки. Потом перезагрузите систему, попытайтесь выключить компьютер.

Если ничего не изменилось, используйте «чистую загрузку», то есть запуск элементов необходимых только для работы Виндовс. В введите msconfig и кликните энтер. На вкладке «общие» выберите «выборочный запуск», отметьте параметры, как на скриншоте.

Посетите вкладку «службы», внизу отметьте пункт, который не отображает службы Windows. Далее нажмите «отключить все», OK, «перезагрузка».

Данный инструмент диагностики, однозначно, поможет Вам выявить, почему не выключается компьютер в Windows 7, 8, и какие программы и службы этому способствуют. Запустите необходимые элементы, а от подозрительных избавьтесь.

2. Просканируйте полностью ПК на наличие вредоносного ПО, именно вирусы могут негативно повлиять на стабильную работу системы. Перед проверкой убедитесь в наличии последнего обновления вирусных баз.

3. Установите обновления Windows. Майкрософт выпускает обновления для решения проблем с программами и драйверами. Чтобы загрузить пакеты обновления перейдите в центр обновления Виндовс. При попытки выключения компьютера Вы увидите статус процесса установки скачанных пакетов, что может занять довольно много времени. Попробуйте скачать пакет .

Аппаратные проблемы выключения компьютера

Если Вы перепробовали все способы, а компьютер не выключается после завершения работы Windows 7, 8, тогда вероятно, что проблема кроется в аппаратных средствах. К ним отнесем ошибки оборудования, драйверов и Bios.

1. Вспомните, может ПК перестал выключаться через пуск, когда Вы установили новое оборудование, но могут быть проблемы с уже давно установленным оборудованием (устройством). В таком случае отсоедините устройство (если это возможно), проверьте наличие корректно установленных драйверов или отключите оборудование в диспетчере устройств.

В поиске наберите «диспетчер устройств» и нажмите энтер. В окошке Вы увидите иерархический список всего оборудования, которое установлено в компьютере. Пробегитесь по списку в поиске желтого треугольника с восклицательным знаком (часто встречается) или иного значка, говорящем о проблеме работы устройства.

Дважды кликните по элементу со значком, чтобы перейти в его свойства. На вкладке «общие» в области «состояние устройства» описывается ошибка. В зависимости от статуса ошибки, обновите, откатите, установите драйвер в Windows 7, 8 (посетите вкладку «драйвер») или отключите устройство.

Кликните по устройству правой кнопкой, в меню выберите «отключить». Далее нажмите «да», потом у устройства смениться значок и оно больше не будет работать, пока Вы не включите его.

Чтобы эффективно выявить, почему не выключается компьютер после завершения работы Windows 7, 8, можно использовать журнал загрузки, в котором перечислены драйверы и их статус. Вызовите меню дополнительных вариантов загрузки (), нажимая клавишу F8 перед запуском Windows. Далее выберите «ведение журнала загрузки», кликните enter.

После загрузки Виндовс, перейдите в каталог Windows, воспользуйтесь или поиском и найдите файл ntbtlog.txt, откройте его. Теперь ищите любые проблемы с драйверами. Статус did not load driver, говорит, что не сработал драйвер. Далее переходите в диспетчер устройств и выполняйте действия описанные выше.

2. Если Вы все способы использовали и компьютер продолжает не выключатся, тогда попробуйте , отвечающий за включение и выключения ПК. Если после сброса настроек Биоса изменений не произошло, тогда перейдите на сайт фирмы материнской платы, скачайте последние обновления и обновите Bios до последней версии.

На этом все, раскрыты все способы, помогающие корректному завершению работы компьютера и в срок. Настоятельно рекомендую пройти по ссылки про отключение ноутбука, дабы повысить шансы на искоренение проблемы.